代表性問(wèn)句,在傾聽(tīng)來(lái)訪者的描述后,特別是來(lái)訪者的描述開(kāi)始有所重復(fù)時(shí),在前述基本咨詢技巧與態(tài)度的原則下,咨詢師會(huì)向來(lái)訪者表示,此時(shí)應(yīng)可以開(kāi)始進(jìn)行不同方向的思考,而開(kāi)始大量運(yùn)用改變導(dǎo)向的問(wèn)句來(lái)加以引導(dǎo)。
1,成果問(wèn)句,引導(dǎo)當(dāng)事人開(kāi)始朝向正向未來(lái)解決導(dǎo)向的咨詢方向。比如說(shuō)"今天咨詢結(jié)束后,若你獲得了什么,就會(huì)覺(jué)得來(lái)咨詢的這個(gè)決定是值得的?""今天你覺(jué)得我們討論什么主題,對(duì)你是最重要的?"
2,奇跡問(wèn)句,使來(lái)訪者能戲劇化的討論問(wèn)題轉(zhuǎn)而開(kāi)始聚焦思考解決之道。比如說(shuō)"有一個(gè)奇跡發(fā)生,你希望的問(wèn)題解決了,你會(huì)注意到什么?"
3,假設(shè)問(wèn)句,通過(guò)假設(shè)問(wèn)句來(lái)形成來(lái)訪者期待的目標(biāo)及其愿景,所產(chǎn)生的目標(biāo)是來(lái)訪者想要的目標(biāo)。比如說(shuō)"當(dāng)事情有所改善的時(shí)候,你第一個(gè)會(huì)注意到的訊號(hào)是什么?"
4,例外問(wèn)句,促使當(dāng)來(lái)訪者有意識(shí)的注意與參考自己過(guò)去的成功之法。比如說(shuō)"你認(rèn)為你應(yīng)該繼續(xù)做什么,才能讓這美好的事情繼續(xù)發(fā)生?"
5,差異問(wèn)句,能激發(fā)找到適用于目前可以開(kāi)始行動(dòng)的次目標(biāo)或具體策略。比如說(shuō),"你現(xiàn)在情緒比較穩(wěn)定,會(huì)跟以前的有什么不一樣,你是怎么發(fā)現(xiàn)這樣的差異的?"
6,應(yīng)對(duì)問(wèn)句,來(lái)訪者針對(duì)問(wèn)題的情境的自發(fā)應(yīng)對(duì)已處理。比如說(shuō)"我很好奇,在婚姻這么辛苦的過(guò)程中,是什么力量支撐你走過(guò)來(lái)的?"
7,評(píng)量問(wèn)句,協(xié)助來(lái)訪者自我澄清,以及表達(dá)與接納難以言喻的內(nèi)心狀態(tài)與目標(biāo)。比如說(shuō)"又要再進(jìn)一分,會(huì)跟現(xiàn)在有什么不同?"
8,關(guān)系問(wèn)句,探問(wèn)來(lái)訪者生活中重要他人對(duì)他或?qū)μ囟ㄊ挛锏挠^點(diǎn),期待以及對(duì)來(lái)訪者的肯定與鼓勵(lì)。比如說(shuō)"如果你的老板看到你有什么不同了,就不會(huì)找你麻煩了?"
9,贊美,最有效的贊美是通過(guò)提問(wèn)句。讓來(lái)訪者在回答過(guò)程中吐露自己的能力,自覺(jué)與善意。比如說(shuō)"你怎么能夠在別人惡意批評(píng)你時(shí),還是很冷靜就事論事的討論,你是怎么做到的?"
10,追蹤問(wèn)句,來(lái)訪者找到愿意嘗試的一個(gè)方向時(shí),繼續(xù)追問(wèn)如何具體執(zhí)行的行動(dòng)細(xì)節(jié)。比如說(shuō)"對(duì)于咨詢的收獲與改變,你會(huì)如何繼續(xù)運(yùn)用在咨詢結(jié)束后的生活中?"
11,還有呢?使來(lái)訪者進(jìn)行聯(lián)想,平行擴(kuò)大思考。就是來(lái)訪者確認(rèn)了奇跡例外或進(jìn)展的存在時(shí),問(wèn),還有呢?使來(lái)訪者帶出更多的記憶或擴(kuò)大圖像。
這些焦點(diǎn)的代表性提問(wèn)問(wèn)句,都是改變導(dǎo)向,使來(lái)訪者更能自我探討,獲得能量,看到行動(dòng)的方向。