“幾乎全是預(yù)制菜,還那么貴,太惡心了?!薄_永浩這一句話,像一勺滾油潑進(jìn)熱鍋,“滋啦”一聲,炸出了中國餐飲業(yè)最不愿面對的真相。
他剛下飛機(jī),走進(jìn)西貝,本想慰勞一下疲憊的胃,結(jié)果一餐飯吃出了“預(yù)制焦慮”:菜是熱的,味是平的,心是涼的。不是味道不好,而是——這頓飯,像極了在便利店加熱了一份“高端版料理包”。
于是老羅怒發(fā)微博,直指要害:不反對預(yù)制菜,但不告訴顧客,就是欺騙。
這話聽著刺耳,可道理通透得像玻璃。你賣的是“現(xiàn)炒鍋氣”,收的是“匠心溢價”,端上來的卻是中央廚房流水線上的“標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)刻”——這不是欺騙,什么叫欺騙?
網(wǎng)友立馬炸鍋。有人說:“西貝挺干凈的,適合孩子吃?!币灿腥朔磫枺骸案蓛簟佻F(xiàn)做,你確定你吃的不是‘加熱的藝術(shù)’?”
其實(shí)早在去年,西貝合伙人就親自下場拍視頻,信誓旦旦:“只有饅頭是預(yù)制的,其他全是明檔現(xiàn)做!”畫面里廚師顛勺、火焰升騰,好一派煙火人間。可問題是——鏡頭前的“現(xiàn)場感”,能代表全國幾百家門店的日常嗎?
今天西貝客服又出面澄清:“牛大骨是現(xiàn)煮的,莜面是手搓的,蔬菜是新鮮的?!甭犉饋碚\意滿滿,可“現(xiàn)煮”和“預(yù)制”之間,往往只隔著一個“半成品”的灰色地帶。
比如:肉提前腌好冷凍配送,醬料工廠統(tǒng)一調(diào)配,大菜預(yù)煮到七八分熟再冷鏈運(yùn)輸——這些算不算“預(yù)制”?
按六部門最新定義,只要需加熱或二次熟制后食用的工業(yè)化預(yù)加工菜肴,就算預(yù)制菜。而那種“切好洗好但沒下鍋”的凈菜,不算。中央廚房配送給自家門店的半成品,也不算。好家伙,這一通操作下來,“預(yù)制菜”的邊界,比川菜的火候還難掌握。
難怪有網(wǎng)友調(diào)侃:“照這標(biāo)準(zhǔn),我家泡面也算預(yù)制菜,畢竟面餅是工廠做的?!笨尚幔靠尚?。
但正因定義模糊,才給了商家“文字游戲”的空間。你說我用預(yù)制菜?我說這是“中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化管理,保障食品安全”。你說我不透明?我說菜單沒寫“現(xiàn)炒”,是你自己腦補(bǔ)的。
這就像你點(diǎn)了一份“手搟面”,端上來的是機(jī)器切的;點(diǎn)了一份“活魚現(xiàn)殺”,結(jié)果是冰鮮配送的——不是違法,但總讓人覺得,被聰明地繞過去了。
羅永浩要的,從來不是“禁止預(yù)制菜”,而是“明示”二字。你用可以,但請大大方方寫在菜單上:“本菜品為預(yù)制復(fù)熱,風(fēng)味穩(wěn)定,效率優(yōu)先?!弊屜M(fèi)者自己選:要鍋氣,就去街邊小館;要效率,就來連鎖品牌。各取所需,童叟無欺。
可現(xiàn)實(shí)是,多少餐廳一邊收著“現(xiàn)做溢價”,一邊端著“料理包熱菜”,嘴上說著“匠心”,心里算著成本。這哪是做生意,分明是拿消費(fèi)者的信任當(dāng)免費(fèi)調(diào)料。
去年六部門已明確:大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預(yù)制菜明示。中消協(xié)也點(diǎn)名批評:不告知=損害知情權(quán)。可至今,有多少餐廳主動標(biāo)注?鳳毛麟角。法律沒強(qiáng)制,商家就裝睡,而消費(fèi)者,只能靠味蕾去猜謎。
有人說,預(yù)制菜是趨勢,是效率革命。沒錯,工業(yè)化讓餐飲更穩(wěn)定、更安全、更便宜??蓡栴}是——當(dāng)“工業(yè)化”悄悄替換了“煙火氣”,卻還打著“現(xiàn)做”的旗號,這就成了時代的黑色幽默。
我們不反對科技,但反對隱瞞;我們理解成本,但拒絕欺騙。
老羅這一筷子,挑開的不只是西貝的鍋蓋,更是整個餐飲業(yè)的“透明困境”。
未來的餐廳,或許真該有三類菜單:一類寫“全程現(xiàn)做,慢工出細(xì)活”;一類寫“部分預(yù)制,高效出品”;一類寫“全鏈預(yù)制,風(fēng)味如一”。
明碼標(biāo)價,明示工藝,讓顧客為味道買單,而不是為“想象”買單。
畢竟,吃飯這件事,可以沒有米其林的儀式感,但不能沒有最基本的——知情權(quán),和被尊重的感覺。
否則,再香的菜,也遮不住那一絲,名為“欺騙”的餿味。