【導(dǎo)圖類(lèi)型】自選——《上癮》聽(tīng)書(shū)筆記

【導(dǎo)圖亮點(diǎn)】中心圖立體、色彩豐富、突出主題?！渡习a》揭示了很多讓用戶形成使用習(xí)慣，甚至“上癮”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)背后的基本設(shè)計(jì)原理，告訴你怎樣打造一款讓用戶欲罷不能的產(chǎn)品，提出了新穎而實(shí)用的“上癮模型”，即通過(guò)四個(gè)方面來(lái)養(yǎng)成用戶的使用習(xí)慣。之所以選擇這本書(shū)，是想研究一下如何能讓一個(gè)人對(duì)一件東西上癮，從而讓自己加以規(guī)避這種措施。

【導(dǎo)圖解說(shuō)】

1.中心圖

剛聽(tīng)完這本書(shū)，腦海中最先浮現(xiàn)的是現(xiàn)代人們對(duì)于手機(jī)的癡迷，手機(jī)的發(fā)明其實(shí)就是按照這個(gè)思路讓人“上癮”，所以我把一個(gè)人彎著脊背仍然上癮的玩手機(jī)這樣一幅圖作為中心圖展開(kāi)。

2.第一分支：

觸發(fā)：整本書(shū)都在談?wù)撍茉斐砂a的過(guò)程，第一個(gè)措施就是觸發(fā)，在打造”上癮”這件事以前，一定要有所觸發(fā)，從外部、內(nèi)部、心理偏差和如何安裝觸發(fā)這四個(gè)層面展開(kāi)，從最開(kāi)始就打造客戶的習(xí)慣養(yǎng)成。

3.第二分支：

行動(dòng)：有了觸發(fā)，就要進(jìn)一步促進(jìn)行動(dòng)的產(chǎn)生，這里有一個(gè)公式b=mat，分別從動(dòng)機(jī)（m）能力（a）和觸發(fā)（t）這三個(gè)方面展開(kāi)，想讓用戶上癮，首先要給他一個(gè)動(dòng)機(jī)，然后降低使用的難度，對(duì)用戶有所觸發(fā)，才能促進(jìn)最后行動(dòng)的產(chǎn)生。

4.第三分支：

多變的酬賞：想形成“上癮”的行為，關(guān)鍵就在于要制造“癢點(diǎn)”，讓用戶渴望去撓。那么如何去刺激用戶欲望呢？未知的才妙不可言。多變的酬賞這一部分從酬賞的分類(lèi)和原則兩個(gè)方面展開(kāi)，塑造“成癮”要為客戶帶來(lái)多變的酬賞，帶來(lái)更大的吸引力。

5.第四分支：

投入：一旦客戶開(kāi)始投入，那就取得了初步的成功，接下來(lái)就要注意避免顧客認(rèn)知的失調(diào)，依據(jù)一致性原則，加載客戶的下一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)。

6.第五分支

技術(shù)應(yīng)用：最后一個(gè)分支，是對(duì)上癮的一個(gè)技術(shù)應(yīng)用的分析，之所以把他單獨(dú)作為一個(gè)分支是覺(jué)得作者分析的很有意思，它將客戶分為四大類(lèi)，來(lái)講對(duì)于“上癮”這件事情的結(jié)果，讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。