《理解未來的7個(gè)原則——如何看見不可見，做到不可能 》
出版社: 后浪出版公司·江西人民出版社
副標(biāo)題: 如何看到不可見，做到不可能
原作名: Flash Foresight：How to See the Invisible and Do the Impossible
2016.9.1到9.20讀完本書，9.20到10.3寫完讀書筆記并發(fā)表于我的wordpress博客《理解未來的7個(gè)原則》讀書筆記：擁抱確定性 | Zero，同時(shí)作為我的九月份天津十點(diǎn)讀書會(huì)作業(yè)，同時(shí)發(fā)表到我的簡(jiǎn)書中以方便微信分享。
認(rèn)識(shí)論主要有三個(gè)對(duì)象：自己，他人和世界。
對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是一切行動(dòng)的基礎(chǔ)，這一認(rèn)識(shí)很大程度上需要依賴于心理學(xué)，而自我改造則依賴于對(duì)神經(jīng)科學(xué)的認(rèn)識(shí)和對(duì)思維方式的關(guān)注；對(duì)他人的認(rèn)識(shí)的一個(gè)方法是努力“換位思考”即”同情共理“，構(gòu)建有效的社會(huì)關(guān)系。
而對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，第一句結(jié)論應(yīng)該是“世界是不確定的”（”世界是變化的“），但切不可止步于此，將不確定性當(dāng)作擋箭牌，束縛了自己的手腳，走向思想和行動(dòng)的極端。記得有一篇文章提及比爾蓋茨的一個(gè)讀書主題，是”世界的運(yùn)行方式“，比爾蓋茨沒有只讀到”世界是不確定的“這一層次，而是深挖”不確定的規(guī)律“是什么。
我們?nèi)菀字共接凇笔澜缡遣淮_定的“，我猜測(cè)有幾個(gè)原因，一是規(guī)律不像春夏秋冬四季變化一樣清晰明朗，比如布朗運(yùn)動(dòng)是一種微觀上雜亂無章和隨機(jī)的運(yùn)動(dòng)，但其實(shí)本身也有規(guī)律性，但是不容易被發(fā)現(xiàn)，最近在看《寬客》，感覺很有趣；二是對(duì)變化的恐懼，認(rèn)為靜止和不變才能帶來安全感，這應(yīng)該是一種思維上的懶惰，這是人類的本能屬性。
《理解未來的7個(gè)原則——如何看見不可見，做到不可能》一書介紹了七個(gè)原則，其中的核心原則，是本書第一章”從確定性開始“。不要被”世界的復(fù)雜性、不確定性和動(dòng)態(tài)變化“嚇倒，轉(zhuǎn)變思考方式，重要的不是不確定性的存在，重要的是“不確定性的規(guī)律”——即確定性——是什么。
世界是變化的，但變化的規(guī)律是什么？
世界是不確定的，但不確定之中也蘊(yùn)含著確定性！
“接受你不能改變的，改變你能改變的，用智慧區(qū)分這兩者之間的不同。”
本書的后續(xù)章節(jié)，都是在第一章”從確定性開始“的基礎(chǔ)上延伸而來。
第二章”洞察先機(jī)（anticipation）“，能夠預(yù)測(cè)未來發(fā)生的事情（硬趨勢(shì)），防微杜漸，行動(dòng)上要先發(fā)制人（preactive），看到硬趨勢(shì)，制定策略并提前行動(dòng)；單純的積極主動(dòng)（proactive）已經(jīng)不能適應(yīng)快速變化的新世界，更進(jìn)一步的積極主動(dòng)是基于未來的“確定性”展開積極主動(dòng)，而不能是像井底之蛙那樣，局限在現(xiàn)在，局限在狹窄的視野之中。
第三章”變革（transform）“，強(qiáng)調(diào)的是思維上要跳出老舊的慣性思維框架，”think out of box"，基于硬趨勢(shì)的思考才能帶來全新的創(chuàng)造力，本章著重強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型變革的發(fā)生和由此產(chǎn)生的新機(jī)會(huì)。
第四章 “跳出你面臨的問題”，讓我想到了《你的燈亮著嗎？》（are your lights on?）這本書，眼前的問題未必是真正的問題。從延遲判斷的角度看，最先映入眼簾的問題定義，很可能不是真正的問題。所以重要的是像剝洋蔥那樣，找到”問題的真正所在“。
第五章 ”反其道而行“，強(qiáng)調(diào)的是一種獲得創(chuàng)造力的一種方式，類似于《窮查理寶典》和《超越智商》等書中所強(qiáng)調(diào)的“反向思考”，通過看與其他人相反的方向，獲得與眾不同的靈感，《模仿的技術(shù)》一書也替代了多種“反面教師”的商業(yè)模式。
第六章“重新定義和再創(chuàng)造”，針對(duì)的是“軟趨勢(shì)”。第一章“從確定性出發(fā)”把趨勢(shì)分為硬趨勢(shì)和軟趨勢(shì)兩類，前者是不以我們個(gè)體的意志為轉(zhuǎn)移，必然要發(fā)生的事情；后者是可以被我們的主觀能動(dòng)性改變的事情。就像我們無法改變我們要去世這個(gè)硬趨勢(shì)，但是我們可以選擇去世的方式和為世界留下什么。所以對(duì)于我們能夠改變的事情，我們需要做的就是“重新定義和再創(chuàng)造”，在硬趨勢(shì)面前，掌控軟趨勢(shì)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。
第七章"主導(dǎo)未來"，綜合使用以上六種原則，重塑自己的未來。
前言
介紹戴爾摩根的遠(yuǎn)見力，“反其道而行”，從微型化的角度去思考核聚變的可行性；作者的“反其道而行”，海上平臺(tái)都在海面，為什么不將其轉(zhuǎn)移到海底，從而避免海面污染、颶風(fēng)等影響。
第一章 從確定性開始
關(guān)鍵詞：不確定性，確定性，硬趨勢(shì)和軟趨勢(shì)，變化規(guī)律，周期變化和線性變化。
（1）我們很容易過度關(guān)注負(fù)面的東西比如不知道、做不到的事情上，束縛了自己的手腳。把有意識(shí)的目光從“不確定性”轉(zhuǎn)向“確定性”，確定性又可以分為硬趨勢(shì)和軟趨勢(shì)兩類；前者是一定會(huì)發(fā)生的未來，后者是可能會(huì)發(fā)生的未來；面對(duì)和接受硬趨勢(shì)，掌控和改變軟趨勢(shì)。
（2）確定性，即世界的變化規(guī)律，分為兩類，一是周期變化，二是線性變化，這也是《失敗的邏輯》一書中介紹的兩種重要的“時(shí)間序列”。同時(shí)，也要意識(shí)到，這兩種周期變化是互相關(guān)聯(lián)的，兩者互相包含。經(jīng)濟(jì)、政治、房地產(chǎn)市場(chǎng)，股市，利率都是周期性變化；科技進(jìn)步、文化水平提高，人的衰老則是線性變化。很大程度上，遠(yuǎn)見力就是要認(rèn)識(shí)線性變化，發(fā)現(xiàn)其與周期變化的關(guān)系.
（3）硬趨勢(shì)是最重要的變化規(guī)律，也是我們必然要考慮的因素，比如人口的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步都是必然會(huì)發(fā)生的。
（4）硬趨勢(shì)中有黃金，從簡(jiǎn)單的硬趨勢(shì)入手，可以找到很多商業(yè)機(jī)會(huì)，比如人口老齡化帶來的特定服務(wù)的變化，比如科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)化帶來的生活方式的必然轉(zhuǎn)變，比如知識(shí)時(shí)代人才成為一種比資金、土地更重要的企業(yè)資產(chǎn)。
（5）硬趨勢(shì)就在我們身邊，不要只顧忙于現(xiàn)在，而忘記抬頭看路，展望未來。
第二章 洞察先機(jī)
關(guān)鍵詞：硬趨勢(shì)，先發(fā)制人preactive，積極主動(dòng)proactive，科技進(jìn)步的八大趨勢(shì)，三大數(shù)字化油門
（1）先發(fā)制人preactive和積極主動(dòng)proactive的區(qū)別：先發(fā)制人是預(yù)測(cè)明天會(huì)發(fā)生什么，然后采取行動(dòng)，搶先一步解決；積極主動(dòng)是解決今天的問題，避免當(dāng)前的問題惡化。 先發(fā)制人是未雨綢繆避免問題的發(fā)生，積極主動(dòng)是四處救火疲于應(yīng)付解決現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)的問題。先發(fā)制人是預(yù)先看到危機(jī)，將危機(jī)化成轉(zhuǎn)機(jī)，“預(yù)先看到問題，防患于未然”，避免
（2）先發(fā)制人的一種方法，是“未來標(biāo)桿學(xué)習(xí)法 future bench-marking”，模仿領(lǐng)頭羊，預(yù)測(cè)領(lǐng)頭羊的未來行動(dòng)，進(jìn)而模仿未來。
（3）科技進(jìn)步的八大路徑：去物質(zhì)化、虛擬化、移動(dòng)化、產(chǎn)品智能化、網(wǎng)絡(luò)化、互動(dòng)化、全球化、匯聚化。然后以助聽器制造商妙音公司未來，從這八大路徑去分析，未來的產(chǎn)品形態(tài)是怎樣的。
（4）三大數(shù)字化油門：運(yùn)算處理能力，帶寬，存儲(chǔ)容量；這三方面推動(dòng)了技術(shù)的快速進(jìn)步，在未來還會(huì)因?yàn)樾碌耐黄贫^續(xù)高速發(fā)展。
第三章 變革
關(guān)鍵詞：變革與改變，關(guān)鍵性變革方向，思維方式，擺脫慣性思維，創(chuàng)造需求而非迎合需求，web34.0——海量信息收集和處理和整合而進(jìn)入虛擬世界，
（1）變革Transform和變化change的區(qū)別是什么？變化在本質(zhì)上是繼續(xù)做一件事情，而變革是本質(zhì)上完全不同的事情。比如mp3做得再漂亮、更大容量，依然是相同的本質(zhì)，占據(jù)著已經(jīng)擁擠的音樂播放器市場(chǎng)，而ipod則不再是簡(jiǎn)單的mp3，能夠開創(chuàng)幾十億的新市場(chǎng)，顛覆整個(gè)音樂發(fā)行行業(yè)，顛覆了我們聽音樂和購(gòu)買音樂的方式。所以變革的關(guān)鍵是創(chuàng)造性思維和非常規(guī)思維，能夠擺脫思維的牢籠，看見確定性、硬趨勢(shì)和軟趨勢(shì)。
（2）首先意識(shí)到“變化是必然的”（很多人都對(duì)變化視而不見，一味埋頭苦干），其次是分析“關(guān)鍵點(diǎn)變革是什么？”。目前可以明確的是，我們處于技術(shù)驅(qū)動(dòng)型變革時(shí)代的黎明，未來會(huì)因?yàn)槿髷?shù)字化油門的推動(dòng)，科技進(jìn)步沿著八大路徑繼續(xù)快速發(fā)展，一切都會(huì)變得不同。
（3）舉例智能化未來：智能化設(shè)備改善能源使用效率，智能農(nóng)業(yè)，智能汽車、房子、電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)療保健領(lǐng)域的智能化（達(dá)芬奇機(jī)器人，智能鞋，智能衣服，智能馬桶，外包x射線），預(yù)防醫(yī)療領(lǐng)域的智能化（充分利用智能設(shè)備例如apple watch，獲取足夠多的信息，然后對(duì)信息進(jìn)行處理和利用），自我保?。ㄊ占銐蚨嗟男畔⒉⒊浞痔幚硎褂茫湍墚a(chǎn)生足夠多的創(chuàng)新）
（4）兼容并包：新技術(shù)和舊技術(shù)不是非此即彼和零和博弈，而是會(huì)和平共處和兼容并包，比如紙媒也有新生命，線下書店也有新春天，重要的是整合各自的優(yōu)點(diǎn)。
（5）傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的方式是發(fā)現(xiàn)并提供客戶想要的東西，但在快速變化的新時(shí)代，新的企業(yè)黃金法則是給予客戶目前無法實(shí)現(xiàn)而一旦實(shí)現(xiàn)就想擁有的能力，用喬布斯的觀點(diǎn)就是，顧客不知道自己的真正需求，而又我們來挖掘并教導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)。
（6）世界上正在發(fā)生的事情是：科技正在消除之前的一切玻璃壁壘，而我們卻依然以為障礙還在，依然認(rèn)為過去不可能的事情現(xiàn)在和未來依然不可能。這是一個(gè)極大的慣性思維和錯(cuò)誤的默認(rèn)假設(shè)！
我還在學(xué)校教理化時(shí)，和幾個(gè)學(xué)生做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。我們做了一個(gè)熱帶魚缸，在中間嵌了一塊玻璃，將魚缸分成兩個(gè)隔間。在其中一個(gè)隔間放入一條捕食魚，另一個(gè)隔間放入一些捕食魚通常會(huì)捕獵和進(jìn)食的魚類。開始的幾個(gè)小時(shí)，它瘋了似的試圖捕獵，但每次都撞到玻璃隔板上，一次又一次。最后，它終于放棄了嘗試。
然后，我移除了玻璃。所有學(xué)生都圍著魚缸邊，直勾勾地看著，想看著捕食魚吞噬它的鄰居。
但是，大捕食魚始終都留在魚缸的一側(cè)。
在我們成長(zhǎng)的過程中也是這樣，不斷嘗試毫無結(jié)果的事情，撞了一鼻子灰，最終學(xué)會(huì)了停止嘗試。
第四章 跳出你面臨的問題
關(guān)鍵詞：真正的問題是什么？延遲判斷（不妄下判斷，不及時(shí)判斷），剝洋蔥，
（1）“眼前的問題未必是真正的問題”，典型的解決問題的做法是盲目的去解決首先進(jìn)入視野的看似最重要的問題，所以發(fā)現(xiàn)真正的問題所在比直接動(dòng)手去解決問題更重要，a problem well stated is a problem half solved。
（2）每一個(gè)問題下都隱藏著機(jī)會(huì)，困難是機(jī)會(huì)的另外一種表現(xiàn)形式。
（3）剝洋蔥——如何發(fā)現(xiàn)問題的真正所在，不要急于行動(dòng)。
（4）杠桿點(diǎn)——只關(guān)注一個(gè)問題，解決最重要的那個(gè)問題，而不是所有的問題（想到了《習(xí)慣的力量》中的核心習(xí)慣）；
（5）轉(zhuǎn)變思維方式，不可能解決的問題也能被解決。書中舉了兩個(gè)例子，一是如何面對(duì)疾病的必然結(jié)果（類似于《活出生命的意義》一書的觀點(diǎn)），二是娜塔莉如何利用科技的力量和一件已經(jīng)去世的父親同臺(tái)表演。
（6）不要妄下判斷！，輕易下判斷會(huì)蒙蔽我們，讓我們看不到新的機(jī)遇和隱藏的問題。避免直覺反應(yīng)，也就是避免《beyond feelings》中的unwarranted assumptions（默認(rèn)假設(shè)），這是一個(gè)意義廣泛的忠告。
（7）遺留系統(tǒng)的詛咒。已經(jīng)擁有的成就和經(jīng)驗(yàn)和思維方式，會(huì)成為解決問題的障礙，讓企業(yè)和個(gè)人墨守成規(guī)，“如果機(jī)器沒有壞，那就不要修理、替換和升級(jí)”。比如筆記本公司致力于用筆記本解決所有的問題（開發(fā)物美價(jià)廉的筆記本），罔顧手機(jī)本身正在成為電腦的硬趨勢(shì)。王爍有一篇文章，是雅虎為何死 | BetterRead ，所講的也是這個(gè)觀點(diǎn)，“成功是下一次成功的累贅而不是憑借，公司如此，個(gè)人也如此”。
（8）跳過稀缺。本書第一章提及一個(gè)硬趨勢(shì)，即世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“稀缺經(jīng)濟(jì)”向“豐饒經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變，所以堅(jiān)持“稀缺思維”本身就是一種解決問題的思維障礙，要更新對(duì)“世界的運(yùn)行規(guī)律”的認(rèn)識(shí)，首先解決“稀缺性思維和權(quán)利意識(shí)”的思維問題，然后很多無法解決的問題才能迎刃而解。
書中的兩個(gè)例子，說明眼前的問題不是真正的問題：（1）工業(yè)革命初期，經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂煤炭資源會(huì)限制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和導(dǎo)致帝國(guó)的衰敗，但煤炭等缺乏不是真正的問題（雖然這是事實(shí)和硬趨勢(shì)），而是可以直接跳過的問題，即”眼前的問題未必是真正的問題“；（2）禮來公司在專利藥即將過期之際，沒有足夠的資金完成新藥物的開發(fā)，但其實(shí)不是錢的問題（不要把解決問題的關(guān)注點(diǎn)放在錢上，這本身就是一個(gè)陷阱，代表了問題的解決方向），而是如何解決藥物分子的問題，最后的解決辦法是創(chuàng)辦一個(gè)在線科學(xué)論壇，以懸賞的方式充分利用全球的科學(xué)家智慧，即節(jié)省了資金，又解決了藥物分子的問題。
備注：（1）網(wǎng)上有一個(gè)故事，“醉漢路燈下找鑰匙”，“專案管理的生活思維”有一篇文章也提到了這個(gè)故事，見為何我們總是迴避問題核心，儘做些無關(guān)緊要的事？ - 大人學(xué)。（2）本章的內(nèi)容，還是建議讀一下《你的燈亮著嗎》這本書。
第五章 反其道而行
關(guān)鍵詞：反向思考，創(chuàng)造力和方法論，《模仿的技術(shù)》
反其道而行：注意大家都在看的方向，然后看向相反的方向。
抗拒變化（resistance to change）、固步自封和墨守成規(guī)的態(tài)度，才是我們向前發(fā)展的最大障礙。商業(yè)巨頭們大都停滯于自己的商業(yè)模式?！笆途揞^會(huì)錯(cuò)過生物燃料的商業(yè)機(jī)會(huì)?？v觀古今，煤炭公司當(dāng)初有可能成為石油公司，就像馬車公司當(dāng)初有可能變成鐵路公司，鐵路公司當(dāng)初有可能變成航空公司。但他們沒有。因?yàn)樗麄冨e(cuò)過了轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)?！?br>
“通常情況下，當(dāng)你告訴人們前瞻性的東西，你會(huì)得到兩種反應(yīng)。一百個(gè)聽眾中可能有兩個(gè)會(huì)考慮你所說的話，并說‘這很有趣’，他們覺得這是可能的。而其他的98%呢？他們會(huì)不假思索地否定你。因?yàn)樗麄兡阃{到了現(xiàn)狀。先知是孤獨(dú)的存在?！?br>
基于物質(zhì)（物質(zhì)資源）的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R(shí)（非物質(zhì)資源）的經(jīng)濟(jì)，顛覆了財(cái)富的性質(zhì)和成功的本質(zhì)。 開源軟件和經(jīng)濟(jì)全球化就是典型的例子，現(xiàn)在不是稀缺競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而是豐饒合作的時(shí)代從稀缺性思維向豐饒思維轉(zhuǎn)變，從零和競(jìng)爭(zhēng)向彼此合作轉(zhuǎn)變。
舉例：（1）學(xué)校面臨經(jīng)費(fèi)不足的問題，所以需要縮減開支，但是同樣可以通過擴(kuò)大收入的方法解決問題。（2）大家都在關(guān)注如何優(yōu)化船頭設(shè)計(jì)以降低阻力節(jié)約能源，發(fā)明家戴爾則去關(guān)注船位，通過設(shè)計(jì)智能化可變形的船槳葉片實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)。（3）電腦制造商都依賴于零售商銷售電腦，而戴爾公司開創(chuàng)了直銷模式，通過互聯(lián)網(wǎng)收集需求和銷售產(chǎn)品。（4）傳統(tǒng)的航空公司執(zhí)行的都是輻射狀樞紐模式，而西南航空則推出完全點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商業(yè)模式。（5）傳統(tǒng)的風(fēng)力發(fā)電方式都是在空曠無人的地方發(fā)電然后通過遠(yuǎn)距離傳輸送往城市等人口密集地區(qū)，皮肯斯卻反其道而行，想辦法直接將風(fēng)力發(fā)電小型化，直接建在大城市中，從而避免了風(fēng)電輸送的問題。（6）傳統(tǒng)的油砂開采方式雖然拋棄了挖出油砂混合物然后使用高污染溶劑進(jìn)行分離的方法，而使用注入水蒸氣加熱油砂從而泵出液體瀝青的方法，但是該方法存在天然氣和水汽消耗量大的問題，而麥吉博士則想辦法不進(jìn)行加熱的解決辦法。
第六章 重新定義和再創(chuàng)造
關(guān)鍵詞：軟趨勢(shì)，
趨勢(shì)分為硬趨勢(shì)和軟趨勢(shì)；變革是硬趨勢(shì)，再創(chuàng)造是軟趨勢(shì)。變革不以我們的意志為轉(zhuǎn)移，而再創(chuàng)造卻由我們做主，可以通過積極主動(dòng)而把握。
自我改造（掌控軟趨勢(shì)）和把握硬趨勢(shì)結(jié)合。
企業(yè)、個(gè)人、城鎮(zhèn)和城市，都需要在變化的世界中重塑自己
（1）忽略競(jìng)爭(zhēng)：提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法做到的事情，競(jìng)爭(zhēng)是稀缺性思維。類似于《從0到1》的觀點(diǎn)。
（2）持續(xù)的去商品化：更多的價(jià)值體現(xiàn)在物質(zhì)性商品之外，單純做最好的商品和硬件已經(jīng)不能適應(yīng)快速變化的世界，比如星巴克不單純賣咖啡，“一切都可以變成商品，任何產(chǎn)品和服務(wù)都可以去商品化?！?br>
（3）舊瓶裝新酒也是再創(chuàng)造：尋呼機(jī)是一種落后的通訊方式，但是用在醫(yī)院系統(tǒng)和餐廳等號(hào)過程中也能發(fā)揮重要的價(jià)值，也就是"復(fù)制性創(chuàng)新”，參考一篇很久之前讀過的文章給“委屈”的抄襲者們的回應(yīng)：來，我們討論一下什么是抄襲，什么是創(chuàng)新 | PingWest品玩
（4）重點(diǎn)不是工具，而在于如何使用工具，遠(yuǎn)見力并非總是如何挑戰(zhàn)技術(shù)的極限，有的時(shí)候是如何發(fā)揮想象力，以新的方式使用已有的技術(shù)！ 幾乎每種已經(jīng)存在的工具都能夠提供很多功能，但是我們大多數(shù)人只是使用其中的少數(shù)，甚至只是極少數(shù)（忘記了這些功能更大的可能使用價(jià)值）。比如萬豪酒店用來給客戶準(zhǔn)時(shí)送餐的系統(tǒng)為什么不能用于醫(yī)院，從而避免擴(kuò)大候診室。工具不是問題，關(guān)鍵是如何使用它們。我們完全可以使用既有的工具來解決很多大問題?！具@個(gè)是極為重要的提醒！關(guān)鍵不是使用最新的技術(shù)，關(guān)鍵是是否能夠解決問題，而看似平淡的工具只要得到合理的使用，同樣能夠發(fā)揮重要的價(jià)值。所以不要抱怨自己不能發(fā)明新技術(shù)，轉(zhuǎn)移發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)注點(diǎn)同樣重要?！?br>
（5）找到你的核心優(yōu)勢(shì)，任天堂，zappos，kindle，ipad，找到自己的核心優(yōu)勢(shì)，需要提醒的是，單純提供物質(zhì)資源很難成為公司的長(zhǎng)期立足方法，所以星巴克不賣咖啡而是賣溝通環(huán)節(jié)，zappos賣的是超棒的用戶體驗(yàn)，等等。書中拒了一個(gè)明星房屋經(jīng)紀(jì)的例子，銷售額能夠名列前茅，原因不是房子高端和更多優(yōu)惠，而是提供更核心的經(jīng)營(yíng)理念的結(jié)果，那就是“去商品化“和“如何讓找房子、買賣房子的整個(gè)過程變得更輕松”，所以她可以為每個(gè)房間提供精美的網(wǎng)站，為了促進(jìn)溝通購(gòu)買方便面對(duì)面交流的英國(guó)出租車，免費(fèi)提供搬家甚至子女入學(xué)咨詢等業(yè)務(wù)，只為了“幫助人們順利地向新生活過渡”。所以在工作和個(gè)人生活中，都應(yīng)該思考，如何發(fā)揮最大的潛力，同時(shí)避免競(jìng)爭(zhēng)。
（6）不要等待，而要在危機(jī)出現(xiàn)之前主動(dòng)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，從內(nèi)向外的轉(zhuǎn)變，重塑生活。
第七章 主導(dǎo)未來
關(guān)鍵詞：硬趨勢(shì)和軟趨勢(shì)，未來愿景，快速失敗和行動(dòng)，新未來的特點(diǎn)
（1）遠(yuǎn)見力：看到硬趨勢(shì)的確定性，同時(shí)看到軟趨勢(shì)并積極改變。我們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的有限認(rèn)識(shí)，常常會(huì)創(chuàng)造無形的監(jiān)獄。
（2）未來愿景：將自己投射到未來，從未來再回頭看現(xiàn)在的位置。
從更長(zhǎng)的時(shí)間尺度看到現(xiàn)在，從而推動(dòng)現(xiàn)在的自己掌控未來。
企業(yè)愿景（大眾汽車）
教育愿景（新加坡、芬蘭和韓國(guó)）
新的工作愿景：過去我們可以為一個(gè)公司工作幾十年甚至直到退休，但這種情況已經(jīng)不再。職場(chǎng)重視的不再是穩(wěn)定性，而是適應(yīng)性，員工需要適應(yīng)新工作的能力，我們需要終身學(xué)習(xí)。公司需要不斷再學(xué)習(xí)的員工，所以教育也應(yīng)該教人為什么這樣做以及傳授工作背后的原則。
（3）學(xué)會(huì)快速失敗，并快速采取行動(dòng)，失敗也能成為機(jī)會(huì)。在快速變化是時(shí)代，失敗不再是最大的問題，而過慢的從失敗中走出才是問題。成功的組織是能夠?qū)W會(huì)快速失敗和不斷從失敗中學(xué)習(xí)的組織。
（4）新未來的特點(diǎn)：溝通、合作和信任。
知識(shí)時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)泛濫，我們需要獲得更高層次的知識(shí)和智慧。（DIKW pyramid）
2016.10.02 吳玉昆
wu.laplace@gmail.com
