小妞給我講了一個(gè)《戰(zhàn)國(guó)策》里《觸龍說(shuō)趙太后》的故事。說(shuō)的是趙太后剛剛執(zhí)政，秦國(guó)就急攻趙國(guó)，危急關(guān)頭，趙國(guó)不得不求救于齊，而齊國(guó)卻提出救援條件，是讓長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)。溺愛孩子、缺乏政治遠(yuǎn)見的趙太后不肯答應(yīng)這個(gè)條件，于是大臣竭力勸阻，惹的太后暴怒，“有復(fù)言令長(zhǎng)安君為質(zhì)者，老婦必唾其面”。面對(duì)此情此景，深諳說(shuō)話藝術(shù)的左師觸龍并沒有像別的朝臣那樣一味地犯顏直諫，而是察言觀色，相機(jī)行事。他知道，趙太后剛剛執(zhí)政，缺乏政治經(jīng)驗(yàn)，目光短淺，加之女性特有的溺愛孩子的心理，盛怒之下，任何談及人質(zhì)的問題都會(huì)讓太后難以接受，使得結(jié)果適得其反。

所以觸龍避其鋒芒，對(duì)讓長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)的事只字不提，而是轉(zhuǎn)移話題。先問太后飲食住行，繼之論及疼愛子女的事情，最后大談王位繼承問題。不知不覺之中，太后怒氣全消，幡然悔悟，明白了怎樣才是疼愛孩子的道理，高興地安排長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)。

其實(shí)說(shuō)話技巧再高，它高不過“理”字。言論一定要合理，要讓別人能接納領(lǐng)受，要有信用，要令人無(wú)懈可擊。觸龍的話之最終所以能夠讓趙太后欣然信服，愿意安排長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)，關(guān)鍵在于他能夠在動(dòng)之以情的基礎(chǔ)上，以理服人。誰(shuí)不疼愛自己的孩子，愛孩子就要為孩子考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，就要讓孩子有立身之本，不要僅僅依靠權(quán)勢(shì)、父母。站在客觀事實(shí)的角度，觸龍步步誘導(dǎo)，旁敲側(cè)擊，明之以實(shí)，曉之以理，全部對(duì)話無(wú)一字涉及人質(zhì)，但又句句不離人質(zhì)。迂回曲折之中盡顯語(yǔ)言?shī)W妙，循循善誘之余凸現(xiàn)事情必然。