一、視頻聊天

? ? 目前視頻社交聊天軟件主要有兩大類別，一種是隨機視頻聊天，用戶隨機匹配跟Ta視頻聊天的用戶，如果用戶不喜歡，可以選擇劃掉繼續(xù)匹配下一個用戶；另一種是用戶可以在用戶列表中自由選擇想要視頻通話的人，如果通話過程中不喜歡該用戶可以選擇關(guān)閉此次視頻聊天繼續(xù)選擇列表中的其他用戶。

二、競品選擇

? ? 隨機視頻聊天的競品選擇有：陌陌的點播、Tiki。

? ? 自由選擇視頻聊天的競品選擇有：知聊、微見、互聊盤絲洞。

? ? 此次競品分析僅僅從產(chǎn)品的功能上作分析。

三、競品分析

1.視頻通話功能列表

2.1 美顏

? ? 微見和知聊這兩款APP只具備了自動美顏，用戶不能手動選擇。

? ? 好處是可以為用戶省去一些操作的便利，但是，弊端就是并不是每一位用戶都能夠喜歡軟件自帶的美顏功能（一些美顏的度太過了）；或者說有些手機本身開啟攝像頭的時候會自帶美顏功能的，所以如果軟件自身的美顏功能不夠人性化或者說手機本身自帶的話，都會造成過度美白的效果，這對于用戶來說可能會造成反作用。

2.2禮物

? ? 禮物的形式總結(jié)有三種：一是增加通話時長的禮物，二是打賞禮物，最后一種是縮短匹配時長。

? ? 關(guān)于增加通話時長的禮物，通常這種形式的前提是給用戶免費的XX秒通話時間。

? ? 對于視頻聊天來說，這個60s足夠讓用戶之間相互了解，包括外貌、聲音、性格等等，如果用戶之間沒有感覺，用戶可以選擇切換下一個，相反，如果用戶之間互有好感的話，用戶會有增加時長或者添加對方為好友的意愿。

? ? 如果想在Tiki上實現(xiàn)上述這兩種意愿，用戶需要給對方贈送禮物。Tiki可能考慮到直接就讓用戶付費購買禮物的話會讓用戶有個抵觸心理，最后會導致用戶對于軟件的認知感或者友好度降低，所以Tiki給每一位用戶每天有三個免費禮物的功能，既能滿足用戶的產(chǎn)品體驗的同時還能額外促進用戶的消費（當用戶遇到多個boy/girl很滿意或者比較滿意的時候，一個只能延遲10s的限量免費禮物也就不足以滿足用戶本身了）。

? ? 其次是打賞禮物，在非隨機匹配的視頻聊天軟件上都存在，在通話收費的同時還可以給“主播”打賞禮物，大部分APP的招牌還是以女主播為主….列表上放置女用戶的頭像，吸引男用戶通過付費的方式跟女用戶聊天，用戶可以給女用戶送禮物。

? ? 至于送禮物的動機，我認為有兩個，第一是女用戶真的很好看很耐看，第二就是女用戶做了些什么不得了的事情。這兩個的動機來源于人性心理的欲望和空虛以及好奇心（頭像背后的神秘之處）。

2.3篩選/匹配

? ? 在上述競品中，主要有三種的篩選方式：免費篩選/無篩選、付費篩選、場景篩選。

? ? 免費篩選/無篩選的競品有：互聊盤絲洞、知聊、聊播。這三款軟件都無篩選功能，用戶列表99%都是女性，其中百分之50%帶點色情誘導的信息，驗證了2.2所談的用戶動機，基于大部分男性的欲望與空虛下手，打著法律擦邊球謀取利益。

? ? 關(guān)于付費篩選和場景篩選的競品，包括：Tiki和微見。其中只有Tiki具備場景篩選功能。因為社交軟件特別是視頻聊天這種形式的社交軟件男女比例本身就嚴重不平衡，所以如果給用戶開放免費篩選，可能會存在匹配率低的情況，在用戶體驗方面是一種致命的傷害。

? ? 所以基于這種情況的考慮，Tiki和微見采取了付費篩選的形式，來降低用戶匹配率低的可能性。

? ? 我認為，體現(xiàn)的弊端就是用戶會對于這個付費篩選存有抱怨，人都是帶有點自私的，玩軟件當然能不用錢又能交友最好。所以，可不可以折中考慮，給用戶每日限量的免費篩選次數(shù)，或者通過某種活動形式讓用戶去獲得免費的篩選次數(shù)，比如：每日簽到。

? ? 同時，在提高匹配率上，Tiki還采取了一種方式，場景篩選。Tiki的固定場景篩選有兩個，叫情感學堂和蒙面好聲音，都要收費，因為自己是屬于那個“自私”的用戶，所以并沒有實際體驗該功能，不過借此寫下了自己關(guān)于場景篩選的猜想。

? ? 首先，場景的話可以包括很多，比如時下熱門的游戲場景（王者榮耀、LOL、吃雞）、女生比較喜歡的美妝場景（化妝品、美甲）、最近流行的熱點（薛XX、鹿X、江X案…），可以根據(jù)自身APP的用戶畫像去選擇合適自身APP的場景。

? ? 有了場景之后，就開始考慮應用到產(chǎn)品本身的方法。如果Tiki或者其他APP技術(shù)上支持多人聊天的話，那么我認為可以以一種多人聊天室的方式加入到場景中，通過一些通用的問題讓場景里面的人可以快速的進入到聊天氛圍當中。上述方式同樣適用于一對一視頻聊天，不同之處在于話題的選擇和運營方法的選擇。

? ? 最后，場景篩選為什么能夠提高匹配率呢？

? ? 我認為，一方面，可以讓一些性格上比較內(nèi)向或者對于玩直接隨機匹配比較膽怯的人去找尋能夠讓自己在其他方面比較有底氣的地方玩這款APP；另一方面，由于大部分場景是男女或者男男或者女女都是適用的，這樣就會降低因為男女比例不平衡帶來的匹配率不高的問題。

2.4AR

? ? ?AR對于應用本身來說可能并不是一個必要的流程。但是，對于用戶的趣味性和APP的留存率來說，卻是一個重要的功能。

? ? AR，即給用戶的臉蛋加上各種酷炫的特效，主要有兩個作用：一是增加趣味性和顏值，二是減少一些用戶在視頻聊天上的尷尬（有些AR可以完全覆蓋顏值…）。

? ? 之前很火的FaceU正是因為可以實時的在人臉上疊加具有動態(tài)效果的貼圖和道具而吸引了大江南北的用戶，引爆了一波FaceU的軟件熱潮。這項功能應用在視頻社交上可以大概率的降低用戶之間的尷尬，而且還可以增加陌生人之間的好感（有些AR特效是自帶搞笑效果的），其次就是有些AR特效是可以增加女性的顏值的（大部分AR特效很可愛..），對于女性用戶的留存率來說是一個不錯的選擇。

該競品分析完成于2017年10月份，作者是剛畢業(yè)的應屆生，如有不足之處請多包涵。謝謝!