用故事思維解決問題

《你的團隊需要一個會講故事的人》讀書筆記

講故事的重要性,很多人已經知道。
然而,故事并不僅僅是一種情感傳遞方式,也不僅僅是一種營銷工具。在互聯(lián)網+時代,人民不斷強調大數(shù)據(jù),強調批判性思維,注重規(guī)則和事實,而將注重情感表達的故事思維逐步排斥在團隊之外。但正如亞里士多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點?!?br> 團隊運行依靠數(shù)字、事實、預測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥,那是因為這些因素難以激發(fā)我們的熱情和欲望,無法激勵我們出類拔萃、敢為人先或全身心地投入工作。只有多樣化而富有激情的團隊才能創(chuàng)造出革命性成果,而這些結果也有依賴人這種因素。
這本書不僅僅說明了如何學習和增強這些能力的方法,還將故事作為一種思維方式啟迪大家來解決問題。同時,這本書還講述了如何訓練故事思維,從你的生活、經歷和常識中尋找并選擇故事,將這些故事充分地、不摻假地聯(lián)系到工作的主題、信息和目標上。
如何講好一個故事,最重要的就是-親身經歷。要尋找和講述能讓自己和聽者都產生共鳴的故事,親身經歷就是最好的。因為,當你嘗試講述親身經歷時,你很清楚哪些細節(jié)能讓故事變得生動(就好比我在團隊進行日常會議溝通的時候,我都會把我這周的一些工作以故事的形式講出來,大家來共同分享這個經歷,往往可以讓大家在開會中更集中精神或提出意見)。通過講述個人經歷,選擇各種講述順序,各種細節(jié),從而構建新的語境。最重要的是,講述個人經歷能夠讓你從人們那里到真實的反應,而不是各種接近或遠離真實反應的假設和猜想。
我們的大腦天生關注問題所在,而不是建立關系、教導、指明目標、創(chuàng)新、或是解釋誤會。人們之所以會抵觸領導的決策,往往是因為他們不理解工作流程或是缺乏宏觀印象。本書提出一種解決方案,如果你習慣了在故事中清楚描述重要決策的形成過程,加入決策人、決策時間、決策地點等這類細節(jié),員工與你直接的信任將會逐漸建立起來。
在我們練習講故事的時候,可以從以下四方面去想故事:
1、你自豪的時刻(做了些有意思的工作啊,有一個新點子啊)
2、你失意的時刻(這個需要勇氣)
3、你的良師益友(比如我與老師的談話)
4、一本書、一部電影、一件事情
我最近剛看了《孤獨的幸存者》,只能說算是重溫了一遍。這部電影本身離我們很遠,但是我卻對這個故事身臨其境。我曾經玩過《榮譽勛章-戰(zhàn)士》,這里面有一個關卡就是根據(jù)這個故事改編的,我扮演最后活下去的那個士兵,全程以第一人稱參與了整個故事流程,以此體驗在絕望情形下的士兵的斗爭。這也就是所說的,要尋找和講述能讓自己和聽者都產生共鳴的故事,親身經歷就是最好的。游戲劇情本身就是如此。
其實我們確實應該抽個時間去回想一下我們的人生經歷,構建很多很多故事,在回味的同時,在分享的同時,我們的價值觀可能會發(fā)生改編,我們可能會變得更成熟,人類永遠不會僅僅依靠因果公式行動,無論收集了多少數(shù)據(jù),我們總是需要故事來理解和影響人類莫測的欲望和恐懼。

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