2007年入職以來，十幾年的時間，從菜鳥逐漸成長起來，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一路上從入坑到后來的避坑，深得同事信任。即便如此，有時候還是會犯一些錯誤，究其原因是掌控工作的能力不足。

做每一個行業(yè)都要面臨一些新的挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)莫過于完成新領(lǐng)域或者是比較復(fù)雜的工作，這些工作考驗(yàn)著一個人掌控工作的能力。

能夠很好掌控工作的人，完成此類工作往往事半功倍，完成得很漂亮；掌控工作能力差的人，卻往往是事倍功半，完成的結(jié)果讓大家大跌眼鏡，很是糾結(jié)。

在我身上也同樣存在這樣的問題，因?yàn)椴荒芎芎玫恼瓶毓ぷ?，在完成?fù)雜工作的時候，時常顧頭不顧尾，該了解工作目的的不了解，該做計劃的不做計劃，該中途溝通的不溝通……完成的效果不盡人意。最要命的是，你在復(fù)雜工作上的失誤所造成的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過日常所犯的一些小錯誤小失誤。因?yàn)槟阌米约旱男袆痈嬖V大家你應(yīng)對復(fù)雜性工作、綜合性工作能力不行，你告訴大家你是一個不能擔(dān)當(dāng)大任的人。

《掌控工作》一書，簡單使用地告訴了我們?nèi)绾螒?yīng)對新的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對復(fù)雜性工作。

本書作者是邵文瀚，騰訊高級戰(zhàn)略分析經(jīng)理，先后在知名咨詢公司埃森哲與帕特儂擔(dān)任戰(zhàn)略咨詢顧問，高效工作管理專家，學(xué)習(xí)教練。他濃縮數(shù)年來從咨詢公司與各行業(yè)頭部企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐而總結(jié)出來的方法論，幫你養(yǎng)成系統(tǒng)的工作思維，從容應(yīng)對工作中任務(wù)重、無從下手、速度慢、被上級批評等問題。他提出的系統(tǒng)工作法幫助數(shù)萬名學(xué)生、普通職員、管理者走出低質(zhì)低效的工作困境。

他提煉的掌控工作的主要包含四個步驟。

第一是界定問題。就是說當(dāng)我們接到工作任務(wù)的時候，必須要把這個問題搞清楚，特別是那些比較復(fù)雜的問題，了解問題中涉及的專業(yè)術(shù)語，搞明白老板、領(lǐng)導(dǎo)或者是單位提出這個問題的目的和意圖，剖析問題的本質(zhì)，了解一些與這個問題相關(guān)的外延知識。

第二是拆解問題。把一個復(fù)雜的問題拆解成若干個小議題，然后逐個擊破。書中介紹的拆解問題的方法叫做問題議題樹，從橫向、縱向不同角度，將問題拆解成不同的層級。然后，利用MECE原則和同一層面原則完善拆解的小議題，并舍去舍棄那些不重要的議題，只專注那些最重要的議題。

第三是執(zhí)行解決。根據(jù)拆解的小議題，制定解決的方案和工作計劃，按照計劃執(zhí)行。在執(zhí)行中，做到定期跟蹤進(jìn)度、不定期溝通進(jìn)度、及時發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行補(bǔ)救。對個人而言，多思考、完善工作計劃、善用任務(wù)管理工具、給自己一些外力等方法，都是提高個人執(zhí)行力的有效方法。

第四是總結(jié)復(fù)盤。分為事中復(fù)盤和事后復(fù)盤，兩種復(fù)盤方式起到的作用各不相同，但是最根本的都是解決好問題。我們往往忽略的是事中復(fù)盤，尤其是中期匯報，中期匯報是事中復(fù)盤最重要的一點(diǎn)。