通常情況下，某寶客服都是很親切有禮貌的，致力于解決顧客的問題，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，一個“親”字便拉進(jìn)了買賣雙方的距離。

最近，我在某寶上下單的一本13元左右的舊書，但已經(jīng)過去三天了，遲遲沒有發(fā)貨，因?yàn)橛悬c(diǎn)急著要，便去找了客服，客服說已經(jīng)在安排中了，可仍然沒發(fā)貨，于是我選擇了退款。

后來翻到了同樣的舊書，12元左右，我先下了單，才想起來去問客服什么時候可以發(fā)貨，過了一段時間，消息框顯示已讀，但是卻沒有回復(fù)。

我又去找了另一家，這次明智地選擇先問一下發(fā)貨日期，再決定是否下單?？头栁倚枰獛妆?，我說只需一本，然后她告訴我沒貨了，我頓時覺得有氣又好笑。

我想第一本舊書遲遲不發(fā)貨的原因大概也是如此吧，買的便宜貨又只要一本，降低了他們的利益，畢竟商家商家，利益至上啊。