知識(shí)付費(fèi)永不過時(shí),服務(wù)成為核心能力

商業(yè)社會(huì),談的比較多的就是“紅利期”,有人口紅利期、流量紅利期,也有電商、自媒體、新零售、微信等行業(yè)紅利期。紅利期的意思簡(jiǎn)單來說就是這個(gè)階段能抓住這波紅利期的大部分人都賺錢。正如過去二十年來投身房地產(chǎn)的,很多人都賺了錢。但紅利期一過,再想成功就難了。

知識(shí)付費(fèi)在喧囂兩年之后,很多知識(shí)付費(fèi)的早期創(chuàng)業(yè)者開始感嘆,紅利期在消失,生意越來越難做,有些甚至紛紛離場(chǎng)。根據(jù)36氪報(bào)道,一位知識(shí)付費(fèi)的創(chuàng)業(yè)者Steven,在知乎Live 上,單月最高收益能夠達(dá)到 2 萬。但一年之后,這筆收益不到 3000 元。于是,互聯(lián)網(wǎng)上充斥著類似“知識(shí)付費(fèi)在走下坡路”或者“知識(shí)付費(fèi)已死”之類的唱衰論調(diào)。

知識(shí)付費(fèi)永不過時(shí)

在央行降準(zhǔn)的消息鋪天蓋地時(shí),人民日?qǐng)?bào)發(fā)表了一篇文章,題為《別被唱衰論調(diào)嚇住了》。我在這里想要講的也是這句話:別被唱衰論調(diào)嚇到了。時(shí)間,是市場(chǎng)最好的檢驗(yàn)師,它能去偽存真。

紅利期間很多人都掙到了錢,但紅利期也是魚龍混雜,良莠不齊的階段?,F(xiàn)在流行說一個(gè)詞,叫做智商稅,意即為自己的低智商買單交的稅。一直為別人的道理付費(fèi),怎么就不是智商稅呢,很多付費(fèi)用戶開始這樣自嘲自己。交車上、地鐵上也能聽一個(gè)十幾分鐘的音頻課,不可謂不努力,可改變命運(yùn),從來都不是聽別人講講就可以的。而且,為了追逐紅利,知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品越來越多,用戶還要承擔(dān)一定的篩選成本,在知識(shí)付費(fèi)后得到的正向價(jià)值并不多的情況下,用戶開始對(duì)付費(fèi)產(chǎn)品趨于麻木。

用戶正在覺察自己的真正需求,行業(yè)也在覺醒。但我們確實(shí)不需要擔(dān)心知識(shí)付費(fèi)會(huì)曇花一現(xiàn),從幼兒園到大學(xué),上課外輔導(dǎo)班,學(xué)拉丁舞,學(xué)樂高,咨詢律師,都是付費(fèi)的。學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)作,對(duì)知識(shí)和信息的需要,也是人的社會(huì)化必不可少的需要。擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定價(jià)值的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,將在這個(gè)紅利期后的泡沫破裂期活下來,并成為行業(yè)翹楚。

對(duì)于擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定價(jià)值的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品來說,好的內(nèi)容很重要,但經(jīng)營(yíng)知識(shí)的方式也極為重要,這決定了知識(shí)付費(fèi)能不能持續(xù)下去。

?知識(shí)付費(fèi)正在開始全面升級(jí)為知識(shí)服務(wù)

牛津大學(xué)歷史學(xué)博士尤瓦爾·赫拉利在他2018年的新書《今日簡(jiǎn)史》中寫道:“人類是一種社會(huì)學(xué)動(dòng)物,有對(duì)群體忠誠(chéng)的基因。人類很容易對(duì)小型、親密的群體產(chǎn)生忠誠(chéng)感,但要讓人類對(duì)幾百萬個(gè)陌生人產(chǎn)生忠誠(chéng)感是不自然的?!?/b>

知識(shí)付費(fèi)本質(zhì)上仍然是一種體驗(yàn)付費(fèi)。知識(shí)付費(fèi)不僅是傳授知識(shí),更多其實(shí)是一場(chǎng)社交升級(jí),為一群志同道合的人找到屬于自己的群體。為了更好地聚合用戶,與用戶深度連接,已經(jīng)有越來越多的線上課開始開始建社群,開設(shè)私房課,服務(wù)已經(jīng)成為知識(shí)付費(fèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

人們使用社區(qū)的需求從人類成長(zhǎng)的歷史上來看,是會(huì)永遠(yuǎn)存在的。與其在互聯(lián)網(wǎng)上做信息轟炸,漫無目的尋找用戶,不如專心打造自己的產(chǎn)品社區(qū),積累品牌口碑,讓更多的目標(biāo)用戶主動(dòng)來找你。

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