博主作為剛?cè)肼氁荒曜笥业腂端業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料及結(jié)合自己的工作實(shí)踐，希望能為大家?guī)?lái)一些思考

1.WHO 用戶；優(yōu)化：整個(gè)業(yè)務(wù)流程中所有涉及到的相關(guān)方、

2.WHAT用戶需要做什么事情以完成目標(biāo)；優(yōu)化：作為拆分頁(yè)面的依據(jù)

實(shí)例：某某用戶需要做什么事情，需要用到哪些商品頁(yè)面

規(guī)律：

（1）同一業(yè)務(wù)流程中，不同的用戶完成的階段性目標(biāo)，一定拆分成為不同的頁(yè)面。

（2）同一業(yè)務(wù)流程中，同一用戶完成的一個(gè)階段性目標(biāo)，需要拆分成為單一的頁(yè)面。 例如用戶選擇商品和用戶購(gòu)買商品這兩個(gè)都是階段性目標(biāo)，拆分成兩個(gè)頁(yè)面。

（3）同一業(yè)務(wù)流程中，同一階段性目標(biāo)的不同子目標(biāo)，可以拆分成不同的頁(yè)面，也可以合并成一個(gè)頁(yè)面。

3.WHY用戶為什么需要完成目標(biāo)；優(yōu)化：設(shè)計(jì)的流程及頁(yè)面是否可以進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整

4.WHERE用戶會(huì)在什么地點(diǎn)完成目標(biāo)；優(yōu)化：提供給用戶完成目標(biāo)的入口

5.WHEN用戶會(huì)在什么時(shí)間完成目標(biāo)；優(yōu)化：提供給用戶完成目標(biāo)的交互設(shè)計(jì)內(nèi)容

6.HOW TO如何完成目標(biāo)；優(yōu)化：不同場(chǎng)景下用戶是如何操作的，挖掘用戶習(xí)慣及微調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

7.HOW MUCH花費(fèi)多少成本完成目標(biāo)；優(yōu)化：把貨真價(jià)實(shí)變成物超所值或在等價(jià)值基礎(chǔ)上支持更高質(zhì)量用戶體驗(yàn)