“XXX，你現(xiàn)在在哪里實(shí)習(xí)??？做啥呢？賺多少??？”

“XX公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)，薪資還好吧，我挺滿意的。”

“運(yùn)營(yíng)？都干什么??？聽(tīng)著感覺(jué)沒(méi)啥大用啊”

“除了技術(shù)，啥都干吧”， 內(nèi)心OS：做那么多活肯定是重要的工種了吧，看你拿什么思路懟我。

“看來(lái)挺累??！賺的肯定沒(méi)技術(shù)多吧！別的部門(mén)待見(jiàn)你嗎？擁物啥選這個(gè)崗啊”

“……老子樂(lè)意！”

在我大四，人生第二次實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)時(shí)候，和某某發(fā)生的一段對(duì)話（當(dāng)然最后一句是我剛剛加上去的）。

經(jīng)歷過(guò)最早期的新媒體運(yùn)營(yíng)，之后的網(wǎng)課運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，我已經(jīng)和運(yùn)營(yíng)有了不解之緣?？偨Y(jié)一下吧。

新媒體運(yùn)營(yíng)：

到達(dá)用戶的方式因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、微信微博知乎等平臺(tái)的產(chǎn)生而發(fā)生了巨大改變。

從前人與人溝通的媒介只是空氣，而后變成了書(shū)信、電報(bào)、報(bào)刊、廣播、電視，直到現(xiàn)在的新媒體。展現(xiàn)方式也是多元的：視頻、音頻、圖片、文字。早期只有文字的時(shí)期，文字這單一形式是被貶低的，蘇格拉底就此話題表示過(guò)“書(shū)寫(xiě)模仿活生生的存在是不地道；文字沒(méi)有血性，缺乏內(nèi)在靈魂，它正摧毀正宗的對(duì)話?！?/p>

是啊，抵達(dá)到用戶的只是冷冰冰的文字會(huì)獲得成功么？至少優(yōu)秀文章都是聲情并茂、色彩相宜、圖文結(jié)合的。垂直的內(nèi)容下多元的展現(xiàn)是個(gè)好的開(kāi)端。我在新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)很快就學(xué)到了這個(gè)道理：“包裝好看的文章，內(nèi)容差點(diǎn)我也會(huì)覺(jué)得是賞心悅目的差?！?/p>

繼而，我發(fā)現(xiàn)包裝只是包裝——內(nèi)容，也就是知識(shí)/干貨本身才是重要性上優(yōu)先級(jí)更高的一項(xiàng)。

怎么辦？如何產(chǎn)出？產(chǎn)出什么樣的文章？如何定調(diào)性？如何與自身產(chǎn)品結(jié)合？

等等一系列的問(wèn)題隨之而來(lái)。問(wèn)題總是有的，關(guān)鍵是思考問(wèn)題、解決他們的思路。作為新人，借鑒優(yōu)秀作品、求助行業(yè)先輩是不錯(cuò)的首選，繼而就是勇敢嘗試、大膽創(chuàng)新，最后是總結(jié)坎坎坷坷的經(jīng)歷，不斷成長(zhǎng)。

網(wǎng)課運(yùn)營(yíng)：

線上網(wǎng)課的運(yùn)營(yíng)前期更多是在剪輯視頻（實(shí)際的技能get??）、操作CMS系統(tǒng)上線新課程界面、偶爾UI排期不上頂替UI、需求收集分析提交PM討論、物流全程的跟蹤記錄、節(jié)日活動(dòng)的執(zhí)行、和市場(chǎng)技術(shù)客服對(duì)接以及其他事業(yè)部的合作工作，總而言之，比上一個(gè)的新媒體工作，內(nèi)容更雜更多。對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解也深入了一些。

總而言之，是不斷提高用戶的體驗(yàn)、提升傳達(dá)給用戶的價(jià)值（長(zhǎng)期/短期）、完善產(chǎn)品的功能（提出好的需求），是維系整個(gè)產(chǎn)品與用戶溝通的忽隱忽現(xiàn)的橋梁。