從目標(biāo)確定、溝通、控制、規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)七個(gè)方面來系
統(tǒng)闡述華為的目標(biāo)管理法則。
第1章明確目標(biāo)
002組織的意志和行為要體現(xiàn)成果導(dǎo)向
008組織整體目標(biāo)要回歸理性,回到主航道
013圍繞組織目標(biāo)設(shè)定部門或項(xiàng)目目標(biāo)
018利用“ SMART法”將目標(biāo)明確化
025構(gòu)建導(dǎo)向關(guān)鍵措施的目標(biāo)分解圖
028各級(jí)目標(biāo)自下而上融合總目標(biāo)
第2章目標(biāo)溝通與決策
034以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化群體奮斗觀念
039團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對齊信息,上下同欲
043通過溝通達(dá)成一致目標(biāo)
049利用決策會(huì)議完成目標(biāo)動(dòng)員
053用“PBC”實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)和監(jiān)督
059制造同儕壓力,促進(jìn)共同進(jìn)步
第3章目標(biāo)控制與分解
068目標(biāo)要轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃
075幫助下屬設(shè)定合理的目標(biāo)
080在成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上要達(dá)成共識(shí)
083貫徹人人對事負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任制
088用目標(biāo)管理卡規(guī)范目標(biāo)
093借助任務(wù)清單和看板完善目標(biāo)管理
第4章時(shí)間規(guī)劃與管理
102擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳作戰(zhàn)路徑
109輸出任務(wù)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案
113設(shè)定任務(wù)階段時(shí)間點(diǎn)與最后期限值
119清除干擾,保障工作節(jié)奏
123堅(jiān)持跑步上崗,立即執(zhí)行
128以事事閉環(huán)的態(tài)度投入到工作中
第5章組織與實(shí)施
134主動(dòng)整合資源、優(yōu)化管理
139堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則”,聚焦工作
143充分授權(quán),讓員工能干、敢干
149幫助員工融入團(tuán)隊(duì),做好“傳、幫、帶”
155遵循已有的流程規(guī)范執(zhí)行
158堅(jiān)持匯報(bào)和溝通機(jī)制
第6章過程檢查與反饋
16厘清并明確任務(wù)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)
170全程跟蹤目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)度
177積極自我檢查與改善
181檢查目標(biāo)實(shí)施情況,并予以反饋
185就目標(biāo)完成狀況進(jìn)行階段性總結(jié)和交流
188找準(zhǔn)位置切入,快速修正目標(biāo)計(jì)劃
第7章目標(biāo)評(píng)價(jià)管理
194公平、公正地評(píng)價(jià)下屬績效
199完不成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),全員受罰
203不達(dá)底線目標(biāo),績效為零
207不讓奮斗者吃虧,按貢獻(xiàn)大小拿待遇
212讓拉車的人比坐車的人拿得多
217在績效評(píng)價(jià)的牽引下持續(xù)奮斗
劃重點(diǎn)：
1、思考未來兩年要做什么，怎么做。
2、做好準(zhǔn)備，提前識(shí)別交付過程中的風(fēng)險(xiǎn)
3、強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效要以工作成果為依據(jù),每個(gè)人或組織都要在承諾的期限內(nèi)完成工作,做到“言必行,行必果”。
4、項(xiàng)目組從整體上把握,將目標(biāo)細(xì)分成了具有可操作性的小目標(biāo)。在這些小目標(biāo)的相互聯(lián)系下,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了大目標(biāo)。
為了做到事無巨細(xì),使每位員工都明確目標(biāo),每年年初都會(huì)將組織目標(biāo)下達(dá)給各部門,然后經(jīng)過部門一級(jí)一級(jí)往下細(xì)分,直到分到每位員工
手中。“凡是工作得好的,都是分權(quán)合理的部門,事無巨細(xì)、眉毛胡子一把抓的人,就不適合作為主官?！?br>
所有員工都要根據(jù)部門的年度目標(biāo)制訂自己的工作計(jì)劃,并且對員工的績效目標(biāo)有明確的要求。
5、目標(biāo)分解可以采取按照管理層逐級(jí)分解的縱向分解,也可以采用將目標(biāo)分解到各職能的橫向分解。
確定達(dá)成階段目標(biāo)所需的時(shí)間后,還會(huì)特意多加上10%的時(shí)間,用來完成因突發(fā)事件或臨時(shí)任務(wù)耽誤的工作。
設(shè)立最后期限應(yīng)考慮的問題
1）是否有其他急需優(yōu)先完成的事情
2）是否需要他人的幫助
3）團(tuán)隊(duì)里有哪些人能提供幫助
4）是否確定完成任務(wù)所需的步驟,并與相關(guān)人員溝通?
5）能否避免被要求同時(shí)完成計(jì)劃外的其他的任務(wù)?
6）以前設(shè)定的最后期限能為這次提供什么樣的教訓(xùn)
6、SMART法是指目標(biāo)應(yīng)該達(dá)到具體、可度量、可實(shí)現(xiàn)、以結(jié)果為導(dǎo)向、有時(shí)間限定等標(biāo)準(zhǔn)。
7、在華為,無論是研發(fā)工程師還是行政人員,都不會(huì)輕易地許下承諾,決定已完成任務(wù)的最后期限在工件中,如果被分配了一項(xiàng)臨時(shí)的任務(wù),華為員工不會(huì)不假思索，就表示因?yàn)樽约菏诸^上的工作忙,如果進(jìn)度不延后的話就做不了,更不會(huì)為了逞強(qiáng)而表示對新的任務(wù)自己完全可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。他們會(huì)先將任務(wù)分析清楚并在確認(rèn)自己的理解正確無誤后,才會(huì)明確表示需要多少時(shí)間,以及給出需要這么多時(shí)間的理由。如果給出的期限太短,而任務(wù)的資源等方面不到位,表明自己的態(tài),在這么短的時(shí)間內(nèi),無法處理任務(wù)。
8、在與主管的溝通中,掌握方向和節(jié)奏是工作中的兩個(gè)重點(diǎn)。
找到方向是需要明確問題,找到節(jié)奏是確定解決問題的時(shí)機(jī)。
9、并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
10、企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。
11"如果你明確了人生的目標(biāo)，幾乎就能忍受任何工作方式。"
12、作為管理者不僅要制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，要有自己個(gè)人成長的目標(biāo)，更要幫助員工設(shè)定目標(biāo)。讓員工自己管理自己，變"要我干"為"我要干"；使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和公司的目標(biāo)密切結(jié)合；提高員工與管理人員之間的對話質(zhì)量；增強(qiáng)管理人員、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步方面的共同責(zé)任；幫助員工在工作要求、個(gè)人能力與興趣和工作重點(diǎn)之間發(fā)展最佳的契合點(diǎn)。
13、任正非首度在華為引入薇甘菊的概念，薇甘菊是一種雜草，只需要很少的水和養(yǎng)分就能迅速成長，并搶光其他植物的資源，使自己生長的空間和范圍很寬、很廣。
