產(chǎn)品經(jīng)理是什么?其實用哲學的三個終極問題來看,挺有意思。
這三個終極問題是:我是誰?我從哪里來?我要到哪里去?而產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責可以用下圖概括:

那么,這三個終極問題與產(chǎn)品經(jīng)理的職責有什么關系?機智如你,應該已經(jīng)看出來了:這三個終極問題基本對應產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃階段要確認的,大致就是這些:
我是誰——產(chǎn)品概述、產(chǎn)品定位。
我從哪里來——用戶需求。
我要到哪里去——產(chǎn)品目標。
再仔細觀察一下,上面三點不正是《用戶體驗要素》中提到的戰(zhàn)略層嗎?有意思吧。
再看看產(chǎn)品規(guī)劃階段的產(chǎn)出物,主要是這些:產(chǎn)品策劃文檔、BRD、MRD。這些產(chǎn)出物都在回答以上問題。
為了更詳細地說明產(chǎn)品規(guī)劃階段的工作,可以用5W2H來分解:
1.what
? 1.1.我是誰:產(chǎn)品概述、產(chǎn)品定位
? 1.2.where:什么領域的產(chǎn)品
? 1.3.when:什么時機
? 1.4.how:如何做:商業(yè)模式等
? 1.5.how much:做到什么程度、用多少資源等
2.who:從哪里來:用戶需求
3.why:到哪里去:產(chǎn)品目標
除了產(chǎn)品規(guī)劃,還要做的是產(chǎn)品設計、產(chǎn)品執(zhí)行。那么,這兩點如何與那三個終極問題聯(lián)系起來?其實很簡單,整理如下:
產(chǎn)品規(guī)劃——我是誰?我從哪里來?我要到哪里去?
產(chǎn)品設計——做什么?
產(chǎn)品執(zhí)行——具體地做。
產(chǎn)品設計就是在產(chǎn)品規(guī)劃之后,也就是明白了那三個終極問題之后,于是就可以推知要做什么。明確了要做什么,接下來當然就是具體地做了。
而以上提到的產(chǎn)品經(jīng)理的職責,都可以與《用戶體驗要素》、需求的流程、產(chǎn)出物結合起來,最終整理的結果用圖說明,無圖無真相嘛:
整體概覽:

產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設計:

產(chǎn)品執(zhí)行、持續(xù)迭代:

對于下圖,有兩點需要注意:

1.上圖是產(chǎn)品規(guī)劃à產(chǎn)品設計à產(chǎn)品執(zhí)行這樣一個順序的關系,而實際工作中可能不會按此順序執(zhí)行,還可能會交錯進行,因為或多或少都會發(fā)生需求更改;
2.上圖是一個循環(huán),而不僅僅是三個步驟,因為產(chǎn)品往往需要持續(xù)迭代。這與PDCA有異曲同工之妙。PDCA如下圖:

看得出來,產(chǎn)品經(jīng)理的職責,主要對應的是PDCA的Plan,即規(guī)劃/計劃。而且,對產(chǎn)品經(jīng)理而言,其Check、Action的目的(對應持續(xù)迭代),也是為了更好地Plan。這就說明了產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的重要性,因為選擇常常比努力更重要。