例外問句是焦點解決的三大架構(gòu)之一，是一種很重要的談話方向。當孩子遇到困擾的時候，引導(dǎo)孩子把注意力從問題轉(zhuǎn)移到解決方案和途徑上。在充分了解孩子的想法之后，幫助孩子找到成功的例外。其實我們要相信孩子在談話之前，就已經(jīng)為解決問題做準備了，只是她自己還沒有意識到。所以我們要通過談話和討論讓孩子注意到其實她已經(jīng)想到了解決的辦法。

當孩子被問題卡在那里，要想馬上找到例外不是一件容易的事情。所以我們要非常有耐心地去陪伴她，共情她，引導(dǎo)她。

談話中的小技巧：振奮性鼓舞是一種非常實用的與孩子交流的技巧，經(jīng)常被用在找例外的過程中。父母用興奮或是開心的口氣，甚至搭配夸張的語調(diào)與表情，對孩子表達欣喜和鼓勵之意。這樣更能增強孩子找到例外的信心和解決問題的決心。