懶得打字了，用思維導(dǎo)圖的形式，梳理一下我17年總結(jié)的運營知識框架，不太全面，不過也已經(jīng)很龐雜了，拿走不謝。

主要內(nèi)容有三個部分，第一部分提煉了3個運營人員的基礎(chǔ)能力，分別是思維力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力，個人覺得這三者是幫助運營人員打好底子的重要素養(yǎng)。

第二部分是大多數(shù)運營工作都會遇到的幾個板塊，分別是：用戶運營5要素，內(nèi)容運營3核心，活動運營5小步，渠道推廣7小步（數(shù)據(jù)運營部分沒有專門整理）。

第三部分是營銷視野。個人認(rèn)為，運營工作走到后期，不管是成為企業(yè)家，還是高層管理人員，或者是技術(shù)大拿，最后都要有營銷視野，比如營銷意識、用戶服務(wù)思維、企業(yè)品牌思維、產(chǎn)品至上思維、基礎(chǔ)設(shè)施保證等。

每個部分都附了份個人覺得還不錯的書單，有興趣可以找來系統(tǒng)閱讀。

1、基礎(chǔ)能力

做運營的人，一方面，需要形成強大的思維能力，另一方面，又要能以最快的速度學(xué)習(xí)、輸出和執(zhí)行。

所以這個部分，我整理了90本書，幫運營人員系統(tǒng)的練習(xí)結(jié)構(gòu)性思維力、邏輯思維能力、創(chuàng)新思維能力、高效閱讀能力、網(wǎng)絡(luò)搜索能力、知識管理能力，以及溝通能力、寫作能力，和行動能力。

2、運營知識

之前在《1句運營心法，8個核心詞匯讀懂運營》這篇文章中分享過，運營需要以用戶為中心，綜合掌握用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營、社區(qū)運營等方法，幫助達(dá)成運營目標(biāo)。

這里重點整理了用戶運營的5個要素、內(nèi)容運營的3大核心點、活動運營的5個步驟，以及渠道推廣的7個步驟，幫新人在運營的時候，能夠心中有數(shù)、綱舉目張。

3、營銷視野

個人覺得，運營只是進入這個商業(yè)世界的一扇門，之后每個運營人員的職業(yè)發(fā)展都各不一樣，有的人會成一個廣告人；有的人會成一個BD；有的人會成為高管；有的人會自己創(chuàng)業(yè)；有的人會去投資；職業(yè)選擇可能天差地別，但有一點是相同的，那就是營銷思維。

在未來社會，生產(chǎn)力嚴(yán)重過剩，不營銷無商業(yè)，每個人都是一個營銷人，都應(yīng)該樹立強烈的營銷意識，把服務(wù)用戶放在至高無上的地位，致力于打造企業(yè)品牌，雕琢企業(yè)產(chǎn)品，并且能線上線下相結(jié)合，聯(lián)動基礎(chǔ)設(shè)施，一起共舞。

所以第三個部分，我整理了營銷的一些書單，很多比較老了，可能不是太干貨，但是依舊能帶來很多啟發(fā)。

最后，感謝諸多運營網(wǎng)站、公號、自媒體人對運營從業(yè)者的野蠻催生。正是因為你們和新人的連接，才能拖著90后運營狗，一邊焦慮，一邊飛奔，感謝你們。祝所有朋友新年快樂、萬事如意。