2014/08/22 00:15人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
寫給我的第一任助理
這是你第一次做產(chǎn)品的工作，你是一個菜鳥；這是我第一次帶助理，我也是一個菜鳥。我將分享一系列自己的心得，作為你的入職培訓(xùn)教材，以及工作的參考。
你全然不需要按照我文中所述的做，但是在你覺得無從下手或者茫然無助的時候，希望這些文字能夠給你一些幫助和啟發(fā)。
在一切開始之前，我想先談?wù)劰ぷ髁?xí)慣。
新環(huán)境
新公司新團隊新的工作使命，你應(yīng)該有點緊張。我有一些簡單的方法幫助你迅速融入大家：
查人口
姓名：G.C
崗位：產(chǎn)品經(jīng)理
部門：產(chǎn)品部
崗位職責(zé)：……
熟悉你將接觸到的項目組成員，把他們的名字、臉、崗位對應(yīng)起來。
你最應(yīng)該了解的就是每個崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，鑒于你可能是個菜的不能再菜的菜鳥，求助度娘吧。
如果你是個女孩子，了解大家的星座或許會給你一些額外的幫助。
查檔案
所有你能夠接觸到的文件都要掃一遍，有些你只要知道標(biāo)題就可以了。
最重要的文件是項目進度、項目計劃，這些文件告訴你大家已經(jīng)做了什么，你可以憑此推斷出自己將要參與哪些工作。
最有用的文件是設(shè)計稿或者原型，它們直白且討人喜歡。
長篇大論的需求書，慢慢來吧~你總有一天會看完它們，甚至?xí)赐滤鼈儭?/p>
管理文件
你所說的每一句話都將作為呈堂證供
盡量讓口頭協(xié)議成為文字，當(dāng)你需要和程序員或者設(shè)計師溝通的時候，明確的書面文件可以杜絕一些毫無意義的關(guān)于自尊心的扯蛋。
不要刪除任何文件，以免未來我冤枉你的時候，你找不到證據(jù)來證明自己的清白（但是你要說我的壞話，千萬別留下證據(jù)）。
版本
你可以使用版本來管理自己的文件，這項工作越早開始越好，因為你將會有成百上千的文件，并且它們會被分享給項目組的每一個成員。如果在溝通過程中文件對不上號是一件很讓人心塞的事情。
如果對同一個文件進行修改，就可以使用版本。如果覺得修改的內(nèi)容足夠多，就可以更換一個新的版本。注意不要再去修改上一個版本的文件內(nèi)容，它們應(yīng)該作為你的歷史記錄被永遠(yuǎn)封存。
擁有一連串版本的文件應(yīng)該使用同一個名字，表示它們是同一個文件。
快速找到這些文件也是一件重要的事情，你一定會有你自己的辦法。
保密協(xié)議能吃嗎
確保自己的文檔和你的云端同步，以便隨時提取使用，或者防止丟失。這樣我們就不用頻繁地備份了。
公司要求你出于保密和安全不許把文件帶離公司，是希望你“不要向利益相關(guān)者泄密”，惡意者有千百種方法竊取機密，而我相信大多數(shù)人是有自己的職業(yè)操守的。當(dāng)然我建議你使用比較安全的云端服務(wù)商。
干活吧
做好準(zhǔn)備，我們要開始了
當(dāng)你要組織一場小型的會議，或者發(fā)表一些自己的觀點，甚至與同事溝通一個細(xì)枝末節(jié)的問題，你都要做好準(zhǔn)備。
問自己：
我將和什么人對話？
我要表達清楚什么觀點？
我要得到什么結(jié)果？
如何開始，第一步最艱難
找度娘，如果能在度娘上找到答案，就不要為此麻煩別人。但是別拿度娘的答案來忽悠人，她在專業(yè)上總是不太靠譜。
舉例要寫一個文檔，以下是我的方法，供你參考：
1. 這個文檔是寫給誰看的？——項目組成員。
2. 它們需要哪些內(nèi)容？——每個頁面的布局和結(jié)構(gòu)、操作和結(jié)果……
3. 他們對文檔的風(fēng)格要求是什么？——清楚明了簡單好理解地說清楚內(nèi)容。
4. 列大綱，然后填充細(xì)節(jié)。
用做產(chǎn)品的思維方式去做文檔（如果你的文檔是給老板看的，你就要堆砌一些華麗的辭藻，展望一下美好的未來，填充一堆精致的數(shù)據(jù)，或許還需要設(shè)計點華麗的動畫……）。
5. 售后服務(wù)。你需要為對象解釋這個文檔，如果文檔寫的足夠認(rèn)真，你就可以少費點口舌。
6. 迭代。文檔也需要迭代，你應(yīng)該預(yù)留出擴展的空間，別做的太死了，否則修改就是做大量的無用功。除非你發(fā)誓這輩子都不再修改這個文檔。
（我會在文檔篇中詳細(xì)介紹我們將要用到的文檔和寫作方法）
用這樣的思維方式去做一件事情，你會很容易邁出第一步。
溝通是門學(xué)問
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司提倡即時反饋，但我卻不以為然。我建議你不要輕易去打擾人家，也盡量不要讓人家來打擾你（比如把qq簽名改為“4點之后有空”）。
當(dāng)然我們需要大量的溝通才能完成工作，所以你尤其要注意管理好時間。我建議把溝通的時間安排在上午或者下午下班前。
能用嘴巴就盡量不要打字，如果打字，或許你可以加點表情。比如對女孩子使用顏文字(～￣▽￣)～ ，對男孩子使用猥瑣的圖片……
請你幫助我，我見過不少第一次做需求方的菜鳥趾高氣昂地對程序員或者設(shè)計師指指點點，他們很快就會明白什么叫做自討苦吃。帶著微笑和歉意去找小伙伴：哎呀麻煩你了真不好意思，我有件事情想要請教你，你有沒有時間幫我這個忙……
不要使用這些話：“這個很簡單的”“必須”“越快越好”“不行“……尤其是”這個很簡單的“，聽到這句話的小伙伴無一例外都哭暈在廁所了。
簡單粗暴，避開那些敏感詞之后，不管是語言還是文字，越簡單粗暴越好。誰都不喜歡和拐彎抹角的人交朋友。
任何時候都不要給小伙伴們造成壓力，鑒于我的情商不高，這件事情還需摸索，在未來我會非常仰賴你在這方面的幫助。
離會議遠(yuǎn)一點
如果有人邀請你參加會議，請慎重對待。
如果你需要組織溝通，盡量不要以會議的形式。如果一定要，請嚴(yán)格控制并努力壓縮會議時間。
我個人認(rèn)為會議是最沒有效率的工作方式，開會的人越多，浪費的時間越多，對于我們這些需要用實實在在的產(chǎn)出說話的苦力，建議有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。
去TMD
有時候你會忍不住爆粗口，爆完之后就忘記它。
生活
從前有個笑話，叫做八小時工作制
嚴(yán)肅點，我在講笑話呢~
真實的情況是：你不可能在8小時工作時間內(nèi)只做與工作有關(guān)的事情，你也不可能在8小時工作時間之外完全拋棄你的工作。
你或許明白，工作是為了讓自己的人生更精彩，不必為了工作放棄一些重要的生活情趣。
你或許也了解，工作是為了你自己的未來，你現(xiàn)在的每一次產(chǎn)出，都是一份實實在在的簡歷。
所以偶爾刷刷淘寶不必心虛，偶爾為了項目沖刺也不必耿耿于懷。
學(xué)習(xí)
行業(yè)流傳這樣一句話，出處不可考：
“一天不學(xué)習(xí)，智商變成豬“
與君共勉。
