? ? ? ? 我先把《非暴力溝通》第十章充分表達(dá)憤怒的實(shí)例貼到這里來(lái)。

父與子

父親用非暴力溝通與兒子談?wù)撋镭P(guān)的問(wèn)題

? ? ? 15歲的比爾悄悄地把杰克的車開(kāi)出去兜風(fēng),然后又把車完好無(wú)損地放回了車庫(kù)。和比爾一起去兜風(fēng)的還有杰克14歲的女兒伊娃以及他們的朋友戴維。后來(lái),伊娃把這件事和她父親說(shuō)了。接著,比爾的父親也知道了。以下是比爾和他父親的對(duì)話。

父親:“我聽(tīng)說(shuō),你、伊娃還有戴維,沒(méi)有和杰克打招呼,就把他的車開(kāi)走了?”
比爾:“我們沒(méi)開(kāi)他的車?！?/h3>

父親:1(提高了嗓門(mén))“不要和我撒謊,這對(duì)你沒(méi)什么好處!”(這時(shí),他意識(shí)到,為了傾聽(tīng)孩子,他需要先了解自己的感受和需要。)“你坐在那兒等我一下。我需要好好想想。”(他靜下來(lái)體會(huì)自己,他發(fā)現(xiàn)自己又氣又怕。他生氣是因?yàn)樗妥约赫f(shuō):“比爾應(yīng)該懂事點(diǎn)!”“他變成了騙子!”害怕不僅是因?yàn)樗氲胶⒆拥男袨殡[含著危險(xiǎn),而且是因?yàn)閷?duì)孩子缺乏了解也可能帶來(lái)嚴(yán)重后果?！拔艺媸莻€(gè)笨蛋,居然以為他很懂事!”“萬(wàn)一出事怎么辦?”這時(shí),他對(duì)自己說(shuō):“我需要把‘笨蛋’和‘騙子’這樣的標(biāo)簽解讀為感受和需要。說(shuō)自己是‘笨蛋’,我猜我的感受是失望,因?yàn)槲蚁Ｍ軌蛞蕾囎约旱呐袛嗔?。至于‘騙子’,我很害怕,因?yàn)槲铱粗卣\(chéng)實(shí)與安全?！痹诔聊?他考慮如何展開(kāi)與孩子的對(duì)話。)“比爾,你是不是擔(dān)心,說(shuō)出事實(shí),你就會(huì)受罰?”
比爾:“是的。只要我做你不喜歡的事,你就兇得狠?！?/h3>

父親:“你的意思是說(shuō),你需要理解和尊重?”
比爾:“廢話!我當(dāng)然希望你肯理解我、尊重我。”

父親:2(在心里念叨著:“他這樣說(shuō)話,氣死人了!”他不知道我正用心和他溝通?他感覺(jué)不到我在擔(dān)心受怕?現(xiàn)在,我也很需要尊重和體貼。)“聽(tīng)起來(lái),你很擔(dān)心,不管你說(shuō)什么,我都聽(tīng)不進(jìn)去?”
比爾:“你會(huì)聽(tīng)嗎?一有什么事,你就想動(dòng)粗。另外,那車的事有什么要緊呢?即使我們真的把車開(kāi)走了,有人受傷嗎?車壞了嗎?有什么好大驚小怪的。”

父親:“你是擔(dān)心,如果你承認(rèn)你開(kāi)走了車,你的下場(chǎng)會(huì)很慘?除非能夠信任我,有些話,你就不方便說(shuō)?”
比爾:“是的。”

父親:(沉默了片刻,給彼此時(shí)間體會(huì)剛才的對(duì)話。)“我怎么做,你才會(huì)放心?”
比爾:“向我保證,你再也不會(huì)懲罰我?！?/h3>

父親:(意識(shí)到懲罰不僅無(wú)法提醒比爾留意他的行為可能的后果,而且還會(huì)使父子關(guān)系更加疏遠(yuǎn),他表示愿意考慮孩子的請(qǐng)求。)“如果你愿意談下去,我就會(huì)考慮你的請(qǐng)求。也就是說(shuō),我們繼續(xù)談話,直到我能確信你已經(jīng)意識(shí)到你的行為可能會(huì)有什么后果。不過(guò),在以后,如果我不清楚你是否已經(jīng)明白你的行為隱含的危險(xiǎn),我也許會(huì)阻止你——但這只是為了保護(hù)你?！?br>比爾:“哦,太好了!我這么蠢,為了保護(hù)我,你不得不強(qiáng)迫我,呵呵,好極了。”

父親:(與自己的需要失去聯(lián)系,他對(duì)自己說(shuō):3“我恨不得殺了這小子……他居然這樣和我說(shuō)話!看來(lái),他一點(diǎn)都不在乎我的感受……該死,我現(xiàn)在的需要是什么呢?我這么努力,我是多么需要尊重和體貼啊!”)(大聲嚷道)“比爾,你知道,你這么和我說(shuō)話,我煩透了。我耐著性子和你說(shuō)話,你卻那樣回答我……你還想和我談下去嗎?”
比爾:“無(wú)所謂。”

語(yǔ)言能開(kāi)出花來(lái)

父親:“比爾,我真的想聽(tīng)你的心里話。我不想像過(guò)去那樣指責(zé)你、懲罰你。不過(guò),剛才聽(tīng)你說(shuō)‘我這么蠢,為了保護(hù)我,你不得不強(qiáng)迫我,呵呵,好極了’,我差點(diǎn)就控制不住自己。也許,你愿意幫助我。我的意思是,如果你希望我傾聽(tīng)你,那就請(qǐng)幫助我了解你的想法。如果你不愿意,我只好用老辦法來(lái)處理這件事情?！?br>比爾:“什么老辦法?”

父親:“用老辦法,我到這時(shí)大概早已告訴你,‘在接下來(lái)的兩年里,不許你看電視,沒(méi)有零花錢,不準(zhǔn)外出約會(huì),等等。”
比爾:“哦,也許你不妨先試試新辦法?！?/h3>

父親:(帶點(diǎn)幽默)“很高興你還有自我保護(hù)意識(shí)?，F(xiàn)在,我想知道,你是否愿意和我坦率地交流,包括你的弱點(diǎn)?”
比爾:“‘弱點(diǎn)’?什么意思?”

父親:“也就是請(qǐng)你告訴我,對(duì)我們說(shuō)的事情,你是怎樣的感受?當(dāng)然,我也會(huì)告訴你我的感受。(堅(jiān)定的語(yǔ)氣)你愿意嗎?”
比爾:“好吧,我試試?！?/h3>

這里，有轉(zhuǎn)機(jī)

父親:(有點(diǎn)寬慰,嘆了一口氣)“謝謝。你愿意試一試,我真的很感激。你知道嗎?杰克規(guī)定,伊娃在三個(gè)月內(nèi)什么活動(dòng)都不能參加。聽(tīng)到這個(gè)消息,你是什么樣的感受?”
比爾:“這太不公平了!”

父親:“我想知道你的感受?！?br>比爾:“我已經(jīng)說(shuō)了,這太不公平了!”
父親:(注意到比爾沒(méi)有提及自己的情感,他決定猜一猜。)“她因?yàn)榉稿e(cuò)受了這么重的懲罰,你感到難過(guò),是嗎?”
比爾:“不,不是這樣的。我認(rèn)為,她根本就沒(méi)錯(cuò)。”

父親:“她因?yàn)轫憫?yīng)你的提議受了懲罰,你是不是有些不安?”
比爾:“是的,是我叫她上車的?！?/h3>

父親:“看到你的決定對(duì)伊娃的影響,你似乎有些傷心?”
比爾:“也許是吧?！?/h3>

父親:“比爾,我真的希望你能意識(shí)到你的行為產(chǎn)生的后果?！?br>比爾:“我當(dāng)時(shí)沒(méi)有想清楚會(huì)有怎么樣的后果。但我確實(shí)把事情搞得一團(tuán)糟?！?/h3>

父親:“我希望,你注意到你的行為后果不符合你的期待,而不是指責(zé)自己。請(qǐng)告訴我,對(duì)于把杰克的車開(kāi)出去兜風(fēng)這件事,你現(xiàn)在是什么樣的感受?”
比爾:“我覺(jué)得我真蠢,爸……我并不想傷害任何人?！?/h3>

父親:(試圖了解比爾的自我評(píng)價(jià)所反映的感受和需要)“聽(tīng)起來(lái),你很傷心,也很遺憾。因?yàn)槟阈枰湃巍銦o(wú)意傷害任何人?！?br>比爾:“是的,我并沒(méi)想到這件事會(huì)帶來(lái)的這么大的麻煩。我真的沒(méi)想到?！?/h3>

父親:“你是說(shuō),你希望自己在做這件事之前,能夠仔細(xì)想想可能會(huì)有什么后果?”
比爾:(沉默了片刻,體會(huì)他父親說(shuō)的話。)“我想是的……”

父親:“現(xiàn)在,我想談?wù)勎业母惺?你開(kāi)車出去,我怕極了,因?yàn)槟銈兊陌踩珜?duì)我特別重要。我想請(qǐng)你答應(yīng)我,熟練掌握車技、拿到駕照以后,再開(kāi)車出去好嗎?”
比爾:“你這次真的不會(huì)懲罰我嗎?”

父親:“如果你意識(shí)到你的行為潛在的危險(xiǎn),并知道保護(hù)自己和同伴,我就放心了。為什么要懲罰你呢?”
比爾:“你還會(huì)支持我學(xué)車嗎?”

父親:“當(dāng)然。我只是希望你熟練掌握車技、拿到駕照,再自己開(kāi)車去玩。”
比爾:“好的。我答應(yīng)你。實(shí)際上,我也知道安全很重要。”

父親:“聽(tīng)你這么說(shuō),我很欣慰。你是否愿意告訴杰克你剛才和我說(shuō)的話?這樣,他可能就會(huì)放心一些?！?br>比爾:“哦,那太可怕了。他會(huì)發(fā)瘋的?！?/h3>

父親:“是的,他可能會(huì)那樣。不過(guò),你愿意為你的行為負(fù)責(zé)嗎?我喜歡杰克,我珍惜我們的友誼,而且,我相信,你也珍惜你和伊娃的友誼,是這樣嗎?”
比爾:“她是我最好的朋友之一?！?/h3>

父親:“那我們一起去見(jiàn)他們好嗎?”

比爾:(不太敢去)“哦,那好吧……”

父親:“你是不是有點(diǎn)害怕?去他家時(shí),你希望能有安全感?”

比爾:“是的。”

父親:“我們一起去。我會(huì)陪伴你、支持你。你愿意去,我真的特別高興?！?/h4>

變化正悄然而至

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? ? ? 5月16日的讀書(shū)會(huì)，就這個(gè)對(duì)話，我們分角色讀，一邊讀，一邊體會(huì)。之后，又反復(fù)琢磨、體會(huì)。贊嘆之后，我們都希望自己在遇到事情時(shí)，能像這位父親一樣，化干戈為玉帛。

? ? ? ? 上文中，我畫(huà)了下劃線，并標(biāo)注了1、2、3的地方，是這位父親的三次憤怒。

? ? ? 可以看看，他憤怒的根源是什么？憤怒時(shí)，他做了什么？說(shuō)了什么？

? ? 就這樣一段對(duì)話，看起來(lái)平淡，卻有神奇的效果。父子倆通過(guò)充分的交流，各得所愿。

? ? ? 如果你對(duì)這種溝通方法感興趣，可以來(lái)參加我們的讀書(shū)會(huì)，面對(duì)面，學(xué)習(xí)、探討、踐行。

時(shí)間：5月23日下午 2:40～4:50

地點(diǎn)：光大銀行五一路支行

內(nèi)容：《非暴力溝通》第十一章 用強(qiáng)制力避免傷害

歡迎你！