【江湖說?學習日記? 103 猴子理論】

[打卡寶寶]：嘿黑~

[打卡日期]：2019/03/20

[累計堅持]：這是我堅持學習的第103天?

[學習內(nèi)容]：猴子理論：多問一句“你覺得呢？”

[學習筆記]：

開完上一個會，你拿著筆記本電腦和咖啡，正在快速走回座位。這時你的下屬李雷突然跳出來攔住你：“老板，占用你一分鐘，有件事兒是這樣的，blablabla，你覺得怎么處理好呢？”

你怎么回答？A、我現(xiàn)在很忙，我想想再告訴你；B、你應該這么做、這么做。你會選A，還是選B？

?一、概念：猴子理論

從管理，尤其是時間管理的角度看，A，和B都不是正確的答案。為什么？因為你把本應由下屬照料的猴子，抱到了自己身上。

這就是著名的“猴子理論”。

猴子理論，是由威廉·奧肯發(fā)明的一個有趣的理論。他在他著名的暢銷書《別讓猴子跳回背上》里面，把責任或者“下一個動作”，比喻成猴子。

一件事，本來是下屬的責任，但是因為每個人都有“逃避責任”的天性，他們遇到困難時，在家依賴父母，在公司依賴老板?！澳阌X得怎么處理好呢”這樣的問題，其實就是把他的責任，那只猴子，抱過來找你說：老板，你幫我照看這只猴子好嗎？

你如果回答了A，“我現(xiàn)在很忙，我想想再告訴你”，就相當于說：好吧，猴子先給我，你去玩兒吧。你的下屬，瞬間就興高采烈地不見了。過了幾天，他會出現(xiàn)在你的辦公室門口，探進頭來問：老板，那件事你想得怎么樣了？

如果你回答了B，“你應該這么做、這么做”，就相當于說：照我說的做，給猴子吃點這個藥，打點那個針。你的下屬，瞬間又興高采烈地不見了。過了幾天，他又會出現(xiàn)在你的辦公室門口，探進頭來問：老板，那只猴子死了。你看下面怎么辦啊？

你選A，是幫他承擔決策的責任；你選B，是幫他承擔決策可能失敗后的責任。

假如你有10個下屬，每個人每周都扔3個猴子到你身上，你都說“我現(xiàn)在很忙，我想想再告訴你”，也就是一周你要收養(yǎng)30只猴子，他們爬滿你全身，讓你焦頭爛額，完全沒有時間處理自己的責任。

神句：你覺得呢

那正確的做法是什么呢？

李雷問：“你覺得怎么處理好呢？”，這時候，你可以回答：“你覺得呢？”

這個“你覺得呢？”是一個神句。作為管理者，你要牢牢記住，對著鏡子多練幾遍。

他說：“老板，我想不出來，才找你的啊?！蹦阏f：“這樣，你可以找?guī)讉€人頭腦風暴一下，一起再想想。我今天下午5:30有點時間。到時候，你拿幾個方案，我們倆討論一下?！?/p>

下午5:30，他帶著5個方案來了。他講完后問：“你覺得哪個方案好呢？”這時候，你要怎么回答？對了。你要說“你覺得呢？”

他說：“A不錯?！蹦憧梢哉f：“A是不錯，但是你有沒有考慮過這種情況？”

他說：“有道理。那我覺得，D更好?！蹦憧梢哉f：“D也很好，可是如果競爭對手這樣做，怎么應對？”

他說：“看來，還是C最好?！蹦阏f：“太棒了。就這么做。下周五你再來找我一次，我們看看效果如何?！?/p>

這時，猴子收回了已經(jīng)搭在你肩上的那只手，回到了你下屬身上。

這就是猴子理論。

二、運用場景：如何不讓別人的猴子爬滿你的全身

在管理模塊我們講過，組織中最基本的原則，是“責權(quán)利心法”。但很多人都有“逃避責任”的依賴心理，讓老板幫他承擔決策的責任，和決策可能失敗的責任，而有些老板，很享受這種被依賴的感覺，但是讓下屬的猴子占據(jù)了自己所有的時間，焦頭爛額，下屬也沒有成長。猴子理論，就是讓責任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子，爬滿你的全身。

這是一套非常簡單、但很有效的時間管理方法。不過在具體執(zhí)行的時候，你要注意下面五個原則。

第一，你和你的下屬必須明確猴子，也就是責任、下一個動作的歸屬，不能他以為在等你，你以為在等他。

第二，每次和下屬像案例中那樣的輔導和討論，應控制在5～15分鐘之內(nèi)。每天控制總的討論次數(shù)。

第三，只能在約定的時間討論，不耽誤你自身的責任。“我現(xiàn)在正在趕一份報告，你明天早上8:30來找我，可以嗎？”

第四，和下屬的討論，一定要電話，或者見面，不能通過郵件。電話、見面，是同步溝通，溝通完，猴子還在下屬身上。郵件是異步溝通，他寫郵件給你，你沒回的時候，猴子就在你身上了。

第五，每次討論完，要約定下次溝通時間?！跋轮芪迥阍賮碚椅乙淮危覀兛纯葱Ч绾??！狈駝t可能因為困難，事情會不了了之，猴子被下屬拋棄，餓死在路上。

三、小結(jié)：認識猴子理論

猴子理論，就是讓責任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子，爬滿你的全身，結(jié)果自己焦頭爛額，下屬還無法成長。

正確的做法是，用“你覺得呢”來提問，幫助下屬養(yǎng)成“只出選擇題，不出問答題”的習慣，節(jié)省自己時間，培養(yǎng)下屬能力。

[思考應用]：

① 把責任或者“下一個動作”，比喻成猴子。你選A，是幫他承擔決策的責任；你選B，是幫他承擔決策可能失敗后的責任。所以都不是好的答案。好的答案是：你覺得呢？？ 也就是元芳，你怎么看？這時，猴子收回了已經(jīng)搭在你肩上的那只手，回到了你下屬身上。

② 剛開始接觸管理的時候，事無巨細的操心，各種不放心，讓學生們養(yǎng)成了依賴的習慣。不會放手，這樣做的結(jié)果就是事情越來越多，越來越小的事都需要你來決定。而熟練的作運用反問的你覺得呢，可以更好的把問題交給下屬思考，從而成長。

③ 猴子理論中重要的一點是在下屬給出答案后，只是幫助下屬分析利弊，而由下屬自己做決策。這樣，既給出了建議，也讓下屬自己承擔項目成敗的責任。如果下屬的方案沒有特別合適的，也應該引導下屬重新修改方案，而不是自己直接給出答案，這樣既給了下屬成長的機會，也節(jié)省了自己的時間。

[堅持習慣]：

學習+早餐+八杯水

[今日感悟]：

不要把他人要做的事放到自己身上，不用給建議也別對他們的提議帶有評價。要激發(fā)他們相信他們的能力，要不那些要建議的人身上的猴子就會跳到你身上。?