001.關(guān)于參與和錯(cuò)位
我之所以把參與和錯(cuò)位放在一起,是因?yàn)閭€(gè)人認(rèn)為相互參與程度越高,則錯(cuò)位程度越低。
好比開(kāi)會(huì),若與會(huì)者積極參與,則會(huì)更加理解會(huì)議主導(dǎo)者的意圖和開(kāi)會(huì)目的,就不會(huì)誤解成“多大點(diǎn)事兒,有必要把大家伙兒都叫一塊兒浪費(fèi)時(shí)間么”,——正是參與,讓與會(huì)者和會(huì)議主導(dǎo)者互相理解和包容,避免兩者之間的錯(cuò)位。
李先生和太太之間其實(shí)也是這樣。李先生想當(dāng)然地認(rèn)為太太是因?yàn)樽黾覄?wù)太累了,沒(méi)人幫忙分擔(dān);而太太則覺(jué)得心情不好的時(shí)候,希望有人陪著。——兩人產(chǎn)生這樣的錯(cuò)位理解,很大部分原因就是先生對(duì)太太的生活、太太對(duì)先生的工作“參與”不夠(溝通也是參與的一種表現(xiàn)形式)。若兩人平時(shí)能多互動(dòng)交流,很大程度上能避免這樣的誤會(huì)。
當(dāng)然GJ老師講的有些會(huì)議沒(méi)必要積極參與,只需要“告知”或者“被告知”即可(憑爬樓的印象寫(xiě)的,大概是這個(gè)意思吧),這個(gè)我也非常贊同。用項(xiàng)目管理的語(yǔ)言講,這部分參與者屬于權(quán)利和利益影響相對(duì)較小的干系人,只需要對(duì)會(huì)議相關(guān)情況有大概了解,避免在以后溝通中需要通過(guò)long story來(lái)解釋前因后果,造成彼此大大的時(shí)間浪費(fèi)。
002.關(guān)于破例
我覺(jué)得破例應(yīng)該從正反兩方面講。
好的習(xí)慣,比如健身,如果一直堅(jiān)持,從未破例,最后成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性肯定比中途破例哪怕只有一次的可能性要高很多,畢竟只要破例,就是對(duì)自己行為的縱容,對(duì)自己惰性的包庇;好的品德,比如清廉,如果一直固守,從未破例,最后兩袖清風(fēng)問(wèn)心無(wú)愧的可能性肯定比中途破例哪怕只有一次的可能性要高很多,畢竟此破例相當(dāng)于破戒,是對(duì)自己道德底線的踐踏,對(duì)自己良心的欺騙。
然而不合適的規(guī)定,則應(yīng)該歡迎“破例”。如公司對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求是必須十年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但一個(gè)只有八年經(jīng)驗(yàn)的候選人,業(yè)務(wù)能力、管理能力、為人處世能力遠(yuǎn)比其他候選人優(yōu)秀,我想這時(shí)打破陳規(guī)才是有前途的選擇吧。當(dāng)然,怎樣把握這個(gè)“破例”的度,就是對(duì)更高層管理者的考驗(yàn)了。