說(shuō)實(shí)話，因?yàn)檫@本書太難讀，我第一次讀時(shí)沒(méi)有讀完，就棄之高閣了。
前些天看了《直擊本質(zhì)》對(duì)系統(tǒng)思考產(chǎn)生了濃厚興趣，這才從書架上取下來(lái)，一鼓作氣讀完。讀的還是有點(diǎn)似懂非懂，但我亦深知，一本好書一定不是一遍就能讀懂的。先求完成，再求理解和應(yīng)用吧。
《第五項(xiàng)修煉》主要是講如何打造學(xué)習(xí)型組織的一本書。里面提到的五項(xiàng)修煉分別有：自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是整合其他修煉的修煉，它是把其他四項(xiàng)修煉融入到一起的理論和實(shí)踐體系。所以作者將本書命名為——第五項(xiàng)修煉。下面我們進(jìn)行逐一分享：
一、自我超越
自我超越是指把自己的生命當(dāng)成一件創(chuàng)造性的藝術(shù)作品，從主動(dòng)創(chuàng)造的視角去生活。它是一個(gè)過(guò)程，一項(xiàng)終身的修煉。
自我修煉的方法：
一是樹立個(gè)人愿景。愿景是你渴望未來(lái)的畫面。需要具體明確。
愿景可以包括很多方面，比如：物質(zhì)、健康、精神等等。愿景是什么不重要，重要的是愿景能做什么？愿景是一種力量可以推動(dòng)我們?nèi)ハ肴サ牡胤剑?/p>
二是保持必要張力。我們把愿景與現(xiàn)實(shí)之間的差距叫做創(chuàng)造性張力。這樣的張力往往會(huì)導(dǎo)致人們的焦慮情緒。
但我們要認(rèn)識(shí)到因創(chuàng)造性張力存在而產(chǎn)生的“負(fù)面情緒”，這并非是創(chuàng)造性張力的本身，把握創(chuàng)造性張力能帶給人們毅力和耐心。
創(chuàng)造性張力產(chǎn)生時(shí)，有兩種方式消除：一是降低愿景，二是采取行動(dòng)。
三是改變你的無(wú)能為力感
人的本能是自我保護(hù)，在孩童時(shí)期，身邊總有人提醒你，不能做某事，不能擁有某物。于是，在內(nèi)心深處，人會(huì)產(chǎn)生無(wú)能為力感和自己不配擁有的觀念。
當(dāng)創(chuàng)造性張力把我們拉向愿景時(shí)，無(wú)能為力感又會(huì)把我們拉回原地，我們把這兩種矛盾性力量稱之為“結(jié)構(gòu)性沖突”。
怎樣克服它呢？識(shí)別它們！一旦我們意識(shí)到并辨識(shí)出它們，它們沒(méi)有那么大的禁錮力了。
四是運(yùn)用潛意識(shí)?！皩W(xué)會(huì)了”某項(xiàng)技能，這項(xiàng)技能就會(huì)從有意識(shí)的注意，轉(zhuǎn)到潛意識(shí)的控制。冥想可以幫助我們有效接觸潛意識(shí)層面。
二、心智模型式
想法很好，為什么做不到呢？是因?yàn)樾孪敕ê蛢?nèi)心深處原有的圖像發(fā)生沖突，這些圖像把人們局限在原地。這個(gè)圖像，我們稱之為心智模式。
美國(guó)有家生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，業(yè)績(jī)下滑。專家診斷，這家企業(yè)在業(yè)務(wù)量下滑時(shí)交貨更慢，導(dǎo)致客戶滿意度下降。他們根據(jù)專家建議，訂單下降時(shí)也保持生產(chǎn)速度。
結(jié)果市場(chǎng)業(yè)績(jī)下滑時(shí)，這家企業(yè)市場(chǎng)份額反而提高了，大家都很高興。
但是，四年后，更嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退到來(lái)時(shí)，這家企業(yè)又回到原來(lái)老路上，大幅度減產(chǎn)。
為什么成功的實(shí)驗(yàn)被中斷了？
因?yàn)榻?jīng)理們擔(dān)心庫(kù)房產(chǎn)品賣不出去要承擔(dān)責(zé)任。舊的心智模式又回來(lái)了。
心智模式根深蒂固，總會(huì)把我們拉回原點(diǎn)。
怎樣修煉心智模式呢？
一是在行動(dòng)中反思。反思自己說(shuō)過(guò)的話，也反思沒(méi)有說(shuō)出口的話。
比如：應(yīng)用“左手欄”工具。右邊寫出我所說(shuō)的，左邊寫出我所想的。如此，就能讓隱藏的假設(shè)成功浮出水面。
二是關(guān)注你的言行是否一致。
你說(shuō)的和你做的是一致嗎？
古人說(shuō)：智者如目，不能自見(jiàn)其睫。你需要找個(gè)“冷酷的、有慈悲心”朋友來(lái)幫你辨識(shí)。
三是表達(dá)與詢問(wèn)要平衡。
我們?yōu)榱擞绊懰?，喜歡宣揚(yáng)自己觀點(diǎn)，其實(shí)，探尋對(duì)方觀點(diǎn)也很重要，可以讓我們看到不一樣的心智模式，從而發(fā)現(xiàn)自己的心智模式，并做出調(diào)整。
三、共同愿景
個(gè)人愿景是人們?cè)谧约侯^腦里的圖畫，而共同愿景是整個(gè)組織中人們內(nèi)心的圖畫。它是人們內(nèi)心的愿力，它具有強(qiáng)大的力量。
組織尋找共同愿景，就是期望在重要的事業(yè)上找到溝通和共鳴。共同愿景會(huì)改變大家與公司的關(guān)系，公司不再是“他們的公司”而變成了“我們的公司”。
共同愿景是從個(gè)人愿景中結(jié)晶浮現(xiàn)出來(lái)的。
構(gòu)建共同愿景的組織，就應(yīng)該不斷激勵(lì)組織成員去開(kāi)發(fā)個(gè)人愿景，如果大家沒(méi)有自己的愿景，就只能報(bào)名加入別人的愿景，結(jié)果只有順從而不會(huì)有奉獻(xiàn)和行愿。
構(gòu)建共同愿景的方法是分享自己的愿景，同時(shí)激勵(lì)大家分享各自的愿景。
最好分享守完愿景再準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題：“你愿意跟隨我嗎？”
四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)是“為了行動(dòng)而相互需要的人們”。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力的過(guò)程，這種能力創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員真正想要的成果。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有三個(gè)關(guān)鍵方面：一是對(duì)復(fù)雜問(wèn)題要有深入的思考和明晰的理解；二是需要有創(chuàng)新的協(xié)調(diào)的行動(dòng)；三是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他團(tuán)隊(duì)起作用。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法包括深度匯談和商討兩種方式。
商討就像打乒乓球一樣，把球打來(lái)打去，大家對(duì)共同感興趣的主題以多種視角來(lái)分析解剖，我們最主要的是讓大家接受自己的觀點(diǎn)。
深度匯談的目的是超越每一個(gè)人的理解力，在深度匯談中，我們不是要贏得一方的勝利。而是讓大家都取得勝利。
深度會(huì)談?dòng)腥齻€(gè)必要條件：一是所有參與者都必須懸掛自己的假設(shè)；二是所有參與者都必須把其他人看成同事平等相待；三是必須有一位輔導(dǎo)員來(lái)為深度會(huì)匯談“護(hù)持場(chǎng)境”。
在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中商討和深度會(huì)談互為補(bǔ)充的必要實(shí)踐。商討可以凝聚意見(jiàn)，形成結(jié)論或行動(dòng)路線。深度會(huì)談是發(fā)散性的，目的不一定是尋求意見(jiàn)，而是開(kāi)發(fā)對(duì)問(wèn)題的豐富感悟。
五、系統(tǒng)思考
系統(tǒng)思考是觀察整體的修煉，是一個(gè)思考框架，用來(lái)觀察相互作用的關(guān)聯(lián)和變化的模式。
系統(tǒng)思考主要用來(lái)解決動(dòng)態(tài)的復(fù)雜性問(wèn)題。修煉系統(tǒng)思考還需要開(kāi)發(fā)共同愿景，心智模式，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和自我超越的修煉，才能發(fā)揮出潛力。
系統(tǒng)思考主要有三種關(guān)系和兩種基本模式。
1、系統(tǒng)之間的三種關(guān)系：正反饋、負(fù)反饋和延遲。
正反饋也叫放大反饋，正反饋環(huán)路的表現(xiàn)不是加速增漲，就是加速衰減。我們也稱拱雪球效應(yīng)。
負(fù)反饋是尋求穩(wěn)定的系統(tǒng)。負(fù)反饋系統(tǒng)中有一種自我調(diào)節(jié)機(jī)制，用來(lái)保持某種目標(biāo)或者指標(biāo)。
延遲就是指在行動(dòng)和結(jié)果之間的間斷和空隙。
2、系統(tǒng)思考的兩種基本模式：增長(zhǎng)極限和轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)
系統(tǒng)的基本模式就是系統(tǒng)中不斷反復(fù)出現(xiàn)的基本句，識(shí)別系統(tǒng)基本模式就能看清結(jié)構(gòu)模式的運(yùn)作和杠桿效益作用點(diǎn)。
（1）增長(zhǎng)極限
就是指一個(gè)正反饋放大過(guò)程開(kāi)始啟動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生一個(gè)期望的結(jié)果，但是也會(huì)在無(wú)意之中產(chǎn)生副作用，從而使增長(zhǎng)逐漸放緩。
打個(gè)比方：
有個(gè)工作小組在推進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候開(kāi)始進(jìn)展順利，但越往后進(jìn)展越慢，以至于毫無(wú)進(jìn)展了。
當(dāng)出現(xiàn)增長(zhǎng)極限時(shí)，我們要做到不要強(qiáng)行推動(dòng)增長(zhǎng)，而要去消除限制增長(zhǎng)的因素。
上面所說(shuō)的工作小組為了解決項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)展，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)超時(shí)工作，然而超長(zhǎng)的壓力和疲憊感會(huì)影響工作效率和質(zhì)量，反而把加班加點(diǎn)的努力成果給抵消了。
那該怎么辦呢？
其實(shí)，每個(gè)增長(zhǎng)極限情況的杠桿作用都在負(fù)反饋路上，而不在正反饋路上。
要改變系統(tǒng)現(xiàn)狀，就必須辨別并改變負(fù)反饋限制因素的影響。這就要求你采取自己未曾想到的措施，做自己未曾考慮過(guò)的選擇。
以上為例，為了推進(jìn)項(xiàng)目并不一定要加班加點(diǎn)，要保持員工的士氣和工作效率，也可以制訂一套與以往不同的行為規(guī)范和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
怎樣辨識(shí)增長(zhǎng)極限模式結(jié)構(gòu)呢？
第一步，辨認(rèn)出正反饋?zhàn)屖裁醋兊酶昧?？又是什么行?dòng)環(huán)節(jié)帶來(lái)了改進(jìn)？
這里面總有一個(gè)限制因素存在，它往往是一個(gè)隱性目標(biāo)，一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，或者一種有限資源。
第二步，去認(rèn)清這個(gè)限制性因素和它所帶來(lái)的負(fù)反饋。是哪種減緩行動(dòng)或者阻力開(kāi)始介入，使情況不再繼續(xù)改善了？
一旦看清你的處境，就要是開(kāi)始尋找杠桿作用點(diǎn)，你不能過(guò)于用力，因?yàn)槟菢臃炊鴷?huì)增加阻力，可能需要的是減弱或者消除限制條件。
（2）轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)模式
生存問(wèn)題產(chǎn)生的癥狀急需我們關(guān)注，但由于問(wèn)題還模糊不清，或者處理起來(lái)代價(jià)太高，我們就會(huì)把問(wèn)題“轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)”到其他解決方法上。容易的解決方法只減輕了癥狀，卻沒(méi)有改變深層問(wèn)題。
我們對(duì)待緩解癥狀的方法要格外小心謹(jǐn)慎，因?yàn)樗荒軒?lái)短期效益，長(zhǎng)期看來(lái)問(wèn)題會(huì)重新出現(xiàn)，而且有可能問(wèn)題更復(fù)雜、更嚴(yán)重。
打個(gè)比方，如果你的問(wèn)題是吸煙、喝酒、不良飲食的不健康生活方式造成的，那么唯一根本解決方法就是改變生活方式。是你選擇了藥物緩解癥狀，這也同時(shí)緩解了改變生活方式這一根本任務(wù)的壓力。
但是藥物也有副作用，會(huì)產(chǎn)生更多的健康問(wèn)題，并使人更難建立健康的生活方式。
怎樣辨認(rèn)轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)模式呢？
有三個(gè)線索可以用來(lái)分辨，一是從長(zhǎng)期看來(lái)問(wèn)題變得越來(lái)越糟糕，雖然它有時(shí)也會(huì)有好轉(zhuǎn)的跡象；二是系統(tǒng)整體健康狀況漸漸變差；三是會(huì)產(chǎn)生逐漸增強(qiáng)的無(wú)力感。
怎樣應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)模式呢？
首先，要找到問(wèn)題的癥狀，比如壓力。
然后，你要找到根本解決方法，即可以帶來(lái)持續(xù)改進(jìn)的一些列措施，再找到一個(gè)或幾個(gè)能臨時(shí)救急的緩解癥狀方法。
但你要知道，根本解決方法與癥狀緩解解決方法是相對(duì)的，最重要的是辨別出問(wèn)題可以從哪里入手，包括：從最根本到最表面的解決方法。
接下來(lái)，要找到緩解癥狀方法可能出現(xiàn)的副作用。要區(qū)分不同類型的解決方法，要看清在多大程度上依賴癥狀緩解法，會(huì)導(dǎo)致依賴的不斷加重。
系統(tǒng)基本模式可以打開(kāi)掌握系統(tǒng)思考的大門，用這種基本模式我們就能越來(lái)越清楚的把握日常生活中各類因果環(huán)路，隨著時(shí)間的推移，我們自然就能系統(tǒng)的思考和行動(dòng)了。
