今天看到《成交》這本書，讓我異常興奮。自從我打算從事副業(yè)開始，就在想要如何將產(chǎn)品賣出去，如何能做的更久一點(diǎn)。

1 了解目標(biāo)客戶。銷售在消費(fèi)者購買之前就已經(jīng)開始了，要提前去了解客戶群有哪些，是大爺大媽，還是中青年人？哪些人群是白酒消費(fèi)的潛在顧客？他們又有哪些需求？知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

2 提供個(gè)性化服務(wù)。以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的方式，能提供哪些個(gè)性化服務(wù)呢？在包裹中放入手寫感謝信，及時(shí)提醒物流信息，送上愛心提醒，收貨以后盡快電話或者信息表達(dá)謝意。只要用心，總會(huì)出彩。

3 收集用戶信息。這里的信息可不是指物流信息哦。而是要記錄鏈接過程中，顧客表達(dá)的獨(dú)特需求和愛好，以便在下次交易提供獨(dú)特服務(wù)。

4 創(chuàng)造更多鏈接。一手交錢一手交貨，生意就結(jié)束了嗎？當(dāng)然不是，這正是下一次交易的開始。要經(jīng)常關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，尤其是重要的客戶，適時(shí)送溫暖，供其所需。

5 成為專家，鞏固信任。要學(xué)習(xí)更多的白酒知識(shí)，尤其是顧客感興趣的內(nèi)容，不僅要知其然還要知其所以然，打消顧客疑慮，成為顧客心中的白酒專家。

6 無風(fēng)險(xiǎn)承諾。 在每批產(chǎn)品寄出時(shí)，免費(fèi)贈(zèng)送小瓶裝同款酒樣。顧客可以先品嘗，滿意再收貨。如果不滿意，無需顧客為難，無條件退貨，不讓顧客擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

7 口碑營銷。銷售文案當(dāng)然要有，更要?jiǎng)?chuàng)造與消費(fèi)者間的故事。經(jīng)消費(fèi)者同意后，主動(dòng)宣傳良好口碑和飲后舒適體驗(yàn)，體現(xiàn)真實(shí)感受。

8 保持客戶跟進(jìn)。交易結(jié)束后，以合適的方式保持與顧客的接觸，將新顧客變成可以頻繁交易的老熟人，維持顧客忠誠度。

9 重視顧客反饋信息。主動(dòng)反思自己的銷售方式是否受大眾歡迎，是否為顧客提供方便，詢問顧客購買體驗(yàn)和建議，不斷優(yōu)化。

10 真誠相待，友誼生財(cái)。顧客需要的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有良好的服務(wù)和絕佳的體驗(yàn)。只有真心付出，才能受到顧客的認(rèn)可，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

看完《成交》，總結(jié)以上行動(dòng)指南，助我開啟副業(yè)賺錢之旅。