一家電腦公司趕出一批貨，交給一個新開發(fā)的客戶，卻遲遲等不到客戶將貨款匯來。無奈之下，老板只好親自到客戶那里拜訪。老板與對方交涉很長時間后，終于拿到了現(xiàn)金支票。

老板來到銀行取錢時，柜臺小姐告訴他，這個賬戶內的存款不足，他的支票根本無法兌現(xiàn)。老板明白，是那個客戶在故意為難他。他原本想立刻返回去大鬧一場，但冷靜下來之后，老板問銀行的服務員：“這張支票之所以無法兌現(xiàn)，到底差了多少錢？”

服務員查詢的結果是：戶頭內有9.8萬元，跟他的支票金額只差2000元。

正如老板所料，這個客戶是存心和他過不去。老板靈機一動，從身上拿出2000元，存入客戶的賬戶里，補足支票面額后，他順利地領到貨款。

當然，這位老板完全可以理直氣壯地去找客戶抱怨，但他知道，如果這么做，不但浪費自己的時間，而且也會因此永遠失去這個客戶。所以，他把時間花在解決問題上，而不是用來制造新的問題。

點石成金：

日常生活、學習中，不可避免的會遇到諸多類似的問題，但解決這些問題的關鍵不是如何躲開這些問題，而是如何去找到解決這些貌似很難的問題的方法：硬性解決，與事無補；繞道而行，問題依然。只有冷靜下來，在深入研究的基礎上，仔細地找出對策，問題才會迎刃而解。