? ? ? ? 思維不一樣是我們普通人與精英的拉開差距的一個(gè)重要條件,而這種思維方式讓我們?cè)谪?cái)富、地位、甚至選擇伴侶上都要弱于別人。我們不甘心,我們并不比別人傻,只是這些精英掌握了精英的思維方式,而我們通過學(xué)習(xí)也可以掌握它。
上個(gè)月我去客戶公司生產(chǎn)車間看產(chǎn)品生產(chǎn)情況剛好看到這樣一幕:一臺(tái)機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)了,車間主管剛好從那經(jīng)過,
問維修員:“這臺(tái)機(jī)器出了什么狀況?”
維修人員:“沒什么大問題,保險(xiǎn)絲燒掉了,換根保險(xiǎn)絲就好了?!?/i>
主管再問:“哦,不過為什么保險(xiǎn)絲為什么會(huì)燒斷了呢?”
維修人員:“保險(xiǎn)絲燒斷,肯定是負(fù)荷太大了?!?/i>
主管接著問:“哦,但平白無故的,機(jī)器負(fù)荷怎么會(huì)太大了呢?”
維修人員:“這就得拆機(jī)器進(jìn)一步檢查了。(原本只想換根保險(xiǎn)絲,在主管的追問下必須要做更深入地檢查了。)
十幾分鐘后,維修人員弄清楚了問題所在:“主管,問題找到了,是軸承太干燥了,沒有潤(rùn)滑油,摩擦力太大,所以負(fù)荷就高了。”維修人員對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)再次感到滿意。
主管點(diǎn)點(diǎn)頭說:“很好,那么為什么會(huì)沒有潤(rùn)滑油了呢?是用完了嗎?”
維修人員看了一眼機(jī)器:“潤(rùn)滑油還有很多,但是潤(rùn)滑泵吸不上來油了?!?/i>
主管再次問道:“油泵為什么吸不上來油了呢,是出了什么問題嗎?”
維修工研究了下說:“油泵的軸磨損了,松了,在空轉(zhuǎn),所以吸不上來油?!?/i>
這次不用主管問維修工說:“油泵本來使用壽命應(yīng)該至少五年的,而現(xiàn)在才用了一年多,是因?yàn)橛泻芏噼F屑之類的雜質(zhì)混進(jìn)去了,估計(jì)是機(jī)器上部分掉下來的?!?/i>
主管又問道:“機(jī)器上半部分怎么會(huì)掉鐵屑下來?”
維修人員說:“這個(gè)機(jī)器上半部分主要為運(yùn)轉(zhuǎn)區(qū),磨損會(huì)很大,掉鐵屑下來是正常現(xiàn)象,不可避免,對(duì)機(jī)器上半部分沒什么影響,只是掉下來的鐵屑會(huì)影響下面的潤(rùn)滑泵?!?/i>
主管再次問道:“哦,那能不能讓下面的潤(rùn)滑泵不受影響?”
維修工說道:“這個(gè)很簡(jiǎn)單,我們自己加個(gè)濾網(wǎng)就行了,每年定期清理下濾網(wǎng),以后啥問題都沒了?!?/i>
主管點(diǎn)點(diǎn)頭說:“很好,既然這臺(tái)機(jī)器有這樣的問題,我猜其他幾臺(tái)機(jī)器會(huì)不會(huì)也有這樣的問題?”
后來維修工經(jīng)過查看,果然另外幾臺(tái)機(jī)器也有同樣的問題,并一一給它們加上了濾網(wǎng),為以后省去了很多麻煩。
? ? ? 故事到這里就結(jié)束了,親眼目睹整個(gè)過程讓我對(duì)這位車間主管佩服至極,保險(xiǎn)絲燒斷了,這是表面現(xiàn)象,維修工因?yàn)橹豢吹奖砻娆F(xiàn)象,所以即使換根保險(xiǎn)絲也只是解決了問題的表象,過一段時(shí)間保險(xiǎn)絲還會(huì)被燒斷,以至于把問題引向了是不是保險(xiǎn)絲質(zhì)量的問題。而這位主管雖然他不懂維修,但他通過有技巧地連續(xù)追問從而找到了問題的本質(zhì),從本質(zhì)上解決問題,從而提高了生產(chǎn)效率。
? ? ? ?工作生活中很多問題或許都不只是我們眼睛看到的那樣,我們眼睛不能只停留在表層上面,而應(yīng)該往下再多推導(dǎo)幾層,就像下象棋時(shí),普通人思考1-2步,而牛逼的人會(huì)思考五六步,甚至更多。
思考得越深就越接近事物的本質(zhì),而精英就是更善于深入地思考找到了問題的本質(zhì),從而把問題解決得更徹底。
那么我們?nèi)绾握莆者@種找到問題根本原因的思維呢?
答案是:連續(xù)追問多個(gè)為什么!
比如上面的案例主管就是通過追問多個(gè)為什么,找到了問題的本質(zhì)。
那么在追問為什么的時(shí)候我們也要注意,要往有意義的方向追問,
比如在上面案例中如果主管不是問:“為什么保險(xiǎn)絲會(huì)燒斷?”
而是問:“為什么不用更好的保險(xiǎn)絲?”或“為什么不提前做好排查?”
這種質(zhì)問的方式都不是找到問題本質(zhì)的提問方式,我們要善于用疑問的形式去追問,才能追本溯源,找到問題根本癥結(jié)。
下篇分享,如何通過事實(shí)現(xiàn)象洞悉未來趨勢(shì)
來自葉修的《深度思維》的思考