體驗(yàn)時(shí)間：2017－12－20 ? ? ? ? ? ? ? 體驗(yàn)者：嚴(yán)良鳳
影城名稱：溫州龍灣萬(wàn)達(dá)影城 ? ? ? ? 職位：營(yíng)運(yùn)主管
導(dǎo)語(yǔ)：盧米埃影業(yè)是一家中港合資的國(guó)際化影院投資管理公司，自2008年創(chuàng)立以來(lái)，就憑借全球視野、新穎創(chuàng)意和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，逐步成為中國(guó)高端影院的領(lǐng)跑者。從先進(jìn)的視聽(tīng)系統(tǒng)、高端的設(shè)計(jì)格局到優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，盧米埃憑借雄厚的資金、豐富的國(guó)際化投資經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)內(nèi)外電影市場(chǎng)的深刻了解，聚焦高品質(zhì)影院的建設(shè)，并致力于為觀眾提供獨(dú)特的服務(wù)。近年登陸在溫州華潤(rùn)萬(wàn)象城，跟著我來(lái)一睹風(fēng)采吧！
盧米埃是怎么來(lái)的？盧米埃兄弟，哥哥是奧古斯塔·盧米埃爾（Auguste Lumière，1862年10月19日—1954年4月10日），弟弟是路易斯·盧米埃爾（Louis Lumière，1864年10月5日—1948年6月6日），是法國(guó)的一對(duì)兄弟，是電影和電影放映機(jī)的發(fā)明人。兄弟倆改造了美國(guó)發(fā)明家愛(ài)迪生所創(chuàng)造的“西洋鏡”，將其活動(dòng)影像能夠借由投影而放大，讓更多人能夠同時(shí)觀賞。
一踏入，映入眼簾的是盧米埃影城大堂，大堂通透明亮寬敞，遇節(jié)假日觀影人群眾多，排隊(duì)無(wú)愁。裝修風(fēng)格簡(jiǎn)潔利落，大方得體。
抬頭望一眼天花板，加上照明設(shè)備，略顯簡(jiǎn)潔但又不失風(fēng)采，秀色可餐。
1.抬頭望去，便是屏幕。屏幕置于柜臺(tái)前，助于拉近顧客距離感。
2.臺(tái)面賣品擺放顯眼，售票賣品柜臺(tái)完全融合，以致減少人工成本，符合現(xiàn)場(chǎng)售票減少售賣增加的試產(chǎn)需求。
3.衍生品推薦品種集中：只有圣誕top杯，集中售賣，減少零星庫(kù)存，員工推薦方便。
4.板材型的背景：一次投入長(zhǎng)期使用，方便再次利用，寫(xiě)真貼面色彩表現(xiàn)力高于桁架噴繪布。
5.工服采用紅色線衫，紅色（暖色調(diào)）利用顏色的冷暖關(guān)系，加進(jìn)對(duì)客的視覺(jué)感知，較有親和力，使影城運(yùn)營(yíng)更顯一股活力，朝氣十足。紅色線衫更促進(jìn)了員工與衣物之間的人機(jī)關(guān)系：色感的感知、物料的保暖。
6.整體服務(wù)上平宜近人，購(gòu)買飲品時(shí)，除了水果茶未提供勺子外，其他無(wú)抗拒感，服務(wù)上略顯中庸。
大堂左側(cè)采用1.2*2米的門型展架擺放影訊，將近期上映的影片信息集中于此，讓顧客一目了然，有效利用片方郵寄的X展架（1.2*2米）畫(huà)面。
往右行走，華麗的圣誕裝飾區(qū)隨之進(jìn)入視覺(jué)。大紅圓形色塊鋪地，中間立一大禮盒，圣誕老人至于前，正向著往來(lái)顧客招呼發(fā)放圣誕禮物，左右一大一小圣誕樹(shù)坐陣主場(chǎng)，色彩搭配和諧。
等候區(qū)沙發(fā)一側(cè)，擺有盧米埃會(huì)員分享惠，等候區(qū)的顧客可通過(guò)等候時(shí)間了解更多關(guān)于盧米埃影城關(guān)于會(huì)員的信息。另一沙發(fā)擺有爆米花詳細(xì)介紹，讓顧客放心滿意享受盧米影城的美食，還能吸引等候區(qū)還未購(gòu)買賣品顧客，促成賣品購(gòu)買率。
進(jìn)出口分開(kāi)設(shè)計(jì)，能促進(jìn)顧客有秩不亂的流動(dòng)管理，更好地疏散。
單獨(dú)設(shè)立休息區(qū)，燈光略顯微暗，宜人宜景，顧客樂(lè)享于此，更是一個(gè)吸引人的休息區(qū)。
左側(cè)配置按摩椅，若你疲勞了一天來(lái)此觀影，大可停滯休息區(qū)先享受上一番，無(wú)人打擾。
右側(cè)隨手可得雜志書(shū)籍，盡情遨游在書(shū)的海洋里，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)放松，走到哪學(xué)到哪。
除去娃娃機(jī)，友唱等娛樂(lè)設(shè)施，更有人體健康活力裝置，更促進(jìn)人機(jī)設(shè)備的多面發(fā)展。
為什么盧米埃吸引了那么多客流量？盧米埃中無(wú)論是聲畫(huà)系統(tǒng)，放映設(shè)備，還是層高，行距，座椅，還有細(xì)致誠(chéng)意的服務(wù)，每一厘調(diào)試、每一方細(xì)節(jié)，不遺余力的孜孜追求，一絲不茍的潛心打磨，營(yíng)造出盧米埃極富想象力且自由放松的影院空間，讓每一位來(lái)賓都能在不知不覺(jué)中，投入和呼應(yīng)電影帶來(lái)的美妙趣味。與盧米埃相偕，成為現(xiàn)代都市中的一道風(fēng)景。
