識要點：
· 了解察言觀色的好處。
· 掌握讀懂肢體語言的方法。
· 理解察言觀色的誤區(qū)。
金句：
1. 喜悅和歡樂表現(xiàn)在腳上，緊張和恐懼表現(xiàn)在手上，拒絕或接受表現(xiàn)在身上。
2. 人的面部表情會直接呈現(xiàn)出內(nèi)心的情感和情緒。
3. 空間距離和心理距離能看出關(guān)系的遠近。
4. 猜測不是觀察，猜測更多地是在以己度人。
精華解讀：
本課時我們來學(xué)習(xí)如何察言觀色，讀懂小動作背后的秘密。
一、察言觀色的好處
有一個著名的美劇叫《別對我說謊》。劇中男主角Lightman博士是世界頂尖的測謊專家。他能通過觀察別人的面部微表情和肢體語言，來探測對方是否在撒謊，從而還原事件的真相。
可見，讀懂身體語言和動作是一種重要技能，對于我們的生活至關(guān)重要。
1、讀懂肢體語言，可以讓你在職場順利過關(guān)
案例：大衛(wèi)為什么在初次見面時就能贏得老板的賞識
大衛(wèi)是公司的一位新人。老板第一次面試完他，就直接告訴部門經(jīng)理：“這個小伙子不錯，可以重用?！逼渌撕芎闷?，問大衛(wèi)說：“為什么初次見面，你就如此順利贏得老板賞識？”
大衛(wèi)說：“很簡單，當(dāng)我跟老板聊到某個話題時，老板整個身體往后仰，且雙手抱胸。他的肢體語言告訴我，他對我目前講的內(nèi)容不感興趣。所以我及時終止，并轉(zhuǎn)向其他老板更喜歡參與的話題。這讓老板覺得我懂他?！?br>
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2、讀懂姿態(tài)和形體，可以幫你及時發(fā)現(xiàn)婚姻中潛在的危險
案例：妻子如何成功挽救了自己的婚姻
一位女性朋友和丈夫一起參加公司的聚會活動，她注意到了幾個細節(jié)：
丈夫在介紹某位女同事的時候，那位女同事的臉上閃過了一絲厭惡的表情；她本能地用手理了理整齊的頭發(fā)；握手前無意識地拿手在臀部擦了一下。
在聚會過程中，這位女性朋友一直觀察丈夫和那位女同事的互動。發(fā)現(xiàn)哪怕他們離得再遠，也自始至終在回避眼神的接觸。兩人如此刻意反而驗證了女生心里的想法：他們關(guān)系不簡單。
聚會后這位朋友主動約那位女士聊了聊，最后成功地挽救了婚姻。
二、如何讀懂肢體語言
以上兩個案例告訴我們：也許語言會說謊，但身體是非常誠實的。一般情況下，喜悅和歡樂表現(xiàn)在腳上，緊張和恐懼表現(xiàn)在手上，拒絕或接受表現(xiàn)在身上。
人的面部表情會直接呈現(xiàn)出內(nèi)心的情感和情緒。越是細微的表情，越能說明人此刻的心理動態(tài)，但這些通常不容易被察覺。但是一些大的肢體語言，還是能夠說明很多問題的。
肢體語言可以作為解讀對方心理的證據(jù)，然后再通過求證來確定我們的解讀是否準(zhǔn)確。在這樣的過程中不斷訓(xùn)練自己，我們能越來越精準(zhǔn)地解讀對方的心理狀態(tài)，建立更好的人際關(guān)系，并且在談判、游戲，或者一些比賽中給自己帶來便利。
當(dāng)然，對肢體反應(yīng)的觀察必須要在一個具體的情景中。肢體語言可以作為輔助自己判斷的一個手段，但無法成為直接證據(jù)，需要用另外一些問題去驗證。手摸鼻子不一定就是撒謊，手放到口袋里也不一定是對人不感興趣。
1、不同的體態(tài)代表不同的心理反應(yīng)
體態(tài)是指我們身體的姿勢和形態(tài)，比如走路的樣子、站立時整個身體呈現(xiàn)的形體等。一般來說體態(tài)有四種：重力反應(yīng)體態(tài)、反重力體態(tài)、歪體態(tài)和筆直挺拔的體態(tài)。
重力反應(yīng)體態(tài)表示頹廢、無力、挫折。如果一個人內(nèi)心感到自卑，情緒很悲傷，承受著很大壓力，他走路的體態(tài)一般是含胸屈背、碎步、身體傾向地面。
反重力體態(tài)表示興奮、快樂、自信、輕松等。人逢喜事精神爽，一個人精神好的時候走路會輕飄飄，感到很歡快。
歪體態(tài)表示不投入、失落。就好像一個被老師訓(xùn)的孩子，看起來沒有站相、溜肩歪頭、左右腿交替支撐。
筆直挺拔的體態(tài)呈現(xiàn)出來的是一種有力的氣勢，就好像站崗的哨兵。
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2、肢體對外界具有本能反應(yīng)
人和動物一樣，在與外界環(huán)境相處中，遭受壓力或遇到危險時會出現(xiàn)本能反應(yīng)，比如逃跑、戰(zhàn)斗、僵硬、暈厥等。如果發(fā)現(xiàn)一個人呈現(xiàn)出戰(zhàn)斗或逃跑的肢體語言，或許可以嘗試由此分析出他的人際關(guān)系中發(fā)生了什么。
1）戰(zhàn)斗。戰(zhàn)斗的肢體語言通常是：握拳弓腰、咬牙切齒、雙腳不自然等。如果一個人展現(xiàn)出戰(zhàn)斗姿勢，表示他可能遇到了與之對抗的敵人。
2）逃跑。逃跑的肢體語言通常是：縮肩屈膝、左右搖晃、手部冰冷、雙眼無法聚焦等。如果一個人是逃避的狀態(tài)，表示他可能遇到了有威脅的人。
3、肢體會自我安慰
揉手、抖腳、摸后腦、摸脖子、撩頭發(fā)等簡單的肢體行為，都是典型的自我安慰。如果有人出現(xiàn)了以上這些動作，可以解讀成：對方在驚嚇害怕中。
人在有壓力的狀況下，第一反應(yīng)是保護自己身體最脆弱或者曾經(jīng)受過傷害的地方。就好像孩子在遇到驚嚇后，邊拍胸口邊說“不怕不怕”，這是自己照顧自己的一種方式。
4、肢體語言告訴你這是我的地盤
每個人都有自己的邊界。大部分的人喜歡待在自己的圈子里，一旦有陌生人突破了邊界，會感覺很不舒服。
空間距離和心理距離能看出關(guān)系的遠近。通?？臻g距離和心理距離越近，關(guān)系越親近；空間距離和心理距離越遠，關(guān)系越疏遠。
抱胸、握手是一種確認(rèn)領(lǐng)地的行為。一般來說，握手有力并且喜歡把手放在對方上面的人比較強勢，喜歡控制。
另外，4字腳（一只腳橫搭在另一條腿上）也是典型的強勢領(lǐng)地反應(yīng)。一個人經(jīng)常用這樣的坐姿，說明對他人是相對抗拒的。在接觸這類人時，注意不要有過于侵入性的行為。
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三、察言觀色的使用誤區(qū)
在關(guān)系建立過程中，不要去解讀別人。原因有以下兩個：
1、在我們對對方還不了解的情況下，沒辦法做基準(zhǔn)判斷
只有有了基準(zhǔn)的判斷，對方動作的加大和表情的夸張才有意義。否則，做出來的解讀很可能是主觀的猜測。
2、沒有經(jīng)過當(dāng)事人的同意，就去解讀別人，違反了人與人之間相互尊重的原則
很多人在婚姻或戀愛中感到了不信任，于是去學(xué)微表情和肢體語言，結(jié)果越觀察越不信任。
如果想跟別人建立關(guān)系，最好不要去胡亂地猜測別人，因為很多時候自己解讀到的恰恰是自己猜測的內(nèi)容。
猜測不是觀察，猜測更多地是在以己度人。對此，心理學(xué)上有個專業(yè)的名字叫投射。意思是：我們感受到的不是對方真實的狀態(tài)，而是自己的狀態(tài)。
此外，在學(xué)習(xí)察言觀色的技能過程中，首先需要有較好的理論支撐，同時還要理清自己的動機，保持最大的善意，而不是攻擊、指責(zé)他人。
課時小結(jié)：
讀懂肢體語言可以讓人在職場中順利過關(guān)，可以幫人及時發(fā)現(xiàn)婚姻中潛在的危險。
想要解讀小動作背后的秘密，需要知道：不同的體態(tài)代表不同的心理反應(yīng)；肢體對外界具有本能反應(yīng)；肢體會自我安慰；肢體語言會傳遞邊界意識。
察言觀色需要避免2個誤區(qū)：在對對方還不了解的情況下，不要做基準(zhǔn)判斷；沒有經(jīng)過當(dāng)事人的同意，不要去解讀別人。
