業(yè)務方小A： 喂，小P啊，我那個數(shù)據(jù)什么時候出來呀，明天開會老板要呢！麻煩快點哦
業(yè)務方小B：小P啊，那個報表什么時候好呢？明天產(chǎn)品要上線了，現(xiàn)在一點數(shù)據(jù)都沒有
業(yè)務方小C：小P童鞋，那個報表加幾個字段，很簡單吧，對你這種大神來說，分分鐘的事情，明天肯定能好，好了我請你喝飲料哦
某老板：小P，上周的分析報告更新了？今天下午和我過一個版本，明天我要給老板匯報
.....
每當此時，大多數(shù)分析師的心情應該是這樣的：
曾經(jīng)懷抱一顆“大數(shù)據(jù)改變世界”的心，夢想自己有一天也能成為傳說中的“數(shù)據(jù)科學家”，然并卵，現(xiàn)實卻是無盡的臨時需求，業(yè)務方使勁的壓榨，老板無盡的催促，加班加點...... 有一天，你是否會覺得：“what are you 弄啥嘞?”
? ? ? ? 預知后續(xù)如何，我們先來了解一下，這個被稱為“未來5年最貴的人才”，與大數(shù)據(jù)，機器學習，人工智能，這些未來可能改變世界的技術最近的人，到底是什么樣的群體？
1. 什么是數(shù)據(jù)分析師
?百度百科了一下，發(fā)現(xiàn)專業(yè)定義如下：
數(shù)據(jù)分析師是數(shù)據(jù)師的一種，指的是不同行業(yè)中，專門從事行業(yè)數(shù)據(jù)搜集、整理、分析，并依據(jù)數(shù)據(jù)做出行業(yè)研究、評估和預測的專業(yè)人員。
說的有點長，我的理解是 數(shù)據(jù)分析師就是從雜亂的數(shù)據(jù)中分析總結規(guī)律，并能應用于業(yè)務，為公司創(chuàng)造價值的崗位。數(shù)據(jù)分析師的核心價值是輔助業(yè)務正確決策。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師一定是結果導向，讓自己的分析能產(chǎn)生業(yè)務價值，輔助甚至引領業(yè)務的變化。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析師，一般要具備很強的數(shù)據(jù)提取和處理分析能力，這就要求分析師一般都是計算機或數(shù)學或統(tǒng)計學等相關專業(yè)出身。
2. 數(shù)據(jù)分析師的日常
? ? ? ?一般的創(chuàng)業(yè)型公司（1-3年），幾乎都沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析崗位（PS. 因為數(shù)據(jù)都還沒有多少），我說的數(shù)據(jù)分析師是指在成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司，5年以內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗的那群人，大部分時間是這樣分配的：
? ? ? ?這是我見過的大部分分析師的工作，如果小公司分析師還要兼數(shù)據(jù)開發(fā)的職責，那就更忙了。我們的分析師每天近70%的時間在臨時需求（數(shù)據(jù)提取，報表開發(fā)）上，隨著業(yè)務的高速發(fā)展，這些需求會越來越多，對于那些心態(tài)不好的分析師或者時間管理以及自我管理較弱的分析師，很可能陷入惡性循環(huán)，導致每天重復這些事情......即使效率很高很厲害的分析師，也至少有50%的時間陷入在臨時需求里面，難以自拔......
3.? 數(shù)據(jù)分析師之痛
? ? ? ?知道了分析師的日常，很多分析師內(nèi)心是這樣想的：“說好的數(shù)據(jù)分析師呢，怎么成了數(shù)據(jù)搬運師？” 我發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)分析師的痛點，總結起來，無非這幾點：
?a.? 臨時性重復性需求太多，占據(jù)大部分時間
?b.? 數(shù)據(jù)質量要求很高，出了問題首推分析師
?c.? 業(yè)務難絞難纏，總是掉進他們“溫柔的陷阱”
?d.? 分析報告出來了怎么推進落地，業(yè)務不屑一顧
?e.? 好不容易整出個算法模型，業(yè)務大呼看不懂
?......
?苦逼的分析師感嘆道：“業(yè)務方咋這么難伺候？？？”
4. 給分析師的“靈丹妙藥“
? ? ?總結以上分析師痛點，無非就是要解決以下三點：
? ? ? 1）如何讓分析師從海量的臨時需求中解脫出來？
? ? ? 2）分析師如何化被動為主動，引領業(yè)務變化？
? ? ?3）? 分析師和業(yè)務到底應當建立什么關系？
第一點，如何讓分析師從海量的臨時需求中解脫出來？
問題拋出來了，站在分析師角度，無非從三個大方向入手：控制源頭，提高效率
? ?控制源頭主要是控制需求，有一句話叫“你必須足夠了解它才能控制它”，可以從以下幾個方面入手
? a.? 端正心態(tài)，切勿急躁
? ? ?面對需求來臨，不要表現(xiàn)出不想做的表情，老板和業(yè)務方都在這呢，情緒要控制住
b.? 深入了解業(yè)務場景，知道為什么做，是否可以不做
? ? ? 很多業(yè)務也是一頭霧水，過來取數(shù)，自己都沒理清楚要分析什么，這時候就需要你很懂業(yè)務，知道從哪些角度分析。同時很多業(yè)務自己想取的數(shù)據(jù)，我們的數(shù)據(jù)倉庫里不一定有，或需要耗很大力氣才能取到，這種就可以直接和業(yè)務說。從源頭主動控制需求，你幫業(yè)務理清需求后，發(fā)現(xiàn)這個其實很簡單，同時你自己也能從業(yè)務那邊“打聽”到不少“小道消息”哦
?c.? 統(tǒng)一需求模板，降低溝通成本
? ? ? ?對于常規(guī)性的數(shù)據(jù)需求，比如取數(shù)，報表開發(fā)，很多業(yè)務胡寫一通，很不規(guī)范，你去理解他的需求都要好半天。這時，我們可以讓業(yè)務方按照我們的模板來提需求，務必寫清楚各項字段和統(tǒng)計口徑等等，反正就是按照盡可能降低溝通成本的角度去考慮設計模板。（PS. 業(yè)務方覺得煩，說不定就不會來騷擾你了，O(∩_∩)O哈哈~）
? ? ? 提高效率，可以從以下幾個方面入手：
a. 需求預處理
? ? ? ?我們可以內(nèi)部開發(fā)需求預處理系統(tǒng)，比如它可能有以下幾個功能：a. 能迅速找到之前是否有過類似的報表，分析報告可以復用，無需再次開發(fā)。b. 能快速找到之前類似的代碼邏輯，可以復用的。
? ? ? ?當然，這部分工作需要領導層有這個意識，一旦這個建立起來，分析師的效率能提高不少，至少日常很多重復性的需求，能馬上解決掉。
? ? ?b.? 建立數(shù)據(jù)產(chǎn)品化意識
? ? ? 我們?nèi)粘Ｗ龅姆治鰣蟾?，過一段時間，領導或業(yè)務方說，把那個數(shù)據(jù)更新到最新。突然發(fā)現(xiàn)，坑又來了，十幾頁的分析報告的數(shù)據(jù)又要重跑啊，當時可是跑了很久才跑出來的啊。其實，我們可以考慮將部分分析報告固化成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如使用Tableau作可視化，效果就非常好。
? ??第二點，分析師如何化被動為主動，引領業(yè)務變化
a. 培養(yǎng)業(yè)務sense
? ? ? ?分析師要想自己的分析成果能引領業(yè)務變化，最重要的一點就是提高自己的業(yè)務sense。
? ? ? ?何為業(yè)務sense？就是對業(yè)務場景的熟悉和把握，對業(yè)務變化的敏感。這些需要日積月累，分析師在每次接到業(yè)務需求后，多問幾個“為什么”，力爭把業(yè)務場景弄清楚，積極主動的和業(yè)務進行溝通。在新業(yè)務或產(chǎn)品上線時，能主動進行分析，熟悉業(yè)務關注的指標和點。
b.?建立積極的雙向溝通機制
? ? ? ? ?分析師在做需求時，接近1半的時間會花在和業(yè)務方的溝通上。我們可以派遣分析師常駐在業(yè)務方，參加業(yè)務方各種產(chǎn)品發(fā)布會，需求評審會，月會等。在日常的交流中能深入的了解業(yè)務場景。
? ? ? ?組織參加業(yè)務數(shù)據(jù)雙向溝通會，比如雙周會，會上數(shù)據(jù)分享主動挖掘的分析報告，業(yè)務分享近期業(yè)務變化，產(chǎn)品更新，短期目標，KPI達成情況等
? ? ? ?部分公司的分析師是雙線考核的，分析師的30%的績效會來自于業(yè)務方老板，這其實對分析師有很高的要求，倒逼分析師站在業(yè)務角度考慮問題，如何為業(yè)務創(chuàng)造價值，這個方法值得參考。
c. 提高工作效率，留更多時間給自己思考
? ? ? ? 盡量快的處理完臨時瑣碎需求（如何高效，有技巧，自己去思考），留給自己更多的時間去思考一些業(yè)務和老板可能會關注的點，近期能會帶來哪些數(shù)據(jù)變化等
第三點，分析師和業(yè)務應當建立怎樣的關系
還記得文章開頭說的，數(shù)據(jù)分析師的核心價值是“輔助業(yè)務正確決策”。大數(shù)據(jù)時代，我們是三國時期的“諸葛亮”，羽扇綸巾，神機妙算，業(yè)務可以比喻成“劉備”，我們幫助他一起“打天下”。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)驅動的公司才能走的更遠，我們是數(shù)據(jù)的主人，需要我們充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，但凡脫離數(shù)據(jù)進行拍腦袋決策的業(yè)務方最后都死的很慘，業(yè)務方必須依賴分析師。作為分析師，將畢生所學，智慧輸出需要業(yè)務場景，高大上的分析報告，算法模型，不能應用在業(yè)務上產(chǎn)生價值，豈不可惜？所以，分析師也很需要業(yè)務方。
曾經(jīng)一個Boss問過這樣的問題：你覺得分析師和業(yè)務方是什么關系？ 現(xiàn)場部分分析師的答案有：上下級 、朋友 、情人、甲乙方、合作伙伴。合作伙伴其實有那么點意思了，互惠雙贏。業(yè)務方將分析師當取數(shù)勞力以及分析師完全脫離業(yè)務而閉門造車都是不對的，大家相互需求，彼此融合，共贏。
? ? ? ?數(shù)據(jù)驅動，我們不僅僅是要解決業(yè)務需求，更要開動大腦，從數(shù)據(jù)角度思考如何驅動業(yè)務發(fā)展，變被動為主動。在一個公司，業(yè)務驅動和數(shù)據(jù)驅動一般是雙向的，齊頭并進，相互促進，雙贏才能創(chuàng)造更大的價值。
