一、改善人際關系的6個技巧

　　1、叫出對方的名字

　　真的真的很老套，但真的真的很管用。在潛意識里，我們真的喜歡別人知道我們的名字，無論是卡耐基的那本經(jīng)典的書寫著還是心理學，你一定要試試在私人對話里不經(jīng)心地把對方名字叫出來。

　　唯一的囑咐是，把對方名字念對了。

　　2、多笑

　　雖然我們現(xiàn)在活在一個信息化時代，技術和計算機代替了人與人很多交流。但人類依舊都是活在以社會互動作為反饋工具的社交網(wǎng)絡里，而我們也依舊是一個靠社會化謀生和牟利的動物。當有人提供巨大的真實笑容(即使是虛偽的)，都會給你帶來好心情。

　　這里還有個很隱秘的心理學游戲，當你的好態(tài)度傳染給別人，別人就會喜歡你。

　　3、多聽

　　所有的溝通都以傾聽為中心，但聽其實又是一件很消極的事情。你可以一邊吃飯一邊聽歌，一邊玩手機一邊聽你媽嘮叨你。但你真正聽了嗎?

　　你要把聽當成一種極大的肯定：專注，并進行口頭確認。

　　4、多口頭確認一下

　　很多心理學書籍以「口頭確認」來作為積極聆聽的標志。什么叫積極聆聽?其實很簡單，就是當你說完自己的話，對方能以自己的方式重新確認一遍。

　　例如：

　　馬克：我這周到啤酒節(jié)去了，喝了不少各樣的啤酒!

　　你：那你一定喝了不少吧!

　　馬克：當然啦!特別有意思，我最喜歡一種叫好東西的啤酒。

　　你：它是你現(xiàn)在的最愛啤酒啦?

　　馬克：是啊，口感特別好!

　　如果你只看文字，感覺是個特別奇怪和刻意的對話。但在實景中，你真能憑著這樣把對話延續(xù)很久。你只需要巧妙地重復對方的話，就可以讓對方感覺你真的關注他。另外還有件很荒唐的事情：人們喜歡「聽」，但只喜歡聽自個兒的話。而當別人重復的話，他們能感覺到自我和自信。

　　5、多進行歷史對話

　　我們已經(jīng)討論過傾聽是多么重要的行為，更顯示出有效傾聽的重要性。不要在傾聽時大腦打呼嚕，或者無神地看著自己正給交談的朋友發(fā)呆。

　　如果真要展示你的重視，最好的方法就是跟進話題。當你的同事上次談了他兒子，這次再隨口問下他的事情。當你的朋友上周末說自己去買了衣服，可以問下商場里有什么。在生活中，人們其實鮮少遇到什么大問題，因此那些小事才是人們的真正生活。你幫助對方回憶，而對方也會喜歡你，這就是很簡單的事情。

　　6、真誠大量贊美

　　這一點，其實卡耐基在書中就已經(jīng)指出，每個人都渴望被肯定，但這種肯定一定要充滿真誠。大多數(shù)人不喜歡生搬硬套的拍馬屁，也不喜歡撒謊般的夸獎。但有一點是相同的，人們都喜歡自己的工作和努力被看到和被肯定。

　　而贊美還有一個要素，那就是代表慷慨。當你不吝于贊美，其實也代表你是一個慷慨的人。而慷慨會帶給人正能量。當一個人做了正確的事情，你作出了肯定，代表你不會忘記他做過的事情。這種感覺才是被肯定的核心意義。

二、怎樣提高交際能力呢

　　勇敢一點 踏出去

　　交際能力要提高，如果不能夠勇敢的走出去，是很難的，這個我們要學會在平時的時候，在課堂上，或者在公交車上。周圍的人，你都要敢和別人說一句話，并不是搭訕，就是去打一下招呼，然后告訴別人，自己比較內向，現(xiàn)在正在學習和陌生人打招呼，希望不要介意。

　　多些微笑 少些威嚴

　　有些是因為比較嚴肅，比人看起來，這個人就是一個比較嚴肅的，很難和他們開玩笑，人們在一起有時候就是想快樂的，因此，我們如果是那種比較嚴肅的人的話，我們就要學會多微笑一些，讓別人看到你的微笑，而不是威嚴。

　　經(jīng)得起玩笑

　　還有朋友在一起玩的時候，有時候開玩笑會不注意，如果自己是一個比較敏感的人的話，那在朋友一起說話的時候，或者就是在交往的時候，就告訴他們，自己對于哪些事情比較敏感，給他們提個醒?；蛘咦约阂胂胱约盒璨恍枰恢边@樣，能不能對于別人的玩笑也可以很好的面對。

　　大度 樂于幫助

　　朋友在一起玩耍，不要總是斤斤計較，錙銖必較，那樣給人的感覺就是這個人太小氣了，什么都計算的這么的清楚。要想提高自己的人際關系，這點也要學會做到大度一點。

三、改善溝通與人際關系的6個練習

　　1. 感知位置平衡法(面對權威人物)

　　一般來說，解決問題需要問題雙方同時在場，而“感知位置平衡法”則可以在另一方不在場的情況下，改變一方對另一方的看法(感知模式)。因為一個人的思想和身體由內心支配，所以，如果一個人對另外一個人的感知模式改變了，當他再次面對那個人的時候，其聲調、身體語言、所選用的文字和由此形成的說話與行為模式都會發(fā)生改變，這樣，后續(xù)的溝通效果和關系便會從此不同。

　　2. 一分為二法

　　這個技巧專門處理需要與自己不能接受的人相處的情況，例如與一個脾氣不好的上司、顧客或者一個性格不合的同事或家人相處。

　　輔導者首先對受導者解釋：沒有人是完美的，受導者本人也不是完美的，所以不能要求其他人完美。重要的是，雙方都有對方能接受或需要的東西(都有使對方提升的價值)，把這些東西聯(lián)結起來對雙方都有好處，而世界也可以因此變得更好一點兒。因此，我們應該做的只是把阻礙雙方合作的元素抽出來，使自己與對方相處時能夠達到滿意的效果。

　　3. 接受批評法

　　這個技巧適用于被別人批評后容易感到不開心的受導者。對別人的批評特別敏感的人是因為自己有身份的問題需要處理。在還不適宜處理身份問題的時候，這個技巧能夠幫助受導者更有效地處理因受批評而產生的負面記憶和情緒。

四、怎么鍛煉交際能力好呢

　　巧妙地處理批評

　　你并不需要當一個好好先生。如果想讓別人真正珍惜你的贊美，那么批評絕對是必要的，但批評的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很輕微的言辭都會刺傷到對方。你只需要知道三點，所有的批評都需要有一個目的，不要當面批評，批評要簡短有力。

　　舉個例子：

　　你上次郵件給我的模板，我已經(jīng)看到了。還不錯。但里面數(shù)據(jù)方面有問題，下次無論再發(fā)什么郵件的時候，都要自己再讀一遍。除了數(shù)據(jù)方面，其余工作做得很好，我覺得你已經(jīng)慢慢上道了。

　　或者，你可以再簡略一點。直接說「你最近發(fā)給我的文件里數(shù)據(jù)有問題」，然后等待回復對方回復。如果他道歉，并作出下次改進的保證。你只需要告訴他們別擔心，但要讓他們記住自己的話。對，促進別人自省也是繞過批評的好例子。

　　還有一種更柔和的批評方式，就是從自省開始。你自省，然后讓別人自省。不過，溫柔的批評也只是手段，你可以根據(jù)情形自我判斷。

　　避免發(fā)號施令，多改用問句

　　沒有人喜歡被頤指氣使。你只需要多用問句，就可以避免僵硬的語氣。

　　「波特，我今晚就需要這份報告。盡快給我?！惯@句話是否可以用，「波特，你覺得你下午的時候能把報告給我嗎?我非常需要它?！?/p>

　　一個人，而不是機器人

　　人們喜歡觀察一個人的品性和性格?，F(xiàn)在，很多商業(yè)禮儀書都寫著：挺胸、抬頭，強有力的握手。總之，在你掌握那些前，很可能在粗魯和虛假禮節(jié)之中來回徘徊。

　　其實，事情不需要這么復雜，你不需要在禮節(jié)上無懈可擊。只需要記住兩點：自信，尊重他人。有些合作專家介紹了一些更拉近人距離的方法，比如當你和對方自我介紹的時候，你在握手時稍微低頭。這些小舉動能讓人們感覺被尊重，也覺得你和他的合作會進行得更長久。

　　成為一個演說家

　　每個人都喜歡聽故事。鍛煉自己的口才，把自己成為一個演說家，而不是一個相聲演員。

　　身體接觸

　　這一點比較尷尬，但很多高手會自然而然這么做。但確實，在拉近距離和性騷擾之間很難把握。如果你覺得對這點不舒服，還是算了吧。