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從智人的進化說起

135億年前，物質(zhì)和能量出現(xiàn)，之后原子和分子出現(xiàn)；

38億年前，地球上出現(xiàn)有機體；

600萬年前，人類的黑猩猩最后的共同祖先；250萬年，非洲人屬開始演化，出現(xiàn)最早的石器，50萬年后，人類走出非洲傳播到歐亞大陸；

50萬年和20萬年，尼安徳特人和智人分別在歐洲中東和非洲演化；

7萬年前，火和語言的使用讓智人成為地球的統(tǒng)治者。

此時的智人，平均腦容量高達1200~1400立方厘米。而對于60公斤的哺乳類來說，平均腦容量是200立方厘米。超大的腦容量讓人類的智商遠超過其他哺乳類。并且，直立行走徹底解放了雙手。手能用來丟石頭或是做信號，并能夠生產(chǎn)、使用復(fù)雜的工具。我們不妨稱此時的智人為1.0時代。

自那以后，智人的身體特征幾乎就沒有變化了。難不成智人就停留在1.0時代了嗎？

其實不然！

周邊的人看起來相差無幾，實際上有人已經(jīng)進化成了“智人2.0”，而有人依舊處于“智人1.0”時代。在職場中，混得好的多半是“智人2.0”，而混得不好的多半是“智人1.0”。

我有一個朋友，大學(xué)畢業(yè)后就在汽車行業(yè)當(dāng)軟件工程師。專業(yè)能力強，腦子靈光，做事認真，就是不太愛說話，平時獨來獨往沒有什么社交。每次私下見面都會說老板有多么不公，這個社會有多么陰險。嚷嚷著要跳槽就是不見任何的行動。他畢業(yè)工作了11年多，目前職位還是一個普通的軟件工程師。

另外一位朋友差不多同時間畢業(yè)，做的也是普通軟件工程師，工作十年后卻已經(jīng)成為了部門經(jīng)理甚至是總監(jiān)。不僅有錢有權(quán)，在職場更是風(fēng)生水起。我們先不說世俗意義上的成功，就只說兩人的身心健康方面。第一位郁郁不得志，每天去上班都是因生活所迫。而第二位每天去上班就像是如魚得水。就這點來看，第二位就會比第一位長壽。

兩人同樣是大學(xué)工科畢業(yè)，學(xué)的課程也相差無幾，微積分、微機原理、C語言等。畢業(yè)進入的也是差不多的公司，干的也是差不多的活，專業(yè)水平也差不多。但十年后的成就相差巨大。為什么？ 能否混好職場，20%在于專業(yè)能力，80%在于非專業(yè)能力。大學(xué)時，不同的專業(yè)就不同的專業(yè)課程。有的是圖像分析，有的是工業(yè)設(shè)計，有的是阿爾及利亞語言，各不相同。一個程序員，編程就是他的專業(yè)能力。一個硬件工程師，電路原理圖就是他的專業(yè)能力。

非專業(yè)能力就是除去專業(yè)能力外的通用能力。它正是“智人1.0”與“智人2.0”的最大區(qū)別！

給你一個支點，你能否撬動地球？阿基米德說“能”！我也覺得能！撬動地球的關(guān)鍵不在于你有多強壯，而在于支點的位置在哪里。身體強壯代表你專業(yè)能力強，而支點的位置代表了你的非專業(yè)能力，它才是能否撬動地球的關(guān)鍵。小孩子打架靠的是發(fā)育程度，大人們打架靠的是手里是否有刀。非專業(yè)能力弱的人就如同手無寸鐵的莽漢，而非專業(yè)能力強的人手里有刀，甚至是一把M416步槍，一扣扳機就把對方放倒了。

那么對于我們這些蕓蕓眾生，該如何從“智人1.0”進化到“智人2.0”呢？讓我們從眼睛、嘴巴、耳朵、雙腳、雙手、大腦、血液、心這幾方面逐一拆解。

進化之旅從這里開始起航！

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眼睛：給你一雙慧眼

• 聚焦重點

一雙眼睛長在前面不是沒有道理的，它是希望我們能全身心的聚焦于眼前的重點。大如果一個人360度總共有8只眼睛，聽起來人類有了超能力?？墒悄阆脒^沒有，到時候眼睛在同一時間接收到了巨大的信息，大腦的容量是有限的，無法一下子處理那么多的信息，就會造成信息的干擾。而專注于眼前，雖然喪失了一定的安全感，但是卻讓人類得以安穩(wěn)地生存下來。

鉆木取火之所以能夠成功，不就是因為將所有的熱量聚焦于一點，使得那一點匯聚高能量，進而達到燃燒所需的溫度。人類發(fā)明鉆木取火據(jù)說是因為受到了啄木鳥的啟發(fā)。啄木鳥要吃樹皮下的蟲子,要把樹皮啄開,生活在樹干上,長期適應(yīng)和自然選擇的的結(jié)果,所以嘴尖利。不知道，釘子的發(fā)明是不是也參考了啄木鳥的嘴巴。

《射雕英雄傳》中有一段是說洪七公教郭靖學(xué)降龍十八掌。洪七公一開始就讓郭靖去打樹（就是用手把樹推到），可是郭靖雖然每日苦練卻不得要領(lǐng)。洪七公實在看不下去就告訴郭靖：“如果你的掌力是散的，那么樹受到的力也是散的，這樣就無法發(fā)揮降龍十八掌的威力。只有讓你的掌力聚焦于一點，對準那棵樹，這樣才能將其擊倒?！?/p>

你想在職場中混得好，就得花時間在你自己的核心競爭力上。聚焦重點才能讓你“被看見”。

有兩個員工，都是去年夏天大學(xué)畢業(yè)后來我們公司的，工作經(jīng)驗都是一年半。員工A剛來公司后就開始做其中一個電子產(chǎn)品，這一年半來對其他產(chǎn)品毫無了解。員工B沒有特定的項目，而是這個項目的某個功能做一點，那個項目的某個功能做一點，屬于游擊隊類型。

如果你是我，年終考評會給誰的評價比較高呢？直接告訴你我的答案吧，A的評分比較高！

我的理由很簡單：假設(shè)明天需要在A和B中開除掉其中一個，那么我會開除掉B。當(dāng)然原因肯定不是我跟B的關(guān)系不好，或者能力不足，而是B更加可以被替代。因為B這個項目做一點，那個項目做一點，導(dǎo)致每一個項目都不會很深入。他所掌握的知識雖然廣，但是都比較粗淺。那些都是其他員工已經(jīng)具備了的。就算現(xiàn)在不具備，如果哪天B真的離開公司了，那么其他員工花幾天時間也能馬上接手。

而A呢，因為一年半來都在研究同一個項目，他對于這個項目的研究已經(jīng)比較深入。如果A明天就離開了，不僅這塊知識其他人現(xiàn)在不知道，就算重新接手的話，沒有幾個月那根本搞不下來。

• 上帝視角

在智能手機發(fā)明前，你來到一個陌生的城市就可能會迷路。因為你只能看到眼前的事物，可是卻不知道自己身處何地。而有了谷歌地圖、百度地圖之后，無論你在哪里，只要有網(wǎng)絡(luò)就能知道你自己在哪里。那是因為地球之外有衛(wèi)星在“看”著你，并且把在地球的位置告訴你。就像是地球之外的上帝有一雙眼睛在時時看著你，看著這個世界一樣。

如果只是關(guān)注自己周遭的一畝三分地，那么很有可能會迷路。你會因為只看到局部的信息而做出錯誤的判斷，一葉障目不見泰山。

央視的主持人大賽最后一期中有一個考題，先讓選手看一張局部的圖片，并且用一分鐘來陳述。如下所示，看起來是一位老人因為生病而經(jīng)濟困難，大家通過網(wǎng)絡(luò)眾籌來幫助他的溫馨故事。

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可是，局部并不是事實。將視角從局部放大到全部后，你才會恍然大悟: 其實老人有房有車，根本不是缺錢。他只是利用人們的善心非法集資。

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凡人不是上帝，但是凡人可以擁有上帝視角。作為一個普通的員工，你首先要擁有的上帝視角就是直屬領(lǐng)導(dǎo)的視角。你關(guān)注的是個人，而領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是整個團隊。如果領(lǐng)導(dǎo)問你要不要接一個新項目，你怎么回答？從你個人來看，目前的工作量已經(jīng)飽和，所以提議不接？但其實領(lǐng)導(dǎo)考慮的不一樣。因為目前的產(chǎn)品市場競爭力不足，所以他想要有新的項目來開拓新的市場。明明目前的人手已經(jīng)夠了，可是領(lǐng)導(dǎo)卻還在不斷招人，你覺得無法理解?？蓮哪泐I(lǐng)導(dǎo)的角度看，馬上就是金三銀四的跳槽期了，為了防止員工離職，要提前做好人才儲備。

如果凡事都以領(lǐng)導(dǎo)的視角去看待，去思考，那你的團隊意識一定會受到他的贊賞。如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)升職也好，跳槽也好，他會優(yōu)先考慮你來接班。因為你早就在按照他的想法辦事了呀。到時候，你的同事們也會支持你接班的，因為你早就按照上帝視角來工作了呀。Fake It Until Make It。

• 看透本質(zhì)

X光你肯定了解，就算沒有照過，也一定知道它。當(dāng)手腳不幸受傷的時候，照一個X光就能知道具體位置在哪里，是否骨折等等。原本肉眼看不到的人體組織，通過X光卻可以清晰可見，就好像人類擁有了透視眼一樣。

你是否擁有一雙透視眼，就在于是否有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。水面上的冰山所有人都能看到，可那只是事物的表象，你無法判斷整塊冰到底有多大。只有看到水面下的冰山，那你才能了解事情的真相，從而看到別人看不到的本質(zhì)。

三年前，我剛來現(xiàn)在這一家公司。當(dāng)時就覺得大家做事情毫無章法，完全沒有流程可言，這可怎么行呢？于是我花了好大的力氣，用了半年的時間去建立各種流程，各種規(guī)章制度。結(jié)果規(guī)定是有了，但根本執(zhí)行不下去，以致于前功盡棄。

半年后，我才找到了原因。我的上一家公司是國際知名企業(yè)。公司的政策就是少而精，所以我們花費大量的時間來處理流程的事情，為了就是保證產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時，產(chǎn)品的利潤率很高，所以公司的盈利還是很可觀的。但是現(xiàn)在這家公司就不一樣了，公司的政策是多而粗。因為公司產(chǎn)品在市場上的競爭力不足，所以只能通過薄利多銷方法來提供利潤。如果花費大量人力物力去追求流程，質(zhì)量是上去了，但是成本也上去了。賣得貴吧那根本賣不出去，賣得便宜吧那就虧了，根本不可行。剛來時我只是看到了公司不遵守流程的表象，就試圖去改變它。卻沒有看到表象背后的本質(zhì)，從而得不償失。

要想練就火眼金睛，你不需要太上老君的煉丹爐，而只需要多問自己一個“Why”。為什么要看透本質(zhì)？為什么不斷問"為什么”能看透本質(zhì)？豐田公司倡導(dǎo)“5 why”，就是通過不斷發(fā)問的方式對問題往下鑿，從而鑿出整塊浮冰。

孟子說“吾日三省吾身”。那不僅僅是要你做每日記錄，還要思考一下事情背后的原因。這樣才能不斷精進。

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嘴巴：干得好也要說得好

• 沉默不是金

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就某事詢問你的意見時，你會怎么回答呢？一種人會回：“領(lǐng)導(dǎo)說什么，我就照辦?！?這種人看起來忠心耿耿，但是領(lǐng)導(dǎo)卻未必喜歡。因為領(lǐng)導(dǎo)的時間是很寶貴的，他不會無緣無故來征詢你的意見。他的目的要么是來考驗?zāi)愕南敕?，要么是希望你能給一點奇思妙想。結(jié)果你啥都不說，確實是明哲保身了，但是也會逐漸淪為平庸之輩?！犊滴跬醭分杏幸荒皇强滴踉谟?xùn)誡大阿哥。他說了一句對大阿哥的殷切期望：“言朕之不言，行朕之不行。” 翻譯成大白話就是，你不要啥都唯馬首是瞻，只要你認為正確的就應(yīng)該據(jù)理力爭。一個沒有魄力的人怎么能繼承大統(tǒng)呢。

要勇于表達自己的觀點，當(dāng)然切記是在領(lǐng)導(dǎo)下結(jié)論前。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)當(dāng)眾下了決定，那么你就不要再胡亂表達觀點了。因為當(dāng)眾讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺，這在古代可是藐視皇權(quán)的大罪。

另外，勇于向別人請求幫助還能讓你有意外收獲。我們不太愿意向別人請求幫助一來是害怕拒絕，二來是顯得自己很弱。但事實上對方說“不”是要付出巨大代價的，因為這與社會倡導(dǎo)的樂善好施相違背。另一方面，請求即是恭維。如果有人請求你提供建議或幫助，你是不是會感到榮幸？同樣當(dāng)你向別人請求幫助時，別人也會感到榮幸。這跟你送禮物給對方有相同的作用。

該張口時就張口！否則你就會變成一個透明人！職場很兇險，你都不為自己發(fā)聲，就別指望別人為你說話了。

• 說事實不評論

我們經(jīng)常會聽到這樣的話：

老公對老婆：“就你事多，你到底能不能快點？”

老婆對老公：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了！”

老師對學(xué)生：“你笨死了，我怎么才能教會你呀？”

上級對下級：“你一天到晚遲到，是不是要我送你一個鬧鐘？”

如果有人跟你說這些，你聽著難受嗎？語言是一種暴力，會對你造成情感和精神上的創(chuàng)傷，它比肉體的創(chuàng)傷更加嚴重。指責(zé)、嘲諷、否定、說教、隨意評價、貼標(biāo)簽等等都是語言上的暴力。為了防止這些，我們就需要在表達時“說事實不評論”。

有網(wǎng)友總結(jié)了“報BUG的禮儀?！辈灰獙σ粋€程序員說：你的代碼有bug。如果這么說了，他的第一反應(yīng)是：1.你的環(huán)境有問題吧；2.弱雞你會用嗎？但是如果你委婉地說：你這個程序和預(yù)期的有點不一致，你看看是不是我的使用方法有問題。他本能地會想：我靠，是不是出bug了！

“你的代碼有bug”，這句話直接給出了結(jié)果，是自己的主觀評價。當(dāng)程序員聽到別人隨意評價他時，感受到了語言的暴力，結(jié)果影響雙方的關(guān)系，讓事情無法被正確看待。而你說程序的運行結(jié)果與預(yù)期不一致，這是事實。測試人員沒有加上自己的主觀評價，只是把實驗結(jié)果如實告知程序員。那么程序員就會感到被尊重，從而自省自己的程序是否真的有問題。

《非暴力溝通》的作者馬歇爾·盧森堡曾經(jīng)出過一些題目給大家來做，同時也給出了“標(biāo)準答案”。他的答案不是說你對或者錯，而是這么寫的：“如果你的答案是A，那么你的答案跟我認為的一致。如果你的答案不是A，那么你的答案跟我認為的不一致?！?對或者錯，說的是評論。而一致或者不一致，說的是事實。并且作者也沒有說自己的答案就是標(biāo)準答案。

要做到“說事實不評論”，你只需要說話前稍微思考一下，自己的話是敘事文還是議論文就可以了。將議論文留在高考，將敘事文放到職場。

• 說話也要熱身

當(dāng)你找同事幫忙時，剛見面會不會寒暄一番？很多人都有這個習(xí)慣，但是我接觸到的工程師們對這個都有點反感。”有什么話你就直說唄，直接了當(dāng)別拐彎抹角?！?在他們看來銷售人員最愛這一套有的沒的，所以工程師對銷售人員往往是嗤之以鼻的，覺得他們除了會忽悠其他一無是處。

其實，這樣的寒暄是非常有必要的。就像運動前需要熱身一樣，寒暄就是說話前的熱身。運動前的熱身是為了防止受傷。工作了一周后身心俱疲，這段期間你要么是坐著要么是站著，身體是沒有拉伸開來的。如果一到周末就立即開始運動，你的肌肉骨骼還是習(xí)慣于坐著站著兩種姿勢呢。結(jié)果在運動中一個俯身救球，你的背可能就受傷了。從一件事情切換到另外一件是需要緩沖期的。

在你找同事幫忙前，他原本正在專心做自己的事情呢，結(jié)果你卻把他打斷了。一來他會因此而怨恨，好不容易進入心流了，你卻不知好歹破壞了他。二來就算他開始幫你解答問題，但是心里卻還沒有剛才的問題中脫離出來。結(jié)果他對你的問題也是心不在焉，敷衍了事。說白了，他對你處于防御狀態(tài)。

寒暄就是為了繞過防御。你跟他問聲好，跟他聊聊天氣，聊聊近況。這樣五分鐘后，他就能從上一件事情中脫離開來了，從而進入與你溝通的心流當(dāng)中。之后再聊正事那就可以事半功倍了。當(dāng)啄木鳥去啄樹時的沖擊力非常大，但是啄木鳥的舌頭起到了緩沖作用，防止巨大的沖擊力對它的腦袋造成傷害。

• 說對方想聽的

寫作的風(fēng)格一般有兩種。一種是寫給自己的，譬如日記。一種是寫給別人的，譬如新媒體文章。10w+的文章幾乎都是寫給別人看的。朋友圈的風(fēng)格也有兩種。一種是記錄自己的點滴，還有一種是寫給別人看的。說話的風(fēng)格也有兩種。一種是說自己想說的，一種是說對方想聽的。只有時時刻刻從對方的角度出發(fā)，那么你寫的東西，你說的話才能引起共鳴。

William Gladstone是19世紀的英國首相。有一次，一位貴婦去他家赴宴，之后記者問這位女士，感覺怎么樣？這位女士說，“剛跟William吃完飯后，我認為他是全英格蘭最聰明的人”?？晒适逻€沒完。隔天那位女士去另一個退休的首先Mr.Benjamin Disraeli家吃飯，之后又被采訪問“感覺怎么樣？” 她說：“你知道么？我和Disraeli吃完飯后，我覺得自己是全英格蘭最聰明的女人！”

你希望自己是William還是Disraeli ？

會不會說話不在于你說的有多好聽，而在于有多少說進了對方的心里。同事也好，領(lǐng)導(dǎo)也好，你只有說對方想聽的，那么你的話才會有穿透力。有一個招數(shù)非常簡單：把你要說的每一個“我”，都換成“你”！試試看吧，你會收獲意想不到的效果的。

• 把話說清楚

去年新東方年會有一個節(jié)目火了一把。員工們自編自導(dǎo)了一個歌舞節(jié)目，其中有一句歌詞引起了熱烈的討論：“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的”?？雌饋硎侵S刺，但其實完全可以理解，因為干得多跟獎金多不能完全劃上等號。領(lǐng)導(dǎo)知道你干得多才能跟獎金多劃上等號?，F(xiàn)在問題就很清楚了，干得多跟領(lǐng)導(dǎo)知道你干得多如何才能劃上等號呢？你要把干的活說清楚。

無論是工作業(yè)績、項目匯報還是問題闡述，有很多員工其實是無法把事情講清楚的。一會兒說東，一會兒說西。領(lǐng)導(dǎo)想盡快知道結(jié)果，可是你扯了一大通細節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)想知道細節(jié)的時候，你又扯到了其他問題上。一個無法跟領(lǐng)導(dǎo)順利溝通的員工，怎么可能受到重視？

要想表達清楚，最基本的一招就是總-分。最開始用一句話把結(jié)果先告訴對方。譬如項目能在3月5日前順利量產(chǎn)。今年我總共完成了2個項目。結(jié)果是別人最關(guān)心的，所以需要先告訴對方。其次你就可以詳細闡述細節(jié)了。按照順序第一點，第二點，第三點......條理清晰地表達出來。

說得好不會給你加分，但是說得差會給你減分！

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耳朵:最好的說是聽

• 聽就是要后發(fā)制人

辯論的時候你會選擇先說話還是后說話？不管你的選擇怎樣，我肯定會選擇后說話。因為這樣就可以根據(jù)你的論述進行逐一反駁。等我說完，你就沒有機會進行反駁了。根據(jù)“峰終定律”，觀眾會比較容易接受我最后的觀點。當(dāng)然在你說話時我也不是閑著。這個時候我的耳朵在仔細聆聽你的每一個字，試圖從中找出漏洞。

再舉一個例子。今天我拿著一幅字畫，說是乾隆的字畫，問你買不買。你很有興趣，但是不知道價格多少。這個時候我問你愿意出價多少購買？請問你會出價嗎？我猜你多半不會出價，因為誰先出價誰就輸了。你根本不知道這樣一幅字畫到底是真是假，到底該值多少錢。如果你出的價格很高可是字畫是假的，那么我肯定賣給你，結(jié)果你就吃虧了。如果你出的價格很低，那我就不賣給你了，至少我也沒有損失。誰先出價誰就喪失了主動權(quán)。

與客戶進行談判時，你要做的是千方百計讓對方說話。只要對方說出了他的條件，他的底線。那么主動權(quán)就在你的手里了。這個時候的客戶就像是被你扒了衣服一樣。他在明你在暗，這場談判還有不勝的道理嗎？

• 聽就是要博采眾長

聽，不是要你信，而是要你聽而不盡信。小馬問老牛能不能過河，老牛說：“ 水很淺，剛沒小腿，能趟過去。” 接著小松鼠又跟小馬說：“小馬！別過河，別過河，你會淹死的！” 有人可能會說，根本不用問老牛和小松鼠，小馬直接過河不就成了？

可我們換一個角度來想想看，如果老牛都說水很深，那么小馬就可以根據(jù)此信息選擇不過河，否則肯定被淹死。如果小松鼠都說水很淺，那么小馬就可以放心大膽過河了呀。所以別人的意見還是有一定的參考價值的，對于其價值需要自己掂量。也就是，聽多數(shù)人的話，參考少數(shù)人的意見，做自己的決定。

任何一個人的知識都是有限的，任何一個人的視野也肯定是有限的。只有多聽才能博采眾長。特別是當(dāng)你在職場混到了一官半職，那么更需要去聽聽別人是怎么看的。如果你剛剛被任命為項目經(jīng)理，你第一件要做的事情是什么呢？ 先去聽聽所有干系人對這個項目的看法吧。不管他們說是糟粕還是真知灼見，你可以吸納你認為可以吸納的，摒棄你認為需要擯棄的，最后做出你自己的決定。

• 用心傾聽小技巧

當(dāng)你在跟對方說話時，你肯定希望他是全神貫注在聽你說話的。同樣，當(dāng)你作為一個傾聽者時，你需要做的也是全神貫注聽對方說話。以下是一些能證明你用心傾聽的小技巧：

• 當(dāng)對方說話時，你可以發(fā)出“嗯嗯”的聲音。
• 當(dāng)對方說話時，你可以不時地點個頭。
• 當(dāng)對方說話時，你身體略微前傾，來表明你很有興趣。
• 在對方說完一段話后，你可以重復(fù)對方的話：“你剛才說的是XXX意思嗎？”
• 在對方說完一段話后，你可以提一個相關(guān)的問題。

除了這些小技巧外，還有一個必殺技：做筆記。只要當(dāng)對方說話時，你拿著一支筆在紙上畫來畫去，那么對方就會認為你在用心傾聽。對方判斷的依據(jù)是你在紙上畫來畫去這個動作，而不是你到底在畫些什么內(nèi)容。哪怕你畫的內(nèi)容跟談話毫無相關(guān)，那也是沒有關(guān)系的。

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雙腳: 用腳丈量天下

• 紙上談兵只會脫離民心

《康熙王朝》中有一幕非常感人。周培公在對付吳三桂時立下了汗馬功勞，但因為是漢人所以得不到皇帝的重要，而流放到了盛京（今沈陽）。他雖然遭遇了不公，但是依然中心愛國。在流放期間，他花了十年的時間繪制了當(dāng)時大清最詳盡的地圖，在臨死前獻給了康熙?？滴醯鄹屑ぬ榱?。他將此圖展示給孝莊太皇太后，并且立下誓言：“待天下太平之時，我要走遍大清的每一寸國土?！?/strong>