未來沒有電商，只有新零售。什么是新零售？對我們有什么影響？新零售：個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。把人、用戶和產(chǎn)品連接在一起的東西，我們都可以稱之為零售。

2019 年的“雙 11”，天貓賣了 2684億。這差不多相當(dāng)于整個(gè)喀麥隆或者拉脫維亞一年的 GDP。之所以有如此大的營業(yè)額，就是因?yàn)樘熵埜咝У仄ヅ淞诵畔⒘?。即便如此，仍然有些產(chǎn)品在線上是不好買的。比如，你要去買一個(gè)床墊，在網(wǎng)上只能看看參數(shù)、規(guī)格，但卻不能躺在床墊上，親身體驗(yàn)床墊對你全身的支撐。這種體驗(yàn)是很難在線上完成的。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了高效的信息傳遞，但讓消費(fèi)者損失了對產(chǎn)品的即時(shí)體驗(yàn)。新零售出現(xiàn)了

在相當(dāng)長的時(shí)間里，“新零售”只是一個(gè)階段性的概念，永遠(yuǎn)會有更新的東西出現(xiàn)。擁抱新零售，就要把線上的高效率和線下的體驗(yàn)性結(jié)合起來，讓消費(fèi)者在享受高效率的同時(shí)回歸體驗(yàn)性。

電商在物流上出現(xiàn)了巨大的優(yōu)勢——跨度性，你可以買到全球的商品。但是，電商在物流上面也有一個(gè)巨大的弱點(diǎn)——損失了即得性，這也是線下零售的一個(gè)巨大優(yōu)勢。雖然有一些商品的即得性，我們可能不在乎。比如，你想去買衣服，今天拿到和三天之后拿到并沒有什么關(guān)系。但有些東西的即得性很重要。比如你在家里做飯時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)沒有鹽了，這時(shí)你就會在乎鹽的即得性。

那么，什么地方對你的即得性幫助最大呢？就是距離你家1公里的社區(qū)便利店。如今有一個(gè)現(xiàn)象挺有意思的：超市越來越難做，但便利店卻發(fā)展勢頭正猛。為什么？這正是因?yàn)楸憷晏峁┝思吹眯浴！柏浾胰恕币欢〞p失即得性。電商在突飛猛進(jìn)了幾年后，如今發(fā)展開始趨緩。2015 年，中國電商消費(fèi)總額加在一起，只占中國消費(fèi)品零售業(yè)總額的 10%，某些特殊品類大約在 20% 左右。在很多人認(rèn)為電商已經(jīng)統(tǒng)治全世界時(shí)，事實(shí)上電商只占中國消費(fèi)品零售業(yè)總額的 10%~20%，剩下的 80%~90% 的交易依然發(fā)生在線下。

為何如此？這是因?yàn)榫€下零售捍衛(wèi)了三個(gè)重要的特性：體驗(yàn)性、可信性和即得性?；诰€下這三個(gè)特性，新零售就是要想盡一切辦法把線上的高效性、便捷性和線下的即得性融合。

到底什么是新零售？新零售就是更高效率的零售，就是要想盡一切辦法提高信息流、資金流、物流的效率。當(dāng)你把用戶和產(chǎn)品之間的距離拉近了一寸，你就是在做新零售。站在電商的角度來看，線上線下融合，更高效率的信息流、資金流、物流才是新零售。文章來自網(wǎng)絡(luò)

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