這是個困難重重的一年！2021年的開始，那個可以讓我躲起來，稍微緩解焦慮的誠品書店，在2020年的最后一天就離開了深圳的萬象天地。我跟不少人說過，我喜歡誠品某個飄窗的角落，很窄，剛好可以讓我盤坐在里面，兩邊都是書柜，前面也是書柜，圍繞著我的是我喜歡的書，窗外是來來往往的行人。在那個位置，可以避開那些眼前煩心的事情，同時還可以在附近找找解決問題的辦法。
天下沒有不散的宴席
一個緩解焦慮的地方消失了，它離開了。天下沒有不散的宴席，除了書店離開，緊接著的一年，團隊內(nèi)和團隊周圍的好伙伴也有不少離開的，有身處西安心系項目，一起保障健康碼、重大會議的同事，有工具側(cè)一起并肩作戰(zhàn)的核心成員，有從畢業(yè)就在團隊的老伙伴，有對每個團隊都關懷備至的秘書姐姐，有合作團隊的研發(fā)總監(jiān)。后面我開始給離開的同事，制作相冊，翻看查找照片，總能發(fā)現(xiàn)，也許他已經(jīng)是合照中還留在團隊的最后一個人了。對“離開”，我傷感過，焦慮過，也憤怒過，看電影《關于媽媽的一切》的時候，哭了，感嘆每個人都有他人生的路徑，感嘆有許多事情無力改變，這才有了這個“離散”的宴席吧。
“無?！毕碌摹坝谐！?/h1>
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天色無常，深圳的晚霞美的
倘若“會散”的宴席是世事“無?！?，那么生活里那點能把控的“有?！本蜁@得更加珍貴。這個“有常”是我在馮唐的《成事心法》學到的，他稱之為堅持，沒有天賦的解法，也是曾國藩說的第一美德。在我看來，這個堅持正正就是我能把控的不散宴席。
堅持讀書
2021年依舊讀了一些好書。這里稍微列舉一部分。
《若即若離：人際關系的禪意美學》，日式庭院中也能感悟出人際關系，人際關系的美與日式庭院的美，內(nèi)在是一致的。這種一致性的感悟，其實有一種修仙小說中，三千大道皆可悟的感覺。當然，對于我這個在人際關系上略帶冷感的人，看到了一種舒服的好的人際關系。
《世界盡頭的咖啡館》，跟著故事，去想清楚自己是誰，存在的意義是什么？使命是什么？讓自己的生活更有意義。尋找到自己的心安之處。
《冷讀術》，成年人的話術陷阱，如何設定陷阱。太邪惡了，不能簡單點嗎？看完之后，我的感覺是太復雜了，唯有真誠破解。
《首席質(zhì)量官》， 我本身是從事質(zhì)量工作的，看完才知道什么叫格局，從組織架構(gòu)到工作內(nèi)容，全面闡述，什么叫真正的重視質(zhì)量。
《貝佐斯如何開會》，跟字節(jié)的飛閱會差不多。我最大的感悟是，不要以為自己活得久，工作習慣就是對的。反而我們會因為成功經(jīng)驗，而堅定沉淀出錯誤的工作方法。開會就是一個需要改革的部分。
《成事心法》，人間清醒馮唐介紹在現(xiàn)實中可行的清醒之法。
《禪者的初心》，里面對于坐禪觀呼吸的解釋讓人茅塞頓開，對于初心的理解也很精彩。
《序列模式研究與成功》，關于序列模式的綜述類的文章，我在很多分享里面也說過，要利用學術資源，根據(jù)問題找綜述類的論文，最方便快捷。
《價值共生》，對“時間”不同時代的不同理解，感覺是抓住了數(shù)字化的本質(zhì)。
《壓力測試》，不是講我們質(zhì)量領域的壓力測試，是經(jīng)濟領域的壓力測試，講經(jīng)濟危機美國政府如何在紛繁的利用中決策，挽救即將崩盤的經(jīng)濟。
其他的一些好書《故事寫作大師班》、《亞馬遜效應》、《關鍵8秒》。
堅持學習
我最近一次準備給深圳技術大學給新生分享的時候，在思考如何激勵大家“持續(xù)學習”，想到了一個不錯的理由。作為年輕人，肯定很看不慣“老人”，他們思想陳舊，新技術又不懂，但是你們要知道，他們也是曾經(jīng)的勇者，但是現(xiàn)在他們成為了惡龍，為什么？因為他們沒有“持續(xù)學習”。如果你們沒有“持續(xù)學習”，最終也會成為自己討厭的“惡龍”，所以我們要持續(xù)學習。最近三年我都強迫自己學習，之前是《混沌大學》，后面是《產(chǎn)品經(jīng)理課》，2021年我給自己報了個MBA，讓我在繁忙工作中，也是被折磨得死去活來。比起前面看書越多，其實這些課程也有兩個好處，一是強迫力更強，強迫自己“有?！?；二是體系化的知識，我對于碎片化知識不反感，也不反對，所以得到上的精英日課其實是不錯的，不過從碎片到體系，可以自發(fā)思考，但是動力還是弱了一點，MBA的學習和考試，就會增強一點這里的動力。實話說，也是這段MBA的時間讓我的iPad從愛奇藝和畫畫工具變成了真正的生產(chǎn)力工具，這里強力推薦MarginNote3，邊看書邊思維導圖的體驗很不錯。
堅持分享
2021年想著疫情嘛，而且正如前面說的焦慮，感覺自己也有點Down，不太想分享。不過因為一些機緣巧合，還是做了一些分享，后面想起來，每次分享的過程其實也是個自我“救贖”的過程，分享后心中總會小一份焦慮。
深圳技術大學分享《新時代技術人才成長路徑》
CSDI分享《從面向風險到面向價值的專項質(zhì)量保障實踐》
給MSCI的講師培訓《收獲干貨系列3-你也有這樣的問題》
收獲“混沌大學”后遺癥
2021感謝給我堅持的條件的家人和朋友，也感謝強迫我堅持的伙伴，也感謝那個堅持思考的自己。過了35歲，幸好自己思考沒有停下，特別是2020年上的混沌大學，確實慢慢引導著我看待問題的思考方式。（PS：下面會出現(xiàn)一系列似乎是裝B的詞，但是我負責任地說，沒有比這些更合適的詞了，如果有，可以在評論區(qū)告訴我）
升維與降維打擊
當我們說既要又要的時候，其實格局就小了。當既要又要出現(xiàn)矛盾的時候，就是維度太低，這需要升維。
例如，老板既要質(zhì)量也要效率，升維之后就是用戶價值。
當我們說，這不同那不同的時候，通過降維打擊來尋求一致性。
例如，通過這個圖來思考，不用理解業(yè)務的斷言有什么。
生物演化的眼光
演化，加入“時間”之后，可以犯錯，但是需要有準確的反饋機制，清理機制，那么就可以不用太依賴預先的完整的頂層設計。這方法有一些損耗，但是生長出來的東西比頂層設計出來的東西，更有生命力。復盤如是，AI大數(shù)據(jù)思維如是，思維導圖中的導如是，如是過程與結(jié)果相互交織，這是演化的力量。
有個同事去做業(yè)務的調(diào)查，用excel來做，我看了，覺得不行，應該用思維導圖。excel里面的表頭是死的，但是我認為應該是演化的，在調(diào)查的時候，一邊問，一邊去歸納或者拆解表頭。調(diào)查業(yè)務流程中，你發(fā)現(xiàn)他們用了工具A，記錄下來。在業(yè)務流程這個子節(jié)點中，你可以延伸出工具、流程兩個子節(jié)點。針對工具你可以調(diào)查，還有什么工具，有什么類型的工具，工具的5W2H，工具的痛點，這些都作為作為工具節(jié)點的子節(jié)點。這就是演化。
一體兩面與二元對立
我們很喜歡用象限圖，如重要緊急象限圖，SWOT，還流程圖，如先定性再定量，事情切割開來，清清楚楚，大腦舒服。但是很多時候，事物與事物可以看作一體兩面，相互轉(zhuǎn)化。定量的手段也許可以幫助定性，機遇也可以因為激烈競爭，變成風險。但是這么一想，大腦就會過熱、混亂，不喜歡，大腦開始找理由說它是錯的，也因為這樣，很多人的思維就是被這樣禁錮了，包括我自己。
2021沒有完成的事情，2022年去完成他
2021年，我身邊的人都覺得我怎么這么焦慮，憂國憂民。不過一年下來，我總能遇到一些人給我解憂的答案。有次我跟一個同事聊起，焦慮型人格，突然覺得深有同感，我就是哪種安排去旅游，中間預約的交通沒來之前都會擔心的人，哈哈。她給我的解藥是，焦慮可以的，學會接受他。還有一次，跟一個心理醫(yī)生聊起，他說焦慮可能源于自己的定位，他說起了西游記，他問我，我的定位是什么。想起自己對團隊的同學一天到晚絮絮叨叨，我就想起了唐僧。不僅僅絮叨團隊，還絮叨觀音菩薩。但是他的一個問題點醒了我，唐僧對于自己要完成的理想和目標是不動如山的，你呢？所以就有了這個文章的題目，焦慮可以，目標要堅定。我還有許多要完成的難事，2022年，要完成堅定地完成他。
未完成， 讓客戶感受到數(shù)字化的溫柔面-數(shù)字體驗監(jiān)控
每每說起數(shù)字體驗監(jiān)控，同事們都會覺得太早了。確實，這是一個需要布道的內(nèi)容，需要有更長期的認知升級。但是我相信通過數(shù)字化來做“體驗”優(yōu)化，相對“增長”來說，體驗監(jiān)控不落勢利，又實實在在用科學的方法去關懷我們的用戶，這是我認為的數(shù)字化的溫柔面。2021年，我們建設了基于用戶行為與性能問題結(jié)合的中斷分析、流失歸因，里面還有很多細節(jié)要打磨，還包括歸因算法的準確性。
2022，我期待，數(shù)字體驗監(jiān)控作為一項能力，賦能給每一個App、小程序， 讓他們可以通過上報的數(shù)據(jù)，輕松地發(fā)現(xiàn)用戶體驗的問題，改善用戶體驗；通過數(shù)據(jù)度量“用戶價值”，從而提供更強大的動能給研發(fā)去優(yōu)化。大數(shù)據(jù)能力的建設，借助騰訊的模型能力是這個事情的核心。
未完成，讓“復盤”變成專項中心的文化
很多人不解，為什么我這個癡迷“復盤”？但是我的理由很簡單，因為“復盤”可以幫助我們做到“知行合一”。我這一年也見識了到了很多團隊，模仿硅谷來做研效，先不討論對錯，但確實是無根之木。哪怕可以先強制，在“真香”定律的加持下，無根之木能長成參天大樹嗎？大家看過google的SRE工作手冊中，關于復盤的例子么？數(shù)一下整個復盤報告多少頁。很多所謂的硅谷實踐，其實都是面向問題思考如何解決問題的結(jié)果，而我們很多時候就是一堆“硅谷手段”各種堆，也不知道有什么用，有什么背景，強制上。但是有意思的是，大部分時候的復盤，從來提不到這些“手段”，解決問題的人和做研效的確是兩幫人。所以在公司提倡研效的變革中，我更重視“復盤”，只要描述清楚現(xiàn)狀，追溯清楚根因，所謂的“硅谷手段”不言自明。例如某項目，通宵加班，人都糊里糊涂了，復盤起來怪“人”沒有做好變更審查，真的能解決問題嗎？這是根因嗎？如果追溯下去，自動化和標準化，其實就是不言自明的。2021，我算是強勢推動復盤，雖然斷斷續(xù)續(xù)，但是工作復盤，項目復盤，事故復盤每個月都有一些開展，也不斷改進復盤的方式，跟進復盤結(jié)果的方式，算是有些成果，但是實在談不上是“文化”是習慣。
2022，我期待我們中心能把“復盤”變成文化，從復盤中學習，成長，知行合一，長成參天大樹。我會想更多落地，確定復盤到位的措施。
未完成，技術@如何說
我弄知識星球和公眾號的時候，很多人都說，我是不是在找35歲后的出路。也許是，也許不是，我自認為更多是在探索自己的使命和意義。我隱約覺得，分享、教育也許是我的使命，我人生的意義，能幫到別人其實我是有成就感的，開心的。像最前面說的，每個人都有不同的人生軌跡，但是我能用我的經(jīng)驗，陪伴他們一程，給他們一些啟發(fā)，也很不錯。還有“共同富?！保坪跻苍诮o我的使命提出了更大的意義和價值。2021，我開始了技術@如何說的知識星球，整理了之前的文章和分享。
2022，我期待我能堅持下來，分享給同事，也分享給更多人，在他們的人生中陪伴一程，幫助他們無論在精神和物質(zhì)都能“共同富?！?。
未完成，幫助三組走出困境
我創(chuàng)建的三組，開始時我也是沾沾自喜的，因為從對IaaS一竅不通到入門，到現(xiàn)在有一個技術實力還算可以，研發(fā)離不開我們的團隊。別人也許不知道有多難，但我知道。但是隨著云的亂戰(zhàn)、核心成員的流失，壞工作習慣的放大，當前的三組也備受老板的挑戰(zhàn)。但是我相信這是任何一個團隊的必經(jīng)之路，從新創(chuàng)建時的興奮，到穩(wěn)定期，到迷茫期，那是黎明前的黑暗，爆發(fā)前的蓄力。
2021，應該有不少人被我痛罵過，批評過，恨鐵不成鋼。
2022，我希望我們能一起走出困境，我們曾經(jīng)跨過了技術難關，差的就只是owner精神，在亂戰(zhàn)中突圍而出的魄力，我希望大家能重拾自信突破困境。
最后
2022年，MBA的學業(yè)還會繼續(xù)，對于我人生意義的探索也會繼續(xù)，困難、焦慮、思考還會繼續(xù)。最最后，我希望自己的內(nèi)心能像唐三藏一樣堅韌一樣堅定。
