目的
“【三節(jié)課】正準(zhǔn)備在移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布一款正式版本的APP，你的工作就是為用戶增長負(fù)責(zé)”，即設(shè)計(jì)的MVP旨在提升三節(jié)課用戶的增長
原因
需要提升用戶增長速率通常有三個(gè)原因：
1）橫向——增長渠道不夠；
2）縱向——增長速度減緩了；
3）雙向——產(chǎn)品找到了P/MF ，隨著市場擴(kuò)大，可以大規(guī)模擴(kuò)張了。
通過背景和三節(jié)課產(chǎn)品生命周期分析將得到答案（詳見下文）
背景
>>>2015年11月正式成立，創(chuàng)辦多場線下免費(fèi)課程，積累忠實(shí)用戶
>>>2016年9月開始，陸續(xù)推出了產(chǎn)品經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的體系化課程，2016年10月，宣布獲得上千萬元pre-A輪融資。
>>>2017年6月份開始，三節(jié)課弱化自學(xué)班業(yè)務(wù)，主營重度服務(wù)的“魔鬼訓(xùn)練營”，并大幅提升服務(wù)能力。同年達(dá)到千萬級的營收，實(shí)現(xiàn)盈利，有超過50萬人次在三節(jié)課學(xué)習(xí)，并有超過3萬用戶付費(fèi)。
>>>2018年3月27日，三節(jié)課正式宣布完成A輪融資，且累計(jì)投資超過5000萬，預(yù)計(jì)有超過100萬人次在三節(jié)課學(xué)習(xí)，有10萬用戶付費(fèi)。
三節(jié)課產(chǎn)品生命周期
萌芽期——2015年與2016年，三節(jié)課正式成立的初期，通過不少免費(fèi)課程吸引種子用戶，并同時(shí)尋找自身優(yōu)勢；
初期——2016年4月，遇到互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)大井噴，三節(jié)課迅速找準(zhǔn)自身定位且分析優(yōu)劣勢，最終得出對“學(xué)習(xí)效果”負(fù)責(zé)的發(fā)展方向，且決定不嘗試音頻付費(fèi)的模式；2017年9月開始推出產(chǎn)品和運(yùn)營課程。
試驗(yàn)期——2016年低2017年初，策劃了大型促銷活動(dòng)，所有課程相即售罄，出現(xiàn)客服、服務(wù)和學(xué)校效果大打折扣的情況，2017年7月，團(tuán)隊(duì)自省并加強(qiáng)定位“弱化自學(xué)版業(yè)務(wù)，主營重度服務(wù)的魔鬼訓(xùn)練營”，數(shù)據(jù)很好，長勢喜人。
成長期——2018年至今，且預(yù)計(jì)未來1-2年都將處于此階段；互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營及產(chǎn)品從業(yè)人員不斷擴(kuò)大，大量其他行業(yè)人員欲轉(zhuǎn)行，產(chǎn)品和運(yùn)營人員激增，線下課程供不應(yīng)求，而專業(yè)且注重學(xué)習(xí)效果的線上產(chǎn)品太少......而此時(shí)的三節(jié)課，經(jīng)過前兩年的試驗(yàn)期，找到了完美的運(yùn)營+付費(fèi)服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，即不超過50人的團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量服務(wù)5萬付費(fèi)用戶，復(fù)購率48%，并且，產(chǎn)品口碑和需求量均達(dá)到最高峰。至此，不難確定，三節(jié)課找到了自己的P/MF，即在這個(gè)不斷增長的良性市場中，用自己的產(chǎn)品滿足了這個(gè)市場。
找到了P/MF，說明產(chǎn)品可以跟著市場的擴(kuò)大而擴(kuò)大；融資成功，則給了三節(jié)課擴(kuò)大自身市場以保障及鼓勵(lì)；同時(shí)，由于功能與場景的限制，服務(wù)號與pc端無法滿足增長需求；
這便是三節(jié)課以增長為目的做app的原因。
目標(biāo)用戶亟待解決的痛點(diǎn)
三節(jié)課的創(chuàng)始人后顯慧Luke說過，三節(jié)課同學(xué)的作業(yè)是我們最寶貴的財(cái)富，2017年，系統(tǒng)訪問用戶數(shù)為53萬，新增作業(yè)30萬，付費(fèi)人數(shù)5萬，平均每人完成作業(yè)6份，這個(gè)概率其實(shí)已經(jīng)很高了，但是我們還需要根據(jù)現(xiàn)狀來分析——
以本次課程舉例：
經(jīng)過咨詢班長，增長黑客第三期報(bào)名同學(xué)約500人，完成第一次作業(yè)者217人，優(yōu)秀作品51份，作業(yè)完成率是? 43.4%，優(yōu)秀作品率是10.2%；截止目前，完成二次作業(yè)者有140人，作業(yè)完成率是28%，優(yōu)秀作業(yè)21份，優(yōu)秀作品率為4.2%；三節(jié)課的價(jià)值主張是為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才提供能力進(jìn)階，而作業(yè)和助教則是進(jìn)階的最重要的手段之一，助教基本可控，作業(yè)卻不可控。這個(gè)數(shù)據(jù)看著是相對較低了。
要完成作業(yè)的流程：學(xué)習(xí)視頻教程——寫作業(yè)——助教點(diǎn)評——頒發(fā)學(xué)員證書，三節(jié)課產(chǎn)品以內(nèi)容專業(yè)與強(qiáng)運(yùn)營的服務(wù)著稱，用戶增長大部分也源業(yè)內(nèi)人士口碑相傳，完成作業(yè)者收獲巨大，樂意自發(fā)傳播，未完成作業(yè)者則保持沉默，因此，作業(yè)完成率很大程度上影響著三節(jié)課付費(fèi)用戶的增長。
那么如何提高作業(yè)完成率呢，經(jīng)過調(diào)查，三節(jié)課的學(xué)習(xí)視頻比較長，需要花費(fèi)學(xué)員大量的時(shí)間學(xué)習(xí)，如果沒有學(xué)習(xí)，作業(yè)便不知道從何做起，因此，上課學(xué)習(xí)是否方便，可能是三節(jié)課實(shí)現(xiàn)增長的關(guān)鍵。
三節(jié)課的用戶主要分為幾大類：
瀏覽，伺機(jī)購買課程者
瀏覽，體驗(yàn)免費(fèi)課程者
已購買，傾向pc端學(xué)習(xí)者
已購買，傾向服務(wù)號學(xué)習(xí)者
前三類用戶，沒有使用上的痛點(diǎn)，對app的需求不大，因此不會(huì)成為app的種子用戶；而經(jīng)過訪問，大多數(shù)偏向使用服務(wù)號收聽課程的學(xué)員表示很期待能在app內(nèi)學(xué)習(xí)。
原因主要有四點(diǎn)：
無法黑聽
無法下載or緩存 ?
沒有評論（彈幕）功能
沒有倍速播放功能
戶外看視頻費(fèi)流量
針對此痛點(diǎn)的競品分析
得到：可下載音頻
饅頭商學(xué)院：可緩存下載學(xué)習(xí)視頻
起點(diǎn)學(xué)院：視頻音頻結(jié)合
網(wǎng)易云課堂：在線免流量
彈幕、倍速播放在目前階段是可有可無的；下載or緩存又因?yàn)槿?jié)課版權(quán)和實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的性質(zhì)不可實(shí)現(xiàn)；有app便可以黑聽；而浪費(fèi)流量播放，則可以參考競品的在線免流量，或者視頻音頻結(jié)合的方式處理。
我個(gè)人推薦的是選擇視頻與音頻結(jié)合的方案。
現(xiàn)今無限流量套餐越來越多，人們對流量其實(shí)是不那么看中，但是戶外看視頻有一個(gè)缺點(diǎn)，便是信號不好會(huì)導(dǎo)致卡頓；如果能切換成音頻，需要的信號無需太強(qiáng)，便解決了卡頓的問題，也同時(shí)可以節(jié)約部分流量；用戶看到不解的地方，再切換回視頻即可。
三節(jié)課MVP的設(shè)計(jì)
此次MVP設(shè)計(jì)，只為解決一個(gè)問題，增加視頻與音頻結(jié)合，且隨時(shí)可切換的功能，當(dāng)然在app上課，自然也解決了黑聽的問題。
MVP埋點(diǎn)驗(yàn)證市場
設(shè)計(jì)MVP的目的是，在聽課更方便的情況下，用戶聽課率和作業(yè)率是否得到提升，延伸至，作業(yè)率提高后，新增與活躍指數(shù)是否得到提升。針對此目的，需要在設(shè)計(jì)中埋點(diǎn)，以便后期通過數(shù)據(jù)分析，迭代優(yōu)化app。
新增
日活
每日收聽課程總數(shù)
日均收聽課程數(shù)
日均收聽課程時(shí)長
各時(shí)段用戶收聽人數(shù)
完成所有學(xué)習(xí)的用戶數(shù)
每節(jié)課程收聽人數(shù)與當(dāng)節(jié)課程作業(yè)完成人數(shù)占比
MVP引流與推廣
MVP主要針對傾向于使用服務(wù)號學(xué)習(xí)的用戶，因此，初期在學(xué)習(xí)微信群、微信服務(wù)號菜單欄、微信服務(wù)號客服自動(dòng)通知、三節(jié)課導(dǎo)師微信大號、班長助教新老學(xué)員的朋友圈、迭代海報(bào)設(shè)計(jì)等方式，可引流最初種子用戶；而推廣，可至其他內(nèi)容社區(qū)推廣，例如知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、ve2x、微博等地宣傳；也可通過尋找三節(jié)課代言人或優(yōu)惠券等營銷活動(dòng)，來帶動(dòng)app用戶的增長。
MVP迭代
解決了上課黑聽和切換音頻的問題，要想達(dá)到爆發(fā)式增長，app需要形成一個(gè)學(xué)習(xí)閉環(huán)，方能提高留存，帶動(dòng)新增。為此，我設(shè)計(jì)了一個(gè)app逐漸迭代的原型
V1.0教室：學(xué)習(xí)方便、且一條龍服務(wù)皆在app完成。
V2.0課程：除服務(wù)號，app內(nèi)部有更全面的課程介紹系統(tǒng)，增加付費(fèi)率與復(fù)購率。
V3.0行業(yè)：學(xué)無止盡，越是專業(yè)，越希望能在一個(gè)app看到所有行業(yè)內(nèi)專業(yè)之時(shí)以節(jié)約時(shí)間。
V4.0動(dòng)態(tài)：三節(jié)課可發(fā)布大廠內(nèi)推招聘等消息，而導(dǎo)師、班長助教也可發(fā)布有益于學(xué)員與付費(fèi)的動(dòng)態(tài)、學(xué)員則可分享學(xué)習(xí)心得，提高社交屬性。
V5.0我的：這個(gè)部分其實(shí)一直在不斷更新，主要根據(jù)其他四個(gè)板塊更新即可。
付費(fèi)-服務(wù)-留存-拉新-社交-留存-付費(fèi)-服務(wù)，完美閉環(huán)。
