一、軟件的定義
????軟件 = 數(shù)據(jù) + 指令 + 文檔
二、軟件的分類
1.根據(jù)應(yīng)用場景分類
工具類軟件、游戲型軟件、媒體型軟件、電商型軟件等
2.根據(jù)軟件架構(gòu)分類
單機(jī)版軟件：office、紅警等
分布式軟件：?
C/S架構(gòu)軟件：客戶端需安裝專門軟件，如QQ 微信等
?B/S架構(gòu)軟件：客戶端為瀏覽器 ，如百度、hao123等
三、軟件開發(fā)的生態(tài)系統(tǒng)
后端、web前端、安卓、IOS、小程序
四、軟件測試的定義
通過人工或自動(dòng)化的方式來驗(yàn)證軟件的實(shí)際結(jié)果與用戶需求是否一致的過程
五、 軟件測試的原則
測試顯示軟件存在缺陷
窮盡測試是不可能的
測試盡早介入
缺陷集群性（2/8原則）
殺蟲劑悖論
測試活動(dòng)依賴于測試內(nèi)容
沒有錯(cuò)誤是好是謬論
六、軟件測試的分類
1.按技術(shù)劃分
黑盒測試、白盒測試、灰盒測試
2.按階段劃分
單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試
3.按內(nèi)容劃分
功能測試、性能測試、兼容性測試
4.按其他劃分
冒煙測試、隨機(jī)測試、安全性測試、探索性測試、Alpha測試（內(nèi)測）、Beta測試（公測）
七、V模型
八、W模型
九、B/S和C/S的區(qū)別
標(biāo)準(zhǔn)：
相對于C/S架構(gòu)來說B/S架構(gòu)的兩端都是使用現(xiàn)成的成熟產(chǎn)品，B/S會(huì)顯示的標(biāo)準(zhǔn)一些。
效率：
相對于B/S架構(gòu)來說C/S中的客戶端可以分擔(dān)一些數(shù)據(jù)的處理，執(zhí)行效率會(huì)高一些。
安全：
B/S架構(gòu)當(dāng)中得到數(shù)據(jù)的傳輸都是以Http協(xié)議進(jìn)行傳輸?shù)?，而Http協(xié)議又是明文輸出?？梢员蛔グ?，那么B/S架構(gòu)相比C/S架構(gòu)顯得就不那么安全了
升級：
B/S架構(gòu)只需要在服務(wù)器端將數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，前臺只需要刷新頁面就可以升級，而C/S架構(gòu)必須要將兩端都進(jìn)行更新才可以。
開發(fā)成本：
相對于B/S架構(gòu)來說C/S當(dāng)中的客戶端需要自己開發(fā)，B/S不用，所以說C/S成本會(huì)高一些。
十、軟件測試流程
? ? ?階段名????????????????????????????????????工作內(nèi)容? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)出物
測試準(zhǔn)備階段????????項(xiàng)目立項(xiàng)，需求分析，需求評審? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?需求文檔，產(chǎn)品PRD
測試計(jì)劃階段????????編寫測試計(jì)劃，計(jì)劃評審? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 測試計(jì)劃
測試設(shè)計(jì)階段????????提取測試點(diǎn)，編寫測試用例，用例評審? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 測試用例
測試執(zhí)行階段????????冒煙測試，執(zhí)行測試用例，提bug，回歸測試? ? ? ? ? ? ? ?缺陷報(bào)告
測試完成階段????????驗(yàn)收測試，編寫測試報(bào)告，項(xiàng)目上線????????????????????????????測試報(bào)告
十一、測試計(jì)劃
1.測試目的
2.測試進(jìn)度
3.測試資源
????1.人力資源
????2.軟件資源
????3.硬件資源
????4.網(wǎng)絡(luò)資源
4.人員分工
5.測試風(fēng)險(xiǎn)
6.測試準(zhǔn)則
7.測試范圍
????1.測試對象
????2.測試特性
????3.測試非特性
8.測試策略
????1.界面測試：和 UI設(shè)計(jì)對比圖
????2.功能測試：執(zhí)行功能測試用例
????3.接口測試：postman、Jmeter、Charles
????4.兼容測試
????5.性能測試
????6.易用性測試
????7.安全測試
9.輸出文檔
十二、用例核心要素
·? 必須掌握：用例編號(如何命名)、所屬模塊、用例標(biāo)題（驗(yàn)證誰在什么情況下，去做什么，最后結(jié)果是什么）、優(yōu)先級、前置條件、操作步驟、測試數(shù)據(jù)、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果
·? 了解內(nèi)容：通過否、bugID、編寫人員、編寫時(shí)間、測試人員、測試時(shí)間、備注
十三、等價(jià)類劃分的定義
等價(jià)類劃分是把所有可能輸入的數(shù)據(jù)分為若干個(gè)區(qū)域，然后從每個(gè)區(qū)域中取少量有代表性的數(shù)據(jù)進(jìn)行測試即可。
一般分為有效等價(jià)類和無效等價(jià)類
· 有效等價(jià)類：指符合《需求規(guī)格說明書》，輸入合理的數(shù)據(jù)集合
· 無效等價(jià)類：指不符合《需求規(guī)格說明書》，輸入不合理的數(shù)據(jù)集合
十四、什么是高質(zhì)量的測試用例
· 測試用例覆蓋所有的用戶需求
· 測試用例要簡單明了
· 各類型的測試用例要齊全
· 用最少的用例覆蓋最多的需求
十五、邊界值分析法的定義
邊界值分析是取稍高于或稍低于邊界的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行測試。
十六、確定邊界值的方法
·? 上點(diǎn)：是指邊界上的點(diǎn)，無論此時(shí)的域是開區(qū)間還是閉區(qū)間，開區(qū)間的話，上點(diǎn)就是在域外，閉區(qū)間的話，上點(diǎn)就是在域內(nèi)。
·? 離點(diǎn)：是指離上點(diǎn)最近的點(diǎn)，這里就跟是閉區(qū)間還是開區(qū)間就有關(guān)系了，如果是開區(qū)間，那么離點(diǎn)就在域內(nèi)，如果是閉區(qū)間，那么離點(diǎn)就在域外。(開內(nèi)閉外)遵循的原則：開內(nèi)閉外 開區(qū)間往中間找，閉區(qū)間往外找
·? 內(nèi)點(diǎn)：域內(nèi)的任意點(diǎn)都是內(nèi)點(diǎn)。
十七、因果圖的定義
因果圖法比較適合輸入條件比較多的情況，測試所有的輸入條件的排列組合。所謂的原因就是輸入，所謂的結(jié)果就是輸出。
十八、錯(cuò)誤推演法的定義
錯(cuò)誤猜測法是測試經(jīng)驗(yàn)豐富的人喜歡使用的一種測試用例設(shè)計(jì)方法。一般這種方法是基于經(jīng)驗(yàn)和直覺推測程序中可能發(fā)送的各種錯(cuò)誤，有針對性地設(shè)計(jì)。只能作為一種補(bǔ)充。
十九 、判定法的定義
設(shè)計(jì)測試用例時(shí)，分析和表達(dá)多輸入條件下執(zhí)行不同操作的黑盒測試方法。注意：該方法和因果圖法相似。
二十、場景法的定義
通過模擬業(yè)務(wù)場景來對系統(tǒng)的功能點(diǎn)或業(yè)務(wù)流程的描述，從而提高測試效果的黑盒測試方法
包含基本流和備選流
二十一、測試用例綜合案例
1.功能：
????實(shí)際功能
2.UI：
????和設(shè)計(jì)圖作對比，文字大小顏色、邊距、排版、圖片清晰度拉伸
3.兼容性：
????1.App：手機(jī)系統(tǒng)、版本、廠商、型號、屏幕分辨率、屏幕類型
????1.Web：
????????1.Trident：IE、360兼容模式、搜狗兼容模式
????????2.Gecko：火狐
????????3.Blink：Chrome、360極速模式、搜狗極速模式
????????4.webkit：Safari
4.接口：
????1.接口功能：postman
????2.接口性能：Jmeter、loadrunner
????3.接口自動(dòng)化：requests
????5.易用性測試：是否好用
????6.性能測試：壓力測試、穩(wěn)定性測試、負(fù)載測試、基準(zhǔn)測試
????7.安全測試：密碼加密、訪問權(quán)限、SQL注入、XSS攻擊、跨站攻擊
????8.自動(dòng)化測試：
????????1.App UI
????????2.web UI
????????3.接口自動(dòng)化
二十二、缺陷報(bào)告的定義
標(biāo)識并描述發(fā)現(xiàn)的缺陷，具有清晰、完整和可重現(xiàn)問題所需的信息的文檔。
二十三、什么是軟件缺陷以及產(chǎn)生的原因
軟件缺陷就是通常說的Bug，它是指在軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運(yùn)行的問題。
原因：
1、需求不明確和變更 軟件需求不清晰或者開發(fā)人員對需求理解偏差，導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)時(shí)偏離用戶的需求目標(biāo)，造成軟件功能或特征上的缺陷。此外，開發(fā)過程中客戶頻繁更新需求也會(huì)影響軟件最終的質(zhì)量。
2、軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜
3、編碼問題
4、項(xiàng)目期限短
5、使用新技術(shù)
二十四、軟件缺陷分類
二十五、缺陷報(bào)告的核心要素
八項(xiàng)：缺陷編號、缺陷狀態(tài)、缺陷標(biāo)題、重現(xiàn)步驟、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級、缺陷類型、測試環(huán)境。
二十六、缺陷報(bào)告編寫技巧
1、對錯(cuò)誤的描述要做到簡潔、準(zhǔn)確、完整，揭示錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)
2、盡量使用短語和短句，避免復(fù)雜句型句式
3、每個(gè)軟件問題報(bào)告只書寫一個(gè)缺陷或錯(cuò)誤
4、明確指明錯(cuò)誤類型和嚴(yán)重程度
5、每一個(gè)步驟盡量只記錄一個(gè)完整操作
6、復(fù)現(xiàn)的操作步驟要完整，準(zhǔn)確，簡短
7、可以附加必要的錯(cuò)誤特征圖像
8、可以附加必要的測試用例
二十七、測試報(bào)告的定義
記錄測試的過程和結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進(jìn)行分析的文檔
二十八、測試報(bào)告分類
階段測試報(bào)告整體測試報(bào)告
二十九、測試報(bào)告模板
一、概要
1、編寫目的
背景、測試內(nèi)容
2、測試人員
3、測試環(huán)境
二、測試過程
1、測試進(jìn)度
2、用例執(zhí)行情況
3、缺陷統(tǒng)計(jì)
三、缺陷分析
1、缺陷級別分析
2、缺陷?？旆治?/h4> 3、缺陷類型分析
四、測試總結(jié)
1、測試結(jié)論
2、風(fēng)險(xiǎn)分析
3、遺留問題
三十、禪道的介紹
禪道是一款專業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理軟件
三十一、禪道的使用流程
人員管理（admin）：添加部門 → 添加用戶
創(chuàng)建產(chǎn)品（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品
添加需求（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 需求 → 提需求
創(chuàng)建項(xiàng)目（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 添加項(xiàng)目 → 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)（選擇設(shè)置團(tuán)隊(duì)）→ 團(tuán)隊(duì)管理 → 給團(tuán)隊(duì)配人
關(guān)聯(lián)需求（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 需求 → 關(guān)聯(lián)需求 → 勾選任務(wù)
批量分解（項(xiàng)目經(jīng)理）：在任務(wù)右側(cè) → 選擇批量分解 → 批量分解
查看任務(wù)（開發(fā)人員）：我的地盤 → 首頁查看任務(wù) → 點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量進(jìn)入任務(wù)列表 → 選擇完成任務(wù)
創(chuàng)建版本（開發(fā)人員）：項(xiàng)目 → 版本 → 創(chuàng)建版本
測試Bug（測試人員）：測試 → bug → 提bug
解決bug（開發(fā)）：測試 → bug → 確認(rèn) → 完成
再次測試（測試人員）：測試 → 再次測試? → 如果解決的，點(diǎn)擊關(guān)閉，否則重新編輯
創(chuàng)建版本（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品? → 發(fā)布? → 創(chuàng)建發(fā)布 → 完成
三十二、測試報(bào)告的定義
記錄測試的過程和結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進(jìn)行分析的文檔
三十三、測試報(bào)告的分類
階段測試報(bào)告、整體測試報(bào)告
三十四、測試報(bào)告的內(nèi)容
一、概要
1.編寫目的
①對測試報(bào)告進(jìn)行相應(yīng)的解釋
②對項(xiàng)目進(jìn)行簡介
③對測試任務(wù)進(jìn)行簡單描述，要測試哪些內(nèi)容
2.測試人員
類似于測試計(jì)劃中的人員分工，簡單描述日期
3.測試環(huán)境
軟件和硬件環(huán)境
二、測試過程
階段測試報(bào)告：
1、測試進(jìn)度情況
2、用例執(zhí)行情況
3、缺陷統(tǒng)計(jì)
總體測試報(bào)告：
1、各版本的測試情況
2、各版本的缺陷統(tǒng)計(jì)
三、缺陷分析
1、按照缺陷級別
2、按照功能模塊
3、按照輪次
4、缺陷總數(shù)
5、缺陷類型
6、缺陷趨勢
四、測試總結(jié)
1、測試結(jié)論
通過/不通過：
需求覆蓋率100%，測試用例執(zhí)行過率100%
缺陷：致命=0，嚴(yán)重=0.一般=0，提示≤10%
2、風(fēng)險(xiǎn)分析
測試進(jìn)度、人員安排導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)
測試內(nèi)容考慮范圍之外導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)
測試環(huán)境不全面導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)
3、遺留問題
遺留問題描述、等級、處理方法
三十五、數(shù)據(jù)庫的定義
數(shù)據(jù)庫就是組織、存儲、管理數(shù)據(jù)的倉庫
數(shù)據(jù)庫 = 多張表 + 各表之間的關(guān)系
三十六、常見的數(shù)據(jù)庫
MySQL、Redis、Oracle、SqlServer、MongoDB
三十七、SQL語句分類
1、DDL：數(shù)據(jù)庫定義語言
2、DML：數(shù)據(jù)庫操作語言
3、DQL：數(shù)據(jù)庫查詢語言
4、DCL：數(shù)據(jù)庫控制語言
