明天上課盒馬鮮生，對比查找分析方法思路的差距。

一、零售的本質(zhì)

零售的本質(zhì)，是人貨匹配。

涉及因素：人、貨、場、景

每個因素的本質(zhì)要求：

人（顧客）：商品多、質(zhì)量好、價格低、方便、體驗好；

貨（制造商）：高周轉(zhuǎn)、低庫存、低銷售費、高毛利；

場（零售商）：高人流、高成交率、高周轉(zhuǎn)、低成本（租金、運營成本等）；

景（零售商）：多場景、高情感觸發(fā)、低成本。

零售的本質(zhì)要求是高匹配率，人貨匹配率高了，就可以帶動起整個鏈條的增強循環(huán)，使顧客-零售商-制造商都滿意。

二、零售形態(tài)的演變

人-貨匹配的形態(tài)不斷變化，大概包括：

百貨-大賣場-專賣店-社區(qū)店-網(wǎng)絡(luò)購物-線上線下一體。

三、不同零售商的切入方案

電商一旦補上“便利性”的短板，除了更高要求的“體驗感"，本質(zhì)要素上基本全部可以滿足。

為什么可以做到？因為網(wǎng)上的匹配效率是最高的，邊際匹配成本基本為0。

四、現(xiàn)有零售的不足

網(wǎng)絡(luò)零售，在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品方面，競爭優(yōu)勢無可比擬，但在非標(biāo)準(zhǔn)品、生鮮產(chǎn)品方面還有很多不足。

如衣服，體驗問題其實一直沒有很好解決；

如生鮮，體驗、便利性要求更高，也沒有很好的解決。

那么如何解決這個問題？

網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)進步，是一條路徑；

線下線上零售一體化，是更可行的路徑。

五、未來的新零售

既然線下零售，在某些場景下是不可替代的，那么如何提高線下零售的人貨匹配率？

要提高匹配率也很簡單，那就是知道你的目標(biāo)客戶想要什么就好了。

那么如何知道？從各種渠道獲取顧客的一切信息。

包括：用戶數(shù)量、年齡、消費層次、消費偏好、消費時間、場景....

電商、娛樂視頻、出行各方面資料都可以收集，進而進行存儲分析，最終變得比你自己都了解你，更知道你想要什么、多少價位可以接受、什么時候消費。

這個時候，我可以反向重構(gòu)供應(yīng)鏈，提供你需要的貨品，并且可以做到高流動。

總而言之，

未來的零售通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，可以做到匹配率最高。

線上零售，可以覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)品。

線下零售，主要覆蓋非標(biāo)品，針對更注重體驗的產(chǎn)品及服務(wù)。