銷售那些事兒

入職這家公司已經(jīng)7個月左右了,相比與同時入職的同事,我是做過銷售時間最短的,銷售崗位的經(jīng)驗和套路也知之甚少,雖然到現(xiàn)在仍舊不精通銷售的套路,但回首這半年還是有一些收獲可聊。

從字面理解,銷售無非是從賣出的產(chǎn)品中受益,但這是最后一環(huán),也就是所謂的結(jié)果,而過程卻是內(nèi)行人才能理解的。我把整個流程分成兩部分,對內(nèi)和對外。對外很好理解,就是用專業(yè)知識和談判技巧取得客戶訂單,最后獲得提成,這兩點對于銷售非常重要,是決定能否掙錢的必要條件,這項是可量化的,在這里就一筆帶過了。我想聊的是對內(nèi),也就是銷售對公司內(nèi)部的部分,也是這半年對我啟發(fā)更多的一部分。

在我入職剛滿一個月時,我們組的銷售經(jīng)理突然在群里發(fā)了一則消息:“從明天開始,咱們?nèi)M由唐經(jīng)理負責?!蔽倚闹屑扔袚Q經(jīng)理的新鮮感,又有對世事無常的唏噓,在那個晴朗的夏夜里,讓生來怕熱的我,感覺不到一絲三伏天的暑意。

“昨天剛給我們開完會,還好好的,說換就換了???”誰知這僅僅只是開始,一個半月后我們組又會迎接另一位經(jīng)理,這是后話了,而這位唐經(jīng)理卻給我的生活和工作帶來了波浪。

第一次見唐經(jīng)理是全體銷售會議后的小組會,小組會是在公司一個較為正式的商務室,正中間是東西朝向的u形談判桌,兩側(cè)分別擺放著六把厚實的皮椅,兩頭又各擺一把。唐經(jīng)理自然坐到了東頭的椅子,我們組員13人散落在其他位置。

唐經(jīng)理是東北人,35歲,中等個頭兒身材微胖敦實,烏黑的短發(fā),兩側(cè)鼓起的腮幫和泛黑的皮膚,給人一種距離感。會議在不輕松的氛圍中開始了,首先他輪番念出了我們的名字,然后才開始他的自我介紹。

唐經(jīng)理說他曾經(jīng)在俄羅斯打工,期間幾次經(jīng)歷生死,幾年后回國又經(jīng)歷了一次生死考驗,放佛他就是那個被上帝遺棄的孤兒。卻讓我心生羨慕,我也曾想經(jīng)歷生死,但后來卻越來越怕,因為我想明白了,萬一勝利女神在關鍵時刻分神了,我小命就不保了,所以由衷的羨慕從閻王殿逃出來的人,他們是幸運的,想必他們已經(jīng)不會對生活嘆息了,因此我對唐經(jīng)理的好感直線飆升。

會議上他軟硬兼施地給每個人定了指標,并承諾我們在他的帶領下我們都會賺到錢,不由讓我心生敬意。然而一個月后的一件事情,讓我重新審視了這個人。

和我同組的一個哥們兒,比我早入職一個月,之前做了幾年的房產(chǎn)銷售,性格很是可愛,給人一種小孩兒的感覺。這天我們兩人在食堂吃飯,恰巧唐經(jīng)理路過,也就是坐在了一起,期間講起了他之前創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

幾年前他是做俄語翻譯的,創(chuàng)業(yè)初期舉步維艱,急缺一筆單子止血,就在這時他得到了一條商機,鄭州某家高端車4s店需要俄語翻譯。但最大的問題就是找不到?jīng)Q策人,他的團隊為攻破難關,花了一個月的時間,最后卻無終而返。逼不得已,他出馬了。整個過程極富創(chuàng)造性,首先他推測出決策人可能在的部門,然后假裝客戶給客服打電話,并表示要找此部門領導人,最后成功轉(zhuǎn)接到?jīng)Q策人那里,淡然一笑之間做成了第一筆生意。

飯后我和同事出門等車,我不禁感嘆唐經(jīng)理能力出眾,同事仰頭斜眼看了我一眼,說了一句讓我現(xiàn)在還經(jīng)常想起的話:“你沒做過銷售吧?這個故事我以前聽過”

事實證明,唐經(jīng)理確實不是善茬,他在位期間占據(jù)我們大量時間,來完善上層紙上談兵的工作,而剛開始對我們的承諾也不曾兌現(xiàn)。

銷售崗位需要對接的部門太多,所以也是故事頻發(fā)的崗位。唐經(jīng)理只是一個體制的縮影,在體制內(nèi)工作,總是有很多的精力,被公司內(nèi)部流程或是人際關系吸走,更有甚者,成為領導向上爬的墊腳石。

在這大半年的工作中,自己總結(jié)加上和老銷售學習,也總結(jié)出了一點點心得,面對這種精力內(nèi)耗,萬不可太認真,還是要把精力放到自我提升上。不論是業(yè)務知識提升,還是愛好方面的提升,長遠來看,比把精力放到體制內(nèi)耗中要強百倍。

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