過(guò)年時(shí)一個(gè)朋友來(lái)串門(mén)，話題說(shuō)著說(shuō)著就到了娃身上。小姑娘從小練舞蹈，基本功很扎實(shí)，但偏偏不是“考試型選手”，一到重要場(chǎng)合就會(huì)緊張發(fā)揮失常。這不，年前又錯(cuò)失了一個(gè)大型比賽的晉級(jí)機(jī)會(huì)。朋友說(shuō)起這事兒一臉愁容，“每次我都叮囑她‘別著急，慢下來(lái)，想清楚了再上臺(tái)’，可她還是一上場(chǎng)就手忙腳亂，連平時(shí)練習(xí)水平的一半都發(fā)揮不出來(lái)！”
這種情況其實(shí)很多人都遇到過(guò)，通常是越重要的時(shí)刻越容易出差錯(cuò)。有人說(shuō)是緊張，也有人說(shuō)壓力太大，無(wú)論是哪種，偶爾來(lái)個(gè)一次半次問(wèn)題不大，但如果變成“習(xí)慣性”的就比較麻煩了。就像我的一個(gè)初中同學(xué)，平時(shí)學(xué)習(xí)挺好，可總是一到大考試就“發(fā)揮失常”，初三、高三各復(fù)讀了一次，最后還是勉強(qiáng)上了一個(gè)二本高校。
在《高效抗壓行動(dòng)法》一書(shū)中，作者將這種情況稱(chēng)為“阻塞現(xiàn)象”。
在壓力情境中，當(dāng)他們想要做到最好時(shí)，他們的表現(xiàn)通常會(huì)低于他們的正常水平，這種情況被我們稱(chēng)為阻塞現(xiàn)象。
細(xì)想想，“阻塞”這個(gè)詞用的真是精妙：不是沒(méi)有路（不會(huì)做），也不是走不通（方向問(wèn)題），甚至你都已經(jīng)能隱約看見(jiàn)目的地了，但就是……遇到了障礙過(guò)不去——體驗(yàn)過(guò)堵車(chē)的小伙伴們都有切身體會(huì)，那種焦躁郁悶干著急又無(wú)能為力的感覺(jué)，實(shí)在是太悲催。
堵車(chē)了怎么辦？不知道有多少人像我一樣，特想沖到前面去看看到底發(fā)生了什么事兒，是有車(chē)拋錨還是出了車(chē)禍？交警來(lái)沒(méi)來(lái)？處理到什么程度了？就算咱不是交警幫不上忙，知道事情是怎么回事兒我們就能做出自己的判斷，哪怕結(jié)果一樣是走不動(dòng)又退不了，也好過(guò)毫無(wú)頭緒的在這里傻等??！
針對(duì)“阻塞現(xiàn)象”也是一樣，除了懊惱抱怨事后諸葛亮，如果能了解這個(gè)問(wèn)題的成因、找出自己容易在哪里卡殼，就能有意識(shí)的去預(yù)防和避免同樣的狀況再次出現(xiàn)。
雖然很多因素會(huì)給你的行為體系帶來(lái)持續(xù)的干擾，但就阻塞現(xiàn)象而言，最常見(jiàn)的一個(gè)原因是，你的記憶系統(tǒng)功能紊亂，或者讓你在關(guān)鍵時(shí)刻忘記需要的信息，或者妨礙你成功地完成一個(gè)駕輕就熟的任務(wù)，如一次音樂(lè)獨(dú)奏表演、高爾夫推桿、演講。
一個(gè)被稱(chēng)為“工作記憶”的記憶系統(tǒng)可以通過(guò)判斷、分析數(shù)據(jù)，回憶關(guān)鍵信息和決策信息幫助你執(zhí)行任務(wù)。在壓力情境中，你的工作記憶系統(tǒng)存儲(chǔ)了你所需要的信息。在你兒子考試的那一天，你希望他的工作記憶裝滿和考試相關(guān)的信息。
另一個(gè)記憶系統(tǒng)，我們稱(chēng)之為“程序記憶”系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)如何執(zhí)行你已經(jīng)掌握的任務(wù)，例如，如何揮球拍，如何發(fā)動(dòng)汽車(chē)、然后開(kāi)車(chē)上路，如何進(jìn)行一個(gè)預(yù)演過(guò)多遍的演講。在壓力情境中，你的程序記憶系統(tǒng)會(huì)幫助你毫不費(fèi)力地、自動(dòng)地完成的這些任務(wù)。
這些記憶系統(tǒng)雖然功能不同，在大腦中的位置也不同，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)，即在壓力情境下，不管哪個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)功能紊亂，帶給你的結(jié)果都是一樣的，那就是出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象。
在這個(gè)片段中，作者將阻塞現(xiàn)象發(fā)生的原因歸結(jié)為“記憶系統(tǒng)功能紊亂”。這里的記憶系統(tǒng)分為“工作記憶”和“程序記憶”兩個(gè)部分。前者通過(guò)判斷、分析，處理關(guān)鍵信息并做出決策，是“有意識(shí)運(yùn)用技能”的過(guò)程；后者則用來(lái)執(zhí)行已經(jīng)熟練、不需要思考就可以自動(dòng)完成的技能，已經(jīng)達(dá)到了“無(wú)意識(shí)有技能”的境界。
依據(jù)作者的觀點(diǎn)，我們學(xué)到的每一項(xiàng)技能、完成的每一件任務(wù)，從開(kāi)始嘗試到精通掌握，都會(huì)經(jīng)歷工作記憶和程序記憶兩個(gè)階段。這幾天我陪孩子學(xué)跳繩，剛好重溫了這個(gè)有趣的過(guò)程：
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從小就會(huì)的跳繩根本不需要思考，雙手搖繩的同時(shí)腳已經(jīng)準(zhǔn)備好，繩到、跳起、手繼續(xù)把繩向后搖自然進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。但對(duì)一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)習(xí)跳繩的孩子來(lái)說(shuō)卻不是這樣，我可以清晰的看到他的“工作系統(tǒng)”運(yùn)作過(guò)程：首先把繩揮過(guò)頭頂，然后雙腳離地讓繩通過(guò)——在他的大腦里，這顯然是兩個(gè)“步驟”，需要一個(gè)個(gè)進(jìn)行；同時(shí)中間的時(shí)間間隔很短，反應(yīng)不夠快就會(huì)卡殼。多次練習(xí)后好容易把這兩步連起來(lái)了，又要加上繼續(xù)向后揮繩的動(dòng)作，也就是第一跳和第二跳之間的連貫——孩子的每一個(gè)動(dòng)作過(guò)程，先做哪一步、再做哪一步、然后接哪一步……都需要大腦的指揮參與其中，甚至?xí)r刻警醒注意才能正確“完成”。連續(xù)練習(xí)一周之后，孩子的進(jìn)步神速，已經(jīng)可以連著跳十幾下不會(huì)斷開(kāi)。此時(shí)跳繩這個(gè)技能開(kāi)始進(jìn)入他的“程序記憶”，原先必須一個(gè)一個(gè)分別處理的“步驟”連貫成了一種新的“習(xí)慣”，不再需要思考、指揮、操作，可以自動(dòng)進(jìn)行了。
在這個(gè)過(guò)程中，工作記憶和程序記憶是彼此關(guān)聯(lián)的。無(wú)論是跳繩還是彈琴、開(kāi)車(chē)，每一項(xiàng)復(fù)雜的技能都要首先由工作記憶掌握，隨著多次系統(tǒng)化實(shí)踐和練習(xí)，運(yùn)作的記憶逐漸變得自動(dòng)化，成為程序記憶的一部分，讓我們可以不需要思考就能自動(dòng)執(zhí)行。同時(shí)這兩者的轉(zhuǎn)化又是有順序有條件的：只有在工作記憶幫助我們學(xué)會(huì)了新技能，并練習(xí)的非常熟練以后，才有可能成為一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程并轉(zhuǎn)入自動(dòng)化模式。
由于這種順序的關(guān)聯(lián)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)一項(xiàng)技能時(shí)并不太會(huì)嚴(yán)格的區(qū)分兩個(gè)記憶系統(tǒng)的過(guò)程。但其實(shí)這兩個(gè)過(guò)程的運(yùn)作方式差別很大，功能也各有不同，而且都有可能出現(xiàn)功能紊亂導(dǎo)致阻塞現(xiàn)象。這就要求我們?cè)谠庥鲎枞麜r(shí)，需要先判斷出問(wèn)題的是哪個(gè)環(huán)節(jié)，再針對(duì)性的尋找對(duì)應(yīng)的解決方案。正如名醫(yī)看病，同樣是頭疼發(fā)熱，內(nèi)部傷食引起的要給瀉藥，外感風(fēng)寒的卻需發(fā)汗——相同的只是病癥的表象，找準(zhǔn)病因才是藥到病除的關(guān)鍵。如果忽略了這個(gè)判斷過(guò)程，把不同的情況一概而論，當(dāng)然也有可能運(yùn)氣好的“蒙對(duì)答案”，但更大的可能卻是事倍功半、甚至弄巧成拙。
為了防止這兩個(gè)記憶系統(tǒng)在壓力情境中出現(xiàn)功能紊亂，你需要學(xué)會(huì)兩個(gè)技巧：第一個(gè)是在大腦進(jìn)入工作記憶時(shí)，應(yīng)防止自己因恐懼和焦慮而阻塞。第二個(gè)是在大腦進(jìn)行程序記憶時(shí)，不要刻意去完成任務(wù)，要防止“精神上的干擾”——不要管它，它會(huì)自動(dòng)完成。
看到了嗎？工作記憶系統(tǒng)的阻塞通常是由于情緒（恐懼和焦慮）的入侵，擠占了本應(yīng)用于存儲(chǔ)關(guān)鍵信息的大腦內(nèi)存導(dǎo)致的，這時(shí)候我們要做的，是恢復(fù)專(zhuān)注狀態(tài)，釋放大腦內(nèi)存，以便完成思考和分析關(guān)鍵信息的工作要求——換言之，要讓“思維歸位”；而程序記憶系統(tǒng)則恰恰相反，它不需要頭腦的思考和分析——這對(duì)任務(wù)的“自動(dòng)完成”會(huì)成為一種干擾，是需要避免的。
回頭看看我那位朋友給參加舞蹈比賽的女兒提的建議：“別著急，慢下來(lái)，想清楚了再上臺(tái)”。作為媽媽?zhuān)诖⒆印叭级笮小笨此茮](méi)錯(cuò)，但對(duì)于從小練習(xí)舞蹈、基本功扎實(shí)、練習(xí)非常熟練的女兒來(lái)說(shuō)，跳舞顯然已經(jīng)是“程序記憶”的掌控范疇，當(dāng)孩子按照媽媽的要求開(kāi)始“思考任務(wù)”時(shí)，大腦就退回到了工作記憶中，對(duì)于已經(jīng)反復(fù)排練并且很熟練的任務(wù)造成了干擾，可以說(shuō)是人為導(dǎo)致了“阻塞現(xiàn)象”的產(chǎn)生。
在完成一個(gè)已經(jīng)熟練掌握的技巧時(shí)，放慢動(dòng)作，專(zhuān)注于表現(xiàn)技巧，會(huì)讓你表現(xiàn)失常。但如果是一個(gè)需要判斷、決定和謹(jǐn)慎找出解決辦法的任務(wù)，放慢動(dòng)作則對(duì)你有益。
同一個(gè)的方法，在不同的記憶系統(tǒng)中產(chǎn)生的作用卻大相徑庭。回想自己的成長(zhǎng)過(guò)程，我們大都聽(tīng)過(guò)類(lèi)似“面對(duì)重要的事情別著急，讓自己慢下來(lái)，想清楚了再去做”的建議。這種建議可能曾幫助我們順利的完成過(guò)一些重要的任務(wù)，被當(dāng)作有效的法寶珍藏并沿用；尤其是在遇到壓力情境時(shí)，我們更是會(huì)有意識(shí)的謹(jǐn)慎行動(dòng)。但你是否曾想過(guò)，有些時(shí)候恰恰是“慢下來(lái)”，成為了導(dǎo)致阻塞的原因呢？
人生還長(zhǎng)，我們都會(huì)有大把的機(jī)再次面對(duì)壓力情境，過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)也并非毫無(wú)價(jià)值。只是下一次在“慢下來(lái)”之前，我們可以先檢視自己所處的記憶系統(tǒng)，是在“有意識(shí)有技能”的練習(xí)階段，還是在“無(wú)意識(shí)有技能”的自動(dòng)程序？然后再?zèng)Q定，是該“慢下來(lái)”謹(jǐn)慎判斷，還是放輕松跟著感覺(jué)走，讓一切恰到好處的自然發(fā)生。
