1組-邵小超

拆解案例：火花思維

一、營銷模型

1、模型框架：0元轉xx元；19.9元轉XX元；29.9元轉XX元

2、入口流量：微信公眾號：火花思維、火花思維服務號、火花思維家長幫、火花思維數學課堂、火花思維FWH、火花思維AI課、火花輕課

3、流量轉化動作：

a.火花思維回復：“試聽”--領取298元的試聽課--獲取客戶信息--彈窗（課程顧問24小時聯(lián)系）--客戶預約試聽課（預計課程顧問聯(lián)系之后可以自己選擇試聽課？）

b.火花思維--火花輕課：5個轉:1)頂窗19.9元轉14天數學思維AI課；2)頂窗0元體驗298元思維直播小班課（點擊進去，每一個介紹板塊一共設置了6+1個客戶信息獲取的動作）3）數學啟蒙：設置3個轉換動作，分別對應3個產品，0元體驗120元的8大思維導圖（3-6歲）和（6-9歲），還有一個29.9元跟著冠軍玩魔方（3人拼團）--這里涉及到第一個的裂變；4）AI課：空白。（不知道是否是另外設置公眾號緣故）5)、校內同步：0元體驗99元多位數乘除法。

c.火花思維：KOL裂變設置：1)、火花思維公眾號--官網---我的（嵌套在個人中心）--2個途徑生成海報（已得贈課/已得火花幣）--海報二維碼--朋友圈宣傳吸引新客戶點擊；2）、火花思維公眾號--個人中心--團長招募--直接邀請客戶KOL

4、社群／個人號／朋友圈：工作人員朋友圈，用戶朋友圈，服務號。微信多個號互相推

總結：(目前還沒有體現(xiàn)課程，和沒有感受電銷，先做簡單評論)從公眾號的設計上，感受到嵌套和獲取用戶信息做的比較狠，并且主推多款引流產品，另外從點擊加載流暢度角度，凡事跟需要客戶填寫信息的地方，都非常流暢。

二、服務班型：小班課（一對一）

1、課程流程亮點：

1）在公眾號設計上，有非常多凸出引流的地方，另外公眾號內做好了其他號的嵌套；

2）在課程的說明上，課程亮點，服務流程，師資介紹，詳細的授課內容，課程的預期效果，都有比較明確的說明

3）透明問題，比如直接一些是否退費等具體規(guī)則，都在公眾號有對外說明

2、運營亮點：

1）結合用戶的特點，非常直接的邀請家長直接做KOL，考慮到用戶的看護群體可能需要較多時間陪伴。

2）通過不同的公眾號（因為今天時間來不及，還不能都每一個公眾號分析，明天會分析一下）都有直接的客戶引流，目的非常明確

3）多個價位的客戶引流，0元，19.9元，29.9元，以及多種形式，體驗課，直播課，團購，還有直接分享的形式，都設計的比較有亮點

總結：在獲取客戶信息的角度上，一個頁面就有6個獲取客戶信息的設置，意圖非常直接明顯。引流產品成本低，其實也沒有這么直接的銷售意味，客戶感受反而可能還可以，覺得給自己方便了。

三、價格定位

1、體驗課:

分析：還沒有體驗（后續(xù)直接感受一下），等客服電話。整體感覺客戶有很多可以體驗的，覺得好像非常劃算。

2、正價課：

分析：還沒有體驗，從課程介紹上也看不到，估計要電銷助手再介紹課程體系。做了一些隱藏，客戶可能不會因為正價課而放棄體驗課。（到時候會買一個再后續(xù)分析詳細版本）