logo設(shè)計(jì)是平面設(shè)計(jì)師的基本功，但是很多設(shè)計(jì)師在拿到名稱和要求的時(shí)候，就急著開始動(dòng)手設(shè)計(jì)了。這樣固然高效，但是當(dāng)重復(fù)的改稿甚至項(xiàng)目停滯的時(shí)候，你就會(huì)知道，我們?cè)趌ogo設(shè)計(jì)之前，少了非常重要的一步，就是向客戶發(fā)送logo設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。
從logo設(shè)計(jì)調(diào)查問卷中獲得我們需要的信息，以幫助我們更好的理解項(xiàng)目，并快速過稿達(dá)成雙贏。如果能夠及時(shí)溝通，拋出有效的問題，那么將會(huì)大大的減少雙方的溝通成本，進(jìn)而影響對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程的把控，減少因?yàn)闇贤ㄔ斐傻捻?xiàng)目進(jìn)展問題。
設(shè)計(jì)的根本目的是解決問題，解決客市場(chǎng)的問題，解決受眾的問題，解決客戶的問題，既然要解決問題，就要了解問題的本質(zhì)，為什么問這些問題，怎么問這些問題。
今天，我們先解決客戶方面的調(diào)研問題，學(xué)會(huì)問問題，了解為什么問這些問題，把正確的問題提給客戶，引導(dǎo)客戶思路走上正軌，也讓我們少走不必要的彎路，是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。
以下10個(gè)問題讓你與客戶溝通高效直接
1、品牌名稱的來源是什么？
一定要搞清楚客戶名稱的來源以及起這個(gè)名字的用意，想表達(dá)的意思有什么？
了解品牌名稱的緣由，對(duì)于一些較為晦澀的名稱也可以明白命名背后的邏輯。每個(gè)品牌背后都有一段自己的品牌起源故事，也可以從起源故事中提取元素作為標(biāo)志元素。往往成功的Logo是不浮于表面，兼顧美觀的同時(shí)，令標(biāo)識(shí)富有含義。
愛馬仕的商標(biāo)是由魯?shù)婪颉の譅柗虿┦坑?929年設(shè)計(jì)，距今為止已有170多年的歷史。1837年，蒂埃里·赫姆斯在馬德琳繁忙地區(qū)的萊姆帕特街開了第 一家馬具店，為貴族提供精致馬具。1920年，愛馬仕轉(zhuǎn)型，在將馬鞍的縫制工藝運(yùn)用到女士皮包上，并且率先引進(jìn)拉鏈這一新潮物品。因?yàn)榈昀锕そ澈退囆g(shù)家一樣，對(duì)每一件產(chǎn)品都精心雕琢，致使成就愛馬仕如今奢侈品地位。
它的logo靈感就來自品牌本身悠久的歷史傳承，logo圖形直接把品牌的歷史展現(xiàn)了出來，我想這應(yīng)該是甲乙雙方共同商定的結(jié)果。
2、你的品牌愿景是什么產(chǎn)品或服務(wù)？
很多l(xiāng)ogo不直接表達(dá)客戶的行業(yè)相關(guān)性，而是直接表達(dá)品牌對(duì)未來的愿景，對(duì)這個(gè)社會(huì)有什么意義？是造福人類，還是讓天下沒有饑餓，還是改變世界的偉大理想？
品牌愿景是一個(gè)品牌為自己確定的未來藍(lán)圖和終極目標(biāo)，是對(duì)品牌所有顯在和潛在目標(biāo)受眾使用這類品牌的終極欲望的表達(dá)和描述。品牌愿景比以往任何時(shí)候都更加重要，從Logo設(shè)計(jì)中表現(xiàn)品牌所表達(dá)的愿景，有共同愿景的品牌用戶將保持絕對(duì)的品牌忠誠。
蘋果的logo就蘊(yùn)含著品牌對(duì)自己堅(jiān)持的信念的表達(dá)，首款logo是牛頓坐在蘋果樹下讀書的一個(gè)圖案，上下有飄帶纏繞，寫著Apple Computer Co.字樣。這個(gè)也是蘋果logo的雛形，展現(xiàn)了蘋果公司借萬有引力的故事，來表達(dá)蘋果電腦公司對(duì)新科技的渴望。?
而后來蘋果的這一款被咬了一口的logo，不僅簡潔還更深入人心。蘋果在希臘神話中意味著智慧，當(dāng)初亞當(dāng)和夏娃就是吃了蘋果才變得有思想。而蘋果公司將它引申到科技領(lǐng)域，表明他們勇于創(chuàng)造新產(chǎn)品，勇于向科學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)新。?
3、你的品牌核心優(yōu)勢(shì)是什么？
客戶的優(yōu)勢(shì)有時(shí)很可能是客戶在市場(chǎng)中的決勝法寶，為了傳播的有效性，有的logo會(huì)直接表達(dá)客戶產(chǎn)品/品牌的優(yōu)勢(shì)作為logo的視覺傳達(dá)要素。同時(shí)從價(jià)值優(yōu)勢(shì)/服務(wù)力優(yōu)勢(shì)中，凸顯自己的優(yōu)勢(shì)，讓用戶在眾多的品牌選項(xiàng)中選擇自己。
作為一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，亞馬遜的logo里面似乎涵蓋了你所想的各種東西，所以logo中，巧妙地把品牌名稱中的“A”到“Z”用一個(gè)笑臉連接，A-Z是囊括了基本的26個(gè)字幕，品牌logo以此表達(dá)亞馬遜豐富的產(chǎn)品種類，代表你要的，這里都有。
4、你的業(yè)務(wù)范圍/產(chǎn)品是什么？
我們所有的品牌，都會(huì)有具體的產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容，沒有更好的元素提取的時(shí)候，直接使用產(chǎn)品/服務(wù)的代表性元素去表達(dá)logo，是一個(gè)非常常用的手法。?
韻達(dá)快遞的logo將快遞行業(yè)運(yùn)輸屬性表達(dá)出來。送達(dá)是快遞的基本動(dòng)作，logo則直接選用名稱中的“達(dá)” 字圖形化，從左邊也好，右邊也好，完全鏡像，代表從一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送至另一個(gè)地點(diǎn)，快遞運(yùn)輸行業(yè)典型特點(diǎn)，于此同時(shí)路線變成一個(gè)笑臉，體現(xiàn)公司積極向上，員工熱情的態(tài)度。
?5、品牌目標(biāo)受眾是誰？
通過了解客戶的目標(biāo)受眾是誰，理清用戶的核心訴求是非常重要的事情。我們不可能做出一個(gè)目標(biāo)用戶討厭的品牌形象。?客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，能給受眾帶來什么樣的好處？品牌能給受眾帶來的主要價(jià)值是什么？目標(biāo)受眾最在乎的是什么？
沙縣小吃定位于平價(jià)快餐，面向務(wù)工人員、剛畢業(yè)的學(xué)生等，他們沒有過多的資金來去進(jìn)行高消費(fèi)飲食。沙縣小吃的受眾可能最在乎的，可能是足夠平價(jià)餐食，產(chǎn)品豐富多樣性，過得去的口味，沙縣小吃開滿全國，甚至走向世界，這和他們定位平民的品牌形象和菜單價(jià)格，有很大關(guān)系。
前段時(shí)間有一組高級(jí)版沙縣小吃店在設(shè)計(jì)圈傳開，這該死的高級(jí)感，一下子變成了我吃不起的樣子。這樣也許會(huì)丟失了品牌最初的受眾，無法讓人感覺的價(jià)格實(shí)惠。
6、你計(jì)劃將標(biāo)識(shí)應(yīng)用在哪里？
不同的應(yīng)用領(lǐng)域，logo呈現(xiàn)會(huì)有不一樣
如果品牌logo的應(yīng)用場(chǎng)景是純互聯(lián)網(wǎng)上使用，我們可以采用色彩更豐富的嘗試。同樣的，因?yàn)榛ヂ?lián)媒介的特點(diǎn)，logo通常在手機(jī)或更小的界面出現(xiàn)使用，它要求我們的logo在縮小至極限情況下依然能保持識(shí)別。?
如果是傳統(tǒng)行業(yè)的logo，特別是機(jī)械制造類品牌，他們的logo可能要以凸起的方式出現(xiàn)在金屬材質(zhì)上，如果logo的顏色過多或細(xì)節(jié)過于復(fù)雜，這給logo的工藝實(shí)現(xiàn)增加了很大的難度。這也是為什么很多品牌logo的更新越來越簡潔的原因，特別的汽車行業(yè)。
7、你的品牌發(fā)展規(guī)劃是什么？
很多企業(yè)和公司在發(fā)展的過程之中會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的變化而做出較大的調(diào)整。而有些公司在不同的發(fā)展階段會(huì)有明確的不同戰(zhàn)略。我們?cè)谠O(shè)計(jì)logo的時(shí)候要了解客戶對(duì)該品牌的短期規(guī)劃和長期規(guī)劃是什么，比如當(dāng)前業(yè)務(wù)是否是未來的全部業(yè)務(wù)，如果會(huì)增加其他的業(yè)務(wù)會(huì)是什么？當(dāng)公司的方向或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)是更新logo還是重新啟用新的品牌？這些都可能是我們需要問清楚的問題。
10月29日，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司Facebook正式更名為Meta，中文名：元。
很可能是該公司便來到瓶頸期，很難在業(yè)績上有更進(jìn)一步的提升，于是決定開辟一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。極端一點(diǎn)，如果沒有搞清楚這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計(jì)師很有可能還在Facebook這幾個(gè)字母中使勁。
8、你更傾向于哪種類型的標(biāo)識(shí)？
客戶喜好能幫助我們快速?zèng)Q定logo的形式，當(dāng)然這里只做意向參考，不會(huì)作為最終方案方向。
設(shè)計(jì)師可以在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之前，先了解決策層對(duì)于最終品牌logo形象的一個(gè)期待，事先了解客戶對(duì)未來logo的可能性。我們畢竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不能因?yàn)樽约旱膶I(yè)而完全不顧客戶的想法，結(jié)果是互相溝通而得出的。
面包新語的logo據(jù)說是老板還在剛學(xué)寫字的女兒寫的，如果客戶有這樣的特殊要求，如果我們沒有收取相應(yīng)的品牌咨詢費(fèi)用，只要不是特別離譜，我們作為設(shè)計(jì)師是可以根據(jù)客戶的需求給出我們的優(yōu)化方案的。
當(dāng)然我們不能直接問客戶這logo怎么做？能不能給你一個(gè)具體的要素啊之類的問題。這樣的話，我們就是一個(gè)美工了，我們失去的一個(gè)設(shè)計(jì)師的價(jià)值。
如果沒有特別的要求，我們起碼可以問客戶是傾向圖形logo還是字體logo？是要保守一點(diǎn)還是超前一些？
9、是否有你想避免/禁忌的元素或主題？
有的客戶會(huì)對(duì)某一種類型的圖形/顏色有特別的禁忌，這個(gè)logo問題更像是一種預(yù)防措施，為了確保您不會(huì)意外觸碰到客戶的禁忌。一些客戶有著自己的“禁區(qū)”，每個(gè)國家、甚至是每個(gè)地區(qū)都有著自己的文化禁忌，例如日本忌荷花、加拿大和英國忌白百合、美國忌數(shù)字13等，因此這些國家的公司在進(jìn)行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)時(shí)，就要避免出現(xiàn)這些元素。
龍，作為中國人獨(dú)特的一種文化的凝聚與積淀，已經(jīng)扎根與深藏于我們每個(gè)人的潛意識(shí)里頭，廣電的“龍標(biāo)”代表著我們中國人對(duì)龍的一種信仰，龍?jiān)谥袊鴤鹘y(tǒng)文化中是權(quán)勢(shì)、高貴、尊榮的象征，又是幸運(yùn)與成功的標(biāo)志，我們也自稱為龍的傳人。?
而在西方文化中“龍”則是邪惡的代表。西方最早關(guān)于龍的記載在《荷馬史詩》中，在《圣經(jīng)》中也有過相關(guān)的記載，在啟示錄中寫道“龍是迷惑天下的撒旦”，因?yàn)樵诶锩嬗涊d著惡魔撒旦化作成龍的樣子，吃掉了天上的所有星辰，后來還來到地上吞食孩子，這些描述也在人們內(nèi)心中為龍的印象種下了一顆邪惡的種子。?
10、是否還有別的什么要求？
最后詢問客戶是否有什么需要補(bǔ)充，這不僅是禮貌問題，因?yàn)槲覀冮e聊中獲取的信息，也可能成為我們的創(chuàng)意來源。當(dāng)然也希望他別提一堆無緣由的要求，剩下的就交給我們就好了。
最后，無論是什么設(shè)計(jì)工作，提出不同角度的問題，獲取有價(jià)值的問題并解決才是關(guān)鍵，畢竟設(shè)計(jì)就是解決問題。
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我們下期再見！
