很多代理都是會因為客戶的一句我考慮一下吧，從而呢吧，客戶給丟失掉了。為什么會這樣子呢，因為那當客戶說出這句話的時候，已經(jīng)不知道該怎么去回答你的顧客

有沒有這種情況

你是不只知道說，那你考慮一下吧，就這樣讓你的客戶呢，他就會真的去考慮一下，然后就一直再也沒有回來過。

其實當你的顧客說考慮一下的時候，無非就是說你還沒有解決他心里的擔憂和疑慮。所以說他們并沒有及時跟你購買。

那他擔心什么？大家應(yīng)該都知道的吧？

那顧客不購買的原因其實有很多，只是顧客沒有說出口的一個潛臺詞。

成交最大的障礙就是一個信任的問題而成交最后的障礙呢，就是風(fēng)險的問題。

那我們準備要購買一件產(chǎn)品或者說服務(wù)的時候。我們是不是已經(jīng)在心里相信這個產(chǎn)品。

客人來咨詢你！其實他信任你才會來問你

如果不相信你這個人。他問都不會來問對吧

所以為什么我們通常只做得到熟人的生意，或者說熟人介紹熟人你才做得到他的生意

他既然來咨詢產(chǎn)品的情況，所以其實你已經(jīng)把信任的問題解決了，只有初步的信任你，才會來咨詢你。

那么剩下的就是一個風(fēng)險的問題。那么風(fēng)險是指的是客戶的一個心理風(fēng)險 ，當客戶將準備購買你的產(chǎn)品的時候，他們或許會想到購買這個產(chǎn)品會給自己帶來的風(fēng)險是什么，比如說我心里相信這個產(chǎn)品是不錯的，但是我還是有點擔心的。

那么我們的顧客他擔心的是哪些問題你們都是知道的

1.產(chǎn)品的安全性。

2.產(chǎn)品的有效性

3.產(chǎn)品是否反彈。

4.價格如何

我們?nèi)绻梢砸灰蝗フf服去解決。那么他所擔心的風(fēng)險其實都基本解決了是不是

只要你能夠把他的擔心的問題呢，都給與一個解決的方案，那么就可以順利的去成交。效果是很多客戶考慮的一個首要原因。那么客戶擔心你的產(chǎn)品沒有效果，原因就是你對自己產(chǎn)品的一個專業(yè)知識不熟悉

所以我們在一開始需要學(xué)習(xí)扎實的基礎(chǔ)知識

你才有能力去推銷

什么都不會。什么都不懂如何做一個好業(yè)務(wù)員呢？

所以我們很多人說，我先發(fā)發(fā)看圈。再決定拿不拿貨

請你勸他莫要做。原因你知道的吧

第一批客人是最信任你的人?？墒悄愕幕卮鹱屓思液苁?。你覺得信任你的人會繼續(xù)信任你嗎？你只是個門外漢。他可以從你的回答中看出來你不專業(yè)。他如何信任你？如何購買你的產(chǎn)品

瘦瘦包在外人眼里是藥啊。用在自己身上的藥。不能隨便的應(yīng)付

所以不管是你自己還是你的新代理。還是嘗試做代理的人。必須首先學(xué)基礎(chǔ)知識。才能把握住第一批最容易成交的信任你的人。

那么在客人有疑慮的時候我們?nèi)绾稳ソ獬?br>

首先呢，自己要把自己產(chǎn)品的一個功效和特色，能夠信手拈來。能夠給客戶一些使用反饋。圖文并茂，與其他顧客的聊天截圖，或者說朋友圈反饋都可以.就是類似于我們淘寶的一個評價

功效不是你靠嘴說的出的。你得用他的眼睛去證實

發(fā)圖片。

圖文并茂的去展示。這個時候如果你是親歷者。你用自己作為范例是最好的。因為他相信的是你

不是你圈里轉(zhuǎn)發(fā)來的人

有的代理不愿意發(fā)自己。我告訴你不丟人。你美了自信了。有什么不好。走到哪里大家都認識你。大街上跟你打招呼多好呀。到哪里都有人照顧你多好呀。

你沒有做任何違法的。不道德的事情。你在害怕什么？

所以鼓勵自己展示你自己。這是給你自己突破自己的舞臺

以往我們一直碌碌無為著。平平淡淡著過著日子。沒看見哪里好了

何嘗不去嘗試一下不一樣的自己

還有一個秘訣，就是說你要百分之百的站在你的客戶去思考問題，和他們所擔心的問題是什么。他們最大的擔心又是什么問題。只要你能夠解決這兩個問題并且做出相對應(yīng)的一個對策.

他擔心什么你就用100%的口吻去解決他的擔心

擔心安全性。我給 你看公司，看資質(zhì)?？串a(chǎn)品外敷不吃的。各種安全展示

擔心效果。我給 你看自己。看她認識的人。看我的客人的瘦身記錄

擔心反彈。我再告訴你3個月里你學(xué)會一個營養(yǎng)師學(xué)會的一切科學(xué)飲食的方法。一天瘦2斤的秘訣。瘦瘦包的真實作用，有你自己停用幾個月0反彈的例子最好

那么我相信你可以很順利的去成交你的客戶。而不是說一味的去站在自己的角度去思考問題，自己的產(chǎn)品，你肯定什么都會說好是不是。

客戶擔心什么你就說什么。不要一味地說自己的產(chǎn)品如何如何的好。

這叫老王賣瓜，自賣自夸對不對

你要站在他的角度去說問題，你把自己當做是顧客

那么你說出來的話的語氣他會非常的接受

因為你說的都是他想的

在這里。我要說的是。在我們的售后中經(jīng)常出現(xiàn)顧客問了問題都沒有人去回答的情況

顧客出現(xiàn)問題我們一定要來幫他們解決問題，我也希望各位代理注意了

客人出現(xiàn)問題。你要站在他的立場考慮問題。不是一味的把自己當老王去賣瓜

還有你的客戶也許不是你想象的那么簡單，所以有時候有效的去學(xué)會利用第三方的一個評價去解決

怎么運用呢？你記住了啊。你在賣產(chǎn)品推銷產(chǎn)品或者客戶使用中的時候

很多時候我們顧客會有很多反饋是不是

我們?nèi)簝?nèi)有非常多的反饋。請你一定去保留。你做好保留

他擔心的時候你去發(fā)給他看

看看多少的好評，就跟淘寶買東西一樣

一樣一個產(chǎn)品。好評無數(shù)跟沒評論的你選擇哪個

我們還會遇到客戶這樣子，就是說他覺得價格貴。

那么這個問題大概是我們每天都會遇到的問題。當然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值，相信我們的顧客也會明白一分價錢一分貨得。這樣子的，一個到底誰說切記不要去用一副不耐煩，而且說特別驕傲的態(tài)度，去說自己的產(chǎn)品就是值這個價愛買不買。

確實會讓人有這種感覺，只是我要跟你說明的是,我們的瘦瘦包是從根源上解決你的肥胖，這輩子你就減這一次肥。一療程結(jié)束過后，身體調(diào)理好了，新陳代謝提高了。我們從易胖體質(zhì)變成了易瘦體質(zhì)。體質(zhì)改變了，你也就沒有反彈的可能性了。

在整個減肥過程中我們有專業(yè)的客服720小時全程跟蹤服務(wù)。瘦下來后我們還會教你各種保持身材和速瘦的秘訣。1650元解決了你的終身肥胖問題。一分價錢一分貨。

我們還會遇到這樣的客人。所有的問題全部回答妥當了。他依然會說網(wǎng)上180一盒。誰誰誰賣380一盒。你這個這么貴。便宜點。或者他會說微商商品都是騙人的。哪有你說的這么好。對于這樣的客人。如何應(yīng)答？

當我們聽到這樣子的話呢，大多數(shù)都會說我們的產(chǎn)品絕對是正品，我們的產(chǎn)品不會有質(zhì)量問題的。我是公司授權(quán)過的代理，網(wǎng)上的都是假貨。這樣空洞無力的回答基本都是對不對？

那么我們可以這樣子去說親您之前是不是買到過假貨。就因為便宜，假貨的可能性才會更大。微商上的不能說是假貨，只有看著便宜去購買才會有不太好的效果。只是沒有挑對產(chǎn)品去購買而已。那么這款產(chǎn)品我和我的家人朋友都用，我親自試用過。效果好，而且也保證正品渠道的東西，所以說才敢拿出來賣的。這時候你可以出示朋友和你的對比照片，公司的資質(zhì)證明，廠房及你的授權(quán)書。

那么另外，對于說要考慮考慮的顧客。索性放棄也不能夠窮追不舍的去詢問。你考慮的怎么樣啊，你考慮的怎么樣了，你考慮的怎么樣啊，那么這個時候如果說換作是你，你會怎么樣，是不是早就不愿搭理你了

那么我們該怎么去做呢，今天呢，給大家推薦幾種正確一個重新打開話題的聊天技巧。

那我們可以去問呢啊，備注好意向，關(guān)注他的朋友圈，一有類似話題去私聊他。和他聊天扯皮。然后再問他上次你詢問我的考慮的如何了？他如果再說考慮一下。你再次強調(diào)沒啥好考慮的，在找她之前你要做好工作。拿一個跟他咨詢時間差不多的人使用產(chǎn)品后的體重記錄表給他看。告訴她你再等人家都瘦成閃電了你還想原地踏步嗎？我保證你瘦。不瘦我包退。

我們還可以說啊 ，現(xiàn)在購買療程優(yōu)惠，我的貨不多啦，你考慮好了嗎，沒看見你冒泡最近是不是碰到什么困難了。

只問不買的顧客呢，啥風(fēng)格，就用什么風(fēng)格的聊天話題設(shè)置引導(dǎo)客戶。正確的聊天方式，我想必定能有所突破的。