親,還記得這位悲摧的建筑師嗎?
一位夫人打電話給男建筑師,說每當(dāng)火車經(jīng)過時,她的睡床就會搖動。
“這簡直是無稽之談?!苯ㄖ熁卮鹫f,“我來看看?!?/p>
建筑師到達(dá)后,夫人建議他躺在床上,體會一下火車經(jīng)過時的感覺。
建筑師剛上床躺下,夫人的丈夫就回來了!
他見此情形,厲聲喝問:“你躺在我床上干什么?”
建筑師戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地回答:“我說是在等火車,你會相信嗎?”
一場誤解完美生成。
問題來了:
一、求“建筑師”的心理陰影面積。
二、“建筑師”如何迅速消除誤解?今后如何防范類似事件?
三、“夫人”如何幫“建筑師”解困?
四、“丈夫”如何正確處理此事?
五、是哪個障礙導(dǎo)致了這場誤解?(健哥將于近期連續(xù)“播出”“溝通的14大障礙”,敬請關(guān)注)
不知道“建筑師”的腸子,是否已經(jīng)發(fā)青。但當(dāng)他回答完之后,他已十分清楚:
一場狂風(fēng)暴雨或?qū)砼R。一旦處理不好,一場“血案”便順勢而成。
當(dāng)然,處理好了,“建筑師”與“丈夫”或從此握手言歡,結(jié)為好友。
“菩薩畏因,俗人畏果”。不想當(dāng)“俗人”的話,跟著健哥一起探“因”吧。
其實,這場誤解,從一開始就已釀成:
一、當(dāng)“建筑師”說“我來看看”時,“禍根”已經(jīng)埋下。
為神馬?
還記得“瓜田不納履,李下不正冠”么?孤男寡女+床+躺,偷情條件完全具備,除了圣賢,有幾人能不懷疑他們在偷情!
但此時,若兩位當(dāng)事人人情練達(dá),仍有可能將誤解掐死在萌芽之中。
二、當(dāng)“建筑師”開始躺的時候,他們已經(jīng)錯失了掐死誤解的唯一機(jī)會,“大禍”已經(jīng)基本釀成。
為神馬?
若二人都人情練達(dá),便能想到,一旦先生回來或被一些好事者看到,難免引起不必要的猜測。所以,最好的辦法,就是給“丈夫”打電話,請他一起回來見證“建筑師”的“體驗”。
若“丈夫”與“夫人”彼此足夠信任,“丈夫”或許直接“授權(quán)”“夫人”全權(quán)處理,基本可避免誤解。
但此時仍有“事故隱患”——萬一被不懷好意的鄰居看到,編造謊言四處傳播,當(dāng)事人就可能百口莫辯。即使當(dāng)初已與“丈夫”溝通并獲得“授權(quán)”,時間久了,可能仍然難敵“三人成虎”,畢竟“眾口爍金,積毀銷骨”“謊言重復(fù)1000篇也會成為真理”。
雖然“謠言止于智者”,可是,親,您活到現(xiàn)在,見過幾位智者?
所以,最好的辦法,是請“丈夫”在現(xiàn)場一同“見證”。
可惜,他們已經(jīng)沒有機(jī)會。
說到這兒,問題又來了,這,跟精準(zhǔn)溝通有關(guān)系嗎?
好吧,下面說說精準(zhǔn)溝通。
神馬是精準(zhǔn)溝通?
溝通各方都能恰到好處地表達(dá)自己意圖,能被對方一次性不折不扣地接收到,并能準(zhǔn)確理解和彼此反饋,不產(chǎn)生任何誤解,不需要任何解釋。這樣的溝通就是精準(zhǔn)溝通。
舉個粟子:就像打藍(lán)球投籃,投了個空心球。或者像打靶,一發(fā)十環(huán)。還像你暗戀已久的神,在520那天,你要找他表白,正好他居然也要找你表白。
最簡潔地說,就是一語中的一針見血一箭穿心一劍封喉。
但這樣說,還是有些抽象。用幾個關(guān)鍵指標(biāo)來說,會更容易理解:
一、事兒對
你做的事兒,至少得不違犯法律不違背社會公德不違反對方意愿對彼此都有價值吧?不然,縱然一時得手,最終也將付出代價。這種粟子俯拾皆是,不多舉。
二、時間對
一定是在彼此都方便的時間。時間一旦不便,溝通純屬扯淡。半夜三更你正跟周公聊天呢,一個電話打過來,讓你明天去聽課,想罵人不?
“夫人”獨(dú)自在家,“建筑師”入室上床檢測,時間對不?
三、地點(diǎn)對
若有人在你婚禮現(xiàn)場,當(dāng)著太太面兒,大談你與前任的故事,想不想劈了他?
“夫人”獨(dú)自在家,“建筑師”入室上床檢測,地點(diǎn)對不?
時間與地點(diǎn),就是我們通常說的“時機(jī)”。
四、人物對
“夫人”獨(dú)自在家,“建筑師”入室上床檢測,人物對不?
五、理由對
“等火車”的理由,對么?
六、方法對
“建筑師”“夫人”“丈夫”的方法對嗎?
七、成本對
任何溝通都有成本,當(dāng)然,這個成本,有時說“代價”更準(zhǔn)確。只是有些比較隱蔽,就被忽略了。只有那些比較明顯的,才可能被人注意到。
比如你要請人幫忙,原計劃花5000塊搞定,結(jié)果花了8000,成本就超了,就不對。
比如“建筑師”與“丈夫”發(fā)生了“非正常接觸”,掛彩了,甚至丟了性命,這“代價”是不是太大了些?
八、結(jié)果對
所有溝通都有目標(biāo)。當(dāng)然,有些目標(biāo)很明確,有些比較模糊,“可意會不可言傳”,但彼此內(nèi)心都會有判斷。若彼此對結(jié)果都十分滿意,就是結(jié)果對。若任何一方達(dá)不到十分滿意,就不夠精準(zhǔn)。
有了這八項指標(biāo),是不是好理解點(diǎn)兒了?
當(dāng)然,精準(zhǔn)溝通是比較高的溝通境界,除了少數(shù)天才,多數(shù)人都需要通過一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能達(dá)成。而且,只要通過一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,多數(shù)人的溝通段位都能大幅提升。
同時,精準(zhǔn)溝通也表示方法和結(jié)果,即使溝通段位不高的童鞋,在個別事兒上,也可能做到精準(zhǔn)溝通,不過那只是靈光乍現(xiàn),近乎守株待兔。而段位高的童鞋,則多數(shù)時間都可以做到精準(zhǔn)溝通。
精準(zhǔn)溝通,事半功倍。
低效溝通,事倍功半。
精準(zhǔn)地說,若一場溝通原本需要30分鐘,精準(zhǔn)溝通可能15分鐘就能搞定,而低效溝通至少需要60分鐘,差別就這么大。
無論任何人,一旦熟練掌握精準(zhǔn)溝通的規(guī)律和方法,做事效率能大幅提高,人際關(guān)系能大幅改善,個人財富能大幅增加,幸福指數(shù)能大幅增長。
真想提升溝通能力,不妨持續(xù)關(guān)注本號,積極參與文章互動,經(jīng)常提出問題,積極思考,堅持練習(xí),要不了太久,您的溝通段位就會明顯提升。當(dāng)然,提升多少,因人而異。
能力都是練出來的,今兒就練練手吧:
您若是帥鍋,關(guān)于開頭的段子,假設(shè)您是“建筑師”,若能重來一次,你會如何安排這次檢測?
您若是美呂,關(guān)于開頭的段子,假設(shè)您是“夫人”,若能重來一次,你會如何安排這次檢測?
同時,若有興趣,面對目前陷入危機(jī)的“建筑師”,您有沒有神馬高招,幫他馬上化險為夷?