編者按：

當(dāng)下的口腔醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)折期。從2023年初的樂觀預(yù)期，到二季度的急速降溫，再到當(dāng)前行業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)，無不昭示著一個時代的轉(zhuǎn)折正在發(fā)生。本文以獨(dú)特的視角，深入剖析了口腔醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀與困境。

作者以"萬字情書"的形式，勾勒出一幅完整的行業(yè)圖景：從患者的就醫(yī)困擾，到機(jī)構(gòu)的經(jīng)營之困；從行業(yè)的黃金時代，到當(dāng)下的陣痛期。文章不僅展現(xiàn)了深刻的行業(yè)洞察，更引發(fā)我們思考：在這個變革的時代，口腔醫(yī)療行業(yè)如何在堅(jiān)守醫(yī)者初心的同時，尋找可持續(xù)發(fā)展之路？

值得一提的是，本文并非簡單的行業(yè)批評，而是希望通過直面問題、深度思考，為行業(yè)的良性發(fā)展提供建設(shè)性的建議。無論您是業(yè)內(nèi)從業(yè)者，還是關(guān)注醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的讀者，相信這篇文章都將為您帶來新的啟發(fā)與思考。

前言

口腔已成困局，你我皆為困獸。

二零二三年的鐘聲敲響，所有人都以為災(zāi)難已然過去，我們即將擁抱失去的那三年。隨后一季度的勝利喜悅正印證了早前的判斷，且也助燃了久熄的信心，多少雙手躍躍擦磨待動，籌劃大干一場?？啥径泉q如一盆冷水照頭潑下，瞬時物理降溫。

轉(zhuǎn)機(jī)的苗頭以冷水初現(xiàn)，只是當(dāng)時我們還沒能意識到這一點(diǎn)。相比于二季度的冷水，一季度的迷霧彈，依然熱力不減。我們會寬慰自己，那是行業(yè)慣例的淡季、是報復(fù)消費(fèi)后的歇息、是嚇退弱者的煙霧彈，真正的強(qiáng)者，能迎著風(fēng)雨前進(jìn)，才配得擁有更多、更好的收獲。

只是時間在向前，可我們停滯不前。真相至今才被倏然揭開面紗，在我們恍然后驚之念間，又如一盆冷水照頭潑下。在那一刻，或者在更早之前，命運(yùn)的齒輪或許早已切轉(zhuǎn)方向。只是身處迷霧的我們，在今時才得以將端倪看的清楚。

但一切并沒有到此結(jié)束。恰恰相反，一切才剛剛開始。

熱遇冷成霧，霧愈聚愈重，氣愈重愈緊；緊張的不止空氣，還有抖動的心弦。心無初時意，弦有曲外音。于無聲處側(cè)耳，恍聞陣陣悲曲傳來。仔細(xì)聽——那是來自牙椅上的哭聲，也是來自千年之前的哭聲。

第一文千年之憐：天下百姓苦之久矣

傷心秦漢經(jīng)行處，宮闕萬間都做了土。興，百姓苦；亡，百姓苦！

在歷史長河中，他們一直被關(guān)注，但卻很難真正被看見。他們應(yīng)當(dāng)被看見，他們所遭遇的苦難亦應(yīng)當(dāng)被看見。封建社會上位者，可為著千秋大業(yè)，聲稱只好苦一苦百姓?？稍谌粘Ｉ钪?，看牙怎能有此觀念！他們是患者，是客戶，是口腔行業(yè)的甲方，卻沒有得到應(yīng)得的尊重。今日之種種，如果我們真正可以切入患者的視角來看待，一切可能不同。

當(dāng)牙齒突然出現(xiàn)不舒服。怎么辦？某信搜一搜看一看，看視頻博主有何高見，看AI 工具如何坦言；某團(tuán)搜一搜看一看，看哪家口腔機(jī)構(gòu)臨近，看哪家店鋪好評靠前；某友聊一聊問一問，聊誰家醫(yī)生技術(shù)精湛，問誰家機(jī)構(gòu)口碑稱贊。一搜一看，眼花繚亂，信息紛繁復(fù)雜，虛實(shí)難辨。

走一走看一看，三步一口腔，五步一齒科，看上去好像都一樣；一樣在宣傳著專業(yè)，一樣在宣傳著正規(guī)。五色易亂目，五音易亂耳。廣告早已是金錢的門面，評分不再是真實(shí)的代言，又該如何去擇選？不禁嘆一句：尋找一家靠譜的牙科好難！

千較萬別后，下定決心再去實(shí)地看一看。就近選擇一家機(jī)構(gòu)，一看，有的玩著手機(jī)，有的聊著閑天。不行！這家指定完蛋。再到下一家，咨詢師熱情似某底撈，不知什么是邊界感，換！另到一家，看一看，請聘的有某某專家、坐診的有某某會員……

本來自己只有一個小問題，檢查后都是大問題；補(bǔ)牙幾百殺神經(jīng)上千，做個牙冠小幾千，種牙基本小一萬，矯正牙齒又得好幾萬。心里苦嘆：牛馬人的牙比命值錢！如此東奔西跑五次三番，搞得一身疲倦，結(jié)果八家門診四個方案，一堆不知所云的信息炸彈，強(qiáng)塞入腦真是好煩，再次選擇艱難。

終于選擇一家相對靠譜的門診，好說歹說才艱難達(dá)成共識，準(zhǔn)備開始治療，還要簽字，還說了好多風(fēng)險，補(bǔ)的粘的有可能會掉，治過修過的小心點(diǎn)咬，定時還得檢查看看，到了一定時間都得重新更換。就是沒有保證治療能夠恢復(fù)完全，這可太讓人心驚膽顫，花了錢都不能保障效果，是為哪般？

錯了嗎？沒錯嗎？又有誰能說得出真正的答案。

對此，我們當(dāng)然可以找到太多正當(dāng)理由予以自我平反。

比如：牙齒本身的功能和特性有關(guān)，不同于物件配置的產(chǎn)品維修，最復(fù)雜的生物——人攜帶太多的不可知。即便醫(yī)學(xué)發(fā)展至今，即便是臨床 50 年工作經(jīng)驗(yàn)的老專家，也不敢保證牙齒看后百分之百就恢復(fù)完全。

專業(yè)的我們自然知道，牙齒每天都在使用，每天都在發(fā)生變化，這不以牙齒健康與否而改變。問題可能是在治療中發(fā)生的，也有可能是在治療一年后發(fā)生，也可能是在治療五年后發(fā)生，也可是在治療十年甚至更久之后發(fā)生。何況那太多沒有經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)的醫(yī)生，理論知識學(xué)習(xí)只是走馬觀花，臨床技術(shù)練習(xí)也多是真人現(xiàn)練，考證更只是為考而考。技術(shù)的局限性，概率的容錯性，在現(xiàn)實(shí)中被一個個病例做載體放大呈現(xiàn)。很多真實(shí)的情況，是恐外人得知。有甚者醫(yī)者自不知，以其自欺。醫(yī)術(shù)參差不齊，價格高低起伏。何以為據(jù)，何以作憑？像人生很多問題一樣，沒有確切的答案。

可是！可是在患者看來，想去看的不只是一顆牙齒，而是生活中最真實(shí)的需求；那托付的也不只是一顆牙齒，而是一份千挑萬選后交付的信任。如果在看牙時受過傷害，患者會動用他們自己的權(quán)利，用腳投票選擇離開。心路的歷程，歷史的經(jīng)驗(yàn)，都在給我們留下參考，國外的同行、國內(nèi)的其他行業(yè)，比比皆是。

因?yàn)槭苓^傷，所以筑建起多疑的心墻；因?yàn)槭苓^傷，所以格外謹(jǐn)慎，在面對未知時很難真正打開信任的心扉。害怕選擇錯，害怕治不好，害怕花冤枉錢，被當(dāng)傻子一樣戲弄；更害怕錢花了，還是沒有治好。時間、精力、金錢、信心，一切打水漂。

信息的高度不對稱，將議價的天秤向供應(yīng)側(cè)傾斜，同時將需求端架起，如魚肉被釘在砧盤上。我們誰又不是百姓呢？我們誰又不是魚肉呢？

恍惚之間，似有一霎，世界仿佛變成一個巨大的蒸屜，冒著騰騰熱氣，身處其間的我們，看不見遠(yuǎn)方的路，走不出眼前的圈。像極了此時的口腔行業(yè)，迷霧漫漫圍來，我們慢慢迷路。

第二文迷霧啟示：口腔行業(yè)當(dāng)局之勢

迷霧開始籠罩整個行業(yè)，民營口腔未來道路的能見度在不可量化的層面上，輕易可感知。看不見這迷霧因何而來，將停留多久？

這是一道難題，一道口腔行業(yè)前進(jìn)必遇的難題，也是擺在民營口腔從業(yè)者面前的必答難題。我們應(yīng)該相信所有難題都有其解法，凡是難題皆有提示，凡是提示皆為啟示。而在尋找解法之前，弄清楚現(xiàn)在面臨的難題是什么，為第一步。

無論是否做過分析，不難見到的是：初診顧客量降低，客戶總量降低；就診客戶反復(fù)咨詢，縱使渾身解數(shù)使遍也難以成交；即便成交，價格也是被壓的很低。經(jīng)營的結(jié)果是賬上的流水開始下滑，在盈虧平衡線以下。壓在民營門診經(jīng)營身上的三座大山：房租、人力、市場運(yùn)營，讓前進(jìn)的腳步變得沉重，而慢了下來，左腳開始跟不上右腳，右腳必須等著左腳。

種植集采政策更似一記重拳，直勾勾打在腹肋上，直接吐口老血；公立機(jī)構(gòu)開始關(guān)注服務(wù)、注重就診體驗(yàn)，走民營的路不留余地。與此同時發(fā)生的，還有行業(yè)內(nèi)的諸多亂象，被一點(diǎn)一點(diǎn)曝光；哪家牙科卷款跑路，員工被拖欠工資，患者被拖欠治療，投訴難解而怨聲載道；行業(yè)、機(jī)構(gòu)開始站在人民利益的對立面，曾經(jīng)的框外保護(hù)不在。

那些眼前可見的我們應(yīng)當(dāng)看見，那些眼前不可見的也當(dāng)看見。口腔的難題真的只是在口腔行業(yè)本身嗎？我們需要帶著這個問題去尋找答案，也是尋找口腔難題本身。

看其他行業(yè)的運(yùn)作方式在口腔開始重演，外行人攜器殺至，打一槍換一個地方；從一線到新一線，再向下級市場下沉。口腔行業(yè)正歷經(jīng)著一些行業(yè)曾經(jīng)的遭遇。

看國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大形勢下，百業(yè)皆待興，從業(yè)者翹首齊盼。即便是市場那只看得見的手強(qiáng)力催使房地產(chǎn)降息，似乎也回天乏力。真真假假、起起伏伏的股市，如驚雷平空起，依然未能激起深陷泥濘的信心。

再看，國內(nèi)老齡化已成不可抵擋之勢，前瞻教育在此刻閉環(huán)；延遲退休的政策終究還是來了，與即將退休的老一輩革命工作者一樣難過的，還有中堅(jiān)力量訴苦無門的吶喊，加負(fù)在身的是與日俱增的社保金額和年限。原本是作以未來的保障，為何阻擋走到未來的也是這保障。

看和平國度的貿(mào)易之戰(zhàn)，沒有硝煙而仍舊死傷慘重；霸權(quán)主義橫行全球，仍有很多國家和地區(qū)在歷經(jīng)舊社會的災(zāi)難；俄烏沖突，一場以為打不起來的仗，一場以為很快結(jié)束的仗，一場持續(xù)近兩年還未結(jié)束的仗；供以維系的正是美元降息收取的全球化賦稅。這些與傳統(tǒng)認(rèn)知背道而馳的行為，堂而皇之大行其道。難道不應(yīng)該是擁抱和平，友善相處嗎？真相時常教人生疑。

一個個似不相干的事件，卻在世界某一處匯聚交織糾纏，如大洋彼岸的蝴蝶輕輕揮動的翅翼，歷經(jīng)風(fēng)波千萬次回蕩，開始在耳畔響起。那遠(yuǎn)處的翅聲化成近處的哭聲，哭的是別人，哭的也是自己。

明天門診還在不在？明天還能否正常上班？明天開始能否正常發(fā)工資？

明天是否還能等到患者？明天是否還能有患者選擇接納方案？明天是否能有足量的流水進(jìn)賬？

明天進(jìn)賬的流水是否還能付得起房租？明天剩余的現(xiàn)金是否還能付得起工資？明天銀行的貸款是否能如期償還？

不同從業(yè)者不同困慮，指向的是共同的難題。也許個別機(jī)構(gòu)還尚不至此，這是值得慶幸的，可也不必太過自喜。覆巢之下，安有完卵，我們命系一線。

前進(jìn)至今，走過的時光，充滿高光。頻頻回念，是往昔高光相當(dāng)耀眼，而今時光景太過寒酸?？赡魏危∈罒o時光機(jī)，縱有千般留戀，也難回早前口腔行業(yè)的黃金時代。

第三文黃金時代：口腔行業(yè)美好時光

這是最好的時代，這是最壞的時代，這是一個復(fù)雜的時代，這是一個可用諸多形容詞作以前綴的時代。

經(jīng)典之所以能夠成為經(jīng)典，便是它能夠跨越時間空間的限制，在不同的時代都能夠，讓很多人產(chǎn)生共鳴。相比于當(dāng)下，我們之所以懷念那個口腔的黃金時代，是因?yàn)樵谖覀兠媾R此難題之前，那個時代太過美好。

據(jù)好的牙DataLab統(tǒng)計(jì)，全國口腔醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)續(xù)存總數(shù)在2018年至2024年期間始終保持著13%以上的增速。其中，民營口腔的發(fā)展尤為突出，其增速和增量均呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升態(tài)勢。如同牛市般，向上，向上；我們不認(rèn)為有波峰，也不會到達(dá)波峰。

圖源：好的牙DataLab

在行業(yè)高速發(fā)展時期，獲客成本極低，整個行業(yè)處于供不應(yīng)求的階段，且需求持續(xù)增長。其實(shí)也難怪，毛利率極高，是其他服務(wù)業(yè)的多倍；整體投資回報率高，投資成功率極高，回本周期極短。收十得九分二花一存六，似不為過。人有多大膽，齒有多大產(chǎn)。選址，招聘，裝修，營業(yè)，回本，盈利，全部流程在一年、甚至幾個月完成。開，繼續(xù)開；第一家，第二家，第三家，第多家。

此時期信息嚴(yán)重不對稱，加之客戶要求以及預(yù)期偏低，很多真實(shí)的聲音被無意識地有意屏蔽；即便有個別客戶不滿，奈何整個行業(yè)如此，個人又如何應(yīng)對，又有何回天之力呢。恕直言，這個客戶想不看就可以不看。不稀罕！因?yàn)楂@得的容易，且并不缺乏，所以失去也沒什么可珍惜的。只要開門兒就有人來，只要敢開口就有人接納。不接納也沒有關(guān)系，還有下一個、下下一個在等待。

只需打開冰箱大門，大象會自己進(jìn)去，然后把門關(guān)上。行業(yè)不成文的潛規(guī)則，彼此心照不宣。你賺你的，我賺我的，各自安好。多贏局面實(shí)則早已在多年前達(dá)成。這樣的過去，有誰能不留戀呢。

口腔還真像是一個被上帝眷顧的孩子，在整體面前，局部的水花也掀不起別樣風(fēng)浪。時代的風(fēng)口吹到了口腔，額外多停留了幾年。我們起高樓、宴賓客，起高樓、宴賓客。在一定時間內(nèi)度過了最美好的時光，讓我們自以為逃離時代之外，不在周期之中。我們是如此的偉大，戰(zhàn)勝了周期，戰(zhàn)勝了時代。好不歡愉！

被眷顧的不只是口腔行業(yè)，實(shí)得恩澤照耀的更是那個時代所有的從業(yè)者。因著時代，因著紅利，翻身歌唱者十之九八，一路高歌猛進(jìn)，一路群體無意識，過度的開采，過度的發(fā)展，收費(fèi)貴得理所應(yīng)當(dāng)。遍地皆是便士，金光遮蔽月光。

口腔行業(yè)，可以掙錢，而且躺著，突然成為很多人的共識。當(dāng)一個秘密不再是秘密，它的價值，它的影響力，它的未來，都開始了變化?？谇婚_始變成了一門絕佳的生意，呼親朋喚好友，我們一起做大做強(qiáng)，一起走向人生輝煌。

變化，是必然的結(jié)果。在走向波峰的同時，波谷也正在向我們接近。樓塌于基，信息的高度不對稱在被一顆顆磨穿，信任的扎實(shí)根基也開始被一根根撬松。那時我們還太年輕，不知時代的紅利早已在暗中標(biāo)好了價碼。

好夢由來易醒，良宵自古難留。夜半夢醒，驚覺煙花已冷，一切塵埃落定。

第四文塵埃落定：時代風(fēng)口飄向遠(yuǎn)方

和所有歷經(jīng)時代紅利的行業(yè)一樣:從業(yè)者以為這風(fēng)口會一直停留，以為本行業(yè)會成為例外。當(dāng)起高樓宴賓客至某輪，波峰到臨，急轉(zhuǎn)之下，高樓坍塌，賓客四散，終知口腔與其他行業(yè)無異。風(fēng)口不在，飛豬落地，有此遭遇的何止口腔。困局已定，你我已成局中人、籠中獸。

口腔此番困局，亦為必經(jīng)階段，非個人、群體之力可以撼動?？谇浑`屬醫(yī)療，醫(yī)療隸屬民生服務(wù)，民生服務(wù)隸屬商業(yè)一環(huán)。商業(yè)發(fā)展自有其規(guī)律，與自然界無異。繁榮衰退轉(zhuǎn)型復(fù)興，周而復(fù)始，故為周期。市場那只看不見的手，一定會在行業(yè)迎來轉(zhuǎn)彎時出現(xiàn)，亦或者說行業(yè)迎來轉(zhuǎn)彎是因?yàn)槭袌瞿侵豢床灰姷氖滞撇ㄖ鸀?。常常在某種特定的場景下，無形的事物借著一種有形的載體向我們呈現(xiàn)。

我們經(jīng)歷著周期，我們并未經(jīng)歷過周期。三百年生興衰敗，三千年滄海桑田，生來寥寥數(shù)十載，每一階段經(jīng)歷都是嶄新的體驗(yàn)。春種夏長，秋收冬藏，萬物生息皆有時，生生以其有息，生生得以不息。唯有走出山外看此山，則一時明白起來。

只是有時也會不禁去想，生興衰敗皆為天意，與人為無干？口腔行業(yè)當(dāng)前面臨的難題，其隱藏邏輯到底是什么？是因?yàn)槟侵豢床灰姷氖忠霈F(xiàn)，故而市場混亂；還是因?yàn)槭袌龌靵y，因而那只看不見的手才會出現(xiàn)。這似乎又是一個雞先蛋先的問題。

停止不切實(shí)際的幻想！面對現(xiàn)實(shí)。飄向遠(yuǎn)方的是行業(yè)紅利，留在身旁的是行業(yè)難題?，F(xiàn)在我們需要尋找答案，同樣也需要看見問題背后隱藏的邏輯，是那黃金時代不易被看見的另一側(cè)面。

第五文齒間失格：黃金時代另一側(cè)面

黃金時代好似遍地黃金，而破格的人可獲取更多的時代饋贈。貨幣開始變?yōu)樵u判結(jié)果的主要標(biāo)準(zhǔn)，甚至唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)移位，目標(biāo)會畸形，心態(tài)會變得扭曲，行為也會變得模糊。

也許正是從那時開始，我們的心態(tài)開始發(fā)生了變化，我們的行為隨之發(fā)生了變化。當(dāng)從業(yè)者開始放棄了底線時，隱患便如伏筆已埋下，歷經(jīng)時間的孕育，諸多因素的催化，終于在某刻開始萌芽。

口腔行業(yè)不只是寵兒，也是一塊美味的蛋糕，誰都想來分一口。生怕自己的被別人搶走，最后又順便搶了別人的。行業(yè)不成熟，內(nèi)外交加成患，而致供需失衡。質(zhì)變始于內(nèi)部，質(zhì)變興于外部。黃金遍地的口腔，怎能不令野蠻人虎視眈眈？外行人張牙舞爪，大有生吞活剝口腔之勢；于其而言，口腔是另一層面的下沉市場，是尚待屠戮的流奶與蜜之地，正可大飽其腹，正可起高樓宴賓客。

利益統(tǒng)領(lǐng)心智，醫(yī)療事故賠償亦可被設(shè)計(jì)為開支的常規(guī)一項(xiàng)。從業(yè)者行為不規(guī)范，導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量下降，違規(guī)行為增多，突破道德底線；加之資本催生外行的搶占，無證可行醫(yī)，醫(yī)美可行醫(yī)，美容美發(fā)亦可行醫(yī)。黃金強(qiáng)壓下，診斷準(zhǔn)則偏向于天秤一側(cè)，而致眼紅心黑；有以次充好，有貨不對版，有夸大其詞，有無中生有；當(dāng)收割一茬而再無可收時，留下爛攤子溜之大吉，轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一站。

雪崩時，每一片雪花都認(rèn)為自己是無辜的；行業(yè)垮下時，沒有一位從業(yè)者認(rèn)為是自己的責(zé)任。就像我們都知道的那樣，一滴水融入一杯墨，那杯墨仍是一杯墨；一滴墨融入一杯水，那杯水已不再是一杯水。

時間在流逝，信息差在進(jìn)一步縮小，認(rèn)知開始覺醒，信任危機(jī)出現(xiàn)。更可怕的是我們并未反求諸己，沒有去思考本質(zhì)的原因，反而去埋怨信息繭房被打破，患者認(rèn)知覺醒。要知道，信任危機(jī)非患者認(rèn)知覺醒而出現(xiàn)，乃是始于從業(yè)者動黑心起邪念；要知道，填平信息差的是，無數(shù)生命血淚的教訓(xùn)與金錢的奉獻(xiàn)。

可能千百年來，從來如此！可是，從來如此，便對么？

時代不語，卻給出了回答。行業(yè)常在時間坐標(biāo)上被一條分界線切開，前為供應(yīng)側(cè)黃金時代，后為需求端黃金時代。這條分界線既寬且暗，遮蓋了太多從業(yè)者的高光和過往，切斷了太多從業(yè)者的信念和未來。我們俗稱其為：至暗時刻。

第六文至暗時刻：別倒在黎明到來前

未來會好嗎？

多年前面對梁公靈魂發(fā)問，我陷入沉思。

今日面對此況，同樣的問題再次問向我。我反問道，什么才算是好？標(biāo)準(zhǔn)是什么？從哪個層面去評估呢？

我們習(xí)慣從已有的事物或成功案例中提煉出很多共性特點(diǎn)，以佐證因?yàn)樽鰧α耸裁?，而得到如今的結(jié)果。然而人為所有能做對的部分，也只是提高了概率，那具有關(guān)鍵決定作用的因素是人所難以掌控的。我們很難愿意去承認(rèn)，以往之成就非個人之所為可以鑄就。每家門診都不一樣，不一樣的定位，不一樣的認(rèn)知，不一樣的人脈，不一樣的專業(yè)素養(yǎng)，不一樣的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，不一樣的地域，不一樣的裝修，不一樣的管理，不一樣的不一樣。人不可能踏進(jìn)同一條河流兩次，我們也無法去做控量驗(yàn)證。

這個時代是多面的時代，大亦為其累，小亦為其害?？赡軓膩矶疾皇谴篝~吃小魚、或者快魚吃慢魚的時代，而是活魚吃死魚、甚至活魚吃活魚的時代。以價格戰(zhàn)為主的紅海廝殺，是常用的生存伎倆。第一刀先殺身邊的同行，再殺身邊的患者。殺雞取卵式自救，進(jìn)一步加劇患者的信任危機(jī)，使取得患者信任的成本極大地加增。當(dāng)身邊殺無可殺時，再殺向遠(yuǎn)方。

一線新一線戰(zhàn)火屠戮，當(dāng)星火燎原何處可得完全？我們固然可以舍車求生，一直退—退—退，以求蟄伏伺機(jī)而動。只是倘若最后灣島再不可守，到了退無可退之境，又當(dāng)如何呢？

當(dāng)我們評價患者不知關(guān)注預(yù)防，不知防患于未然時，可曾想過，若我們同樣作為信息缺失的需求端，作為消費(fèi)者處于同等場地，所思所行與他們并無二致。我們是否意識到，時代會拋棄人，關(guān)鍵會拋棄的是，那些對于已經(jīng)釋放無數(shù)個相關(guān)信號而渾然不知的人。

當(dāng)前難題的核心在哪里？解決難題的方法可能在哪里？

在我們得獲眾多的時刻，同樣是我們成為眾多的時刻。當(dāng)愿景使命價值觀都成為一句口號，迷霧自現(xiàn)，困局自現(xiàn)。人因格而成人，迷霧不只是預(yù)兆，更是結(jié)局本身。千百年興衰，唯一的答案。

時代會做出回答。這時代也是一個缺失的時代，信仰缺失、標(biāo)準(zhǔn)缺失、底線缺失、信心缺失、信任缺失，最后導(dǎo)致患者缺失、成交缺失、現(xiàn)金流缺失。當(dāng)前生存正是難題的核心?？商热舨患吧?，又何至于成為難題。

在此生死存亡之際，我們必須做出選擇，是堅(jiān)守，還是反擊？

不同的人做出了不同的選擇，答案對否也難以評定。

當(dāng)我們開始意識到自己身處迷霧，明白我們在前進(jìn)的路上失去了方向。這是現(xiàn)實(shí)給我們的難題，也是我們的困局。今日之慘烈，更加凸顯昨日之美好。值得懷念的過去，總不禁的回望那紅利遍地的黃金時代。

再美好的昨日終成為昨日，我們無法一直活在回望里。需要能停下來面對現(xiàn)實(shí)，面對那塵埃落定的現(xiàn)實(shí)，最終規(guī)律也好，周期也罷，我們終究無法逃脫。這是時代的選擇，是時代的答案。

黎明前是最黑暗的時刻。

可這最黑暗的是什么呢？恐怕不是我們身處的現(xiàn)況，而是我們的選擇。有人選擇為了生存，放棄底線；有人選擇為了生存，逃避責(zé)任；有人選擇為了生存，齒間失格。

迷霧在等著人們做出選擇，黎明也在等著人們做出選擇。當(dāng)塵埃落定，迷霧開始顯現(xiàn)；當(dāng)舍得分明，迷霧方可散去；當(dāng)迷霧散去，黎明才會來臨。很多人不是倒在了奔向黎明的路上，不是倒在了前進(jìn)的迷霧中，而是倒在了內(nèi)心的困局里。

那么，你做出的選擇是什么？

第七文守得云開：此心光明齒生光明

身處黑暗時做出的選擇才是內(nèi)心最真實(shí)的選擇。

選擇的底色來自善良，選擇的底氣來于認(rèn)知。

迷霧啟現(xiàn)，困局生定，難題以恐懼的形態(tài)向我們呈現(xiàn)。在面對恐懼時，不應(yīng)當(dāng)自亂陣腳，清晰的分析是揭露恐懼真面目的法杖。所有恐懼得逞的關(guān)鍵，是信念被擊潰。

遇到難題不妨拆解分析一番。首先我們來看口腔行業(yè)的屬性，呈正態(tài)分布，很難贏家通吃，這就意味著行業(yè)不會有超級巨頭存在；即便是存在巨頭也沒有辦法搶占大部分的資源，這樣資源還是分散的，更多門診有更多的機(jī)會，各地各層各檔各項(xiàng)都有足以生存的機(jī)會。

再有就是需求屬性，口腔屬于是基礎(chǔ)需求。從生理層面，口腔的核心構(gòu)成是牙齒，牙齒的主要作用是吃東西，且不說我國民以食為天，這吃自然是少不了的。另從品質(zhì)生活層面，愛美之心人皆有之，凈白齊美是人天性所追求的。人對于口腔的需求必然存在，對于口腔的需求必不可少。

另從發(fā)展階段來看，國內(nèi)的百萬人均牙醫(yī)數(shù)量相較歐美日韓，仍有很大的差距；且我國的人口基數(shù)，非發(fā)達(dá)國家可比；量級之差，復(fù)雜程度呈指數(shù)級上升；國內(nèi)人民口腔的患病率、就診率更是低到汗顏，同時也意味著行業(yè)仍有很大的開發(fā)空間。從發(fā)展層面來看，需求是存在的，是潛在的，需要去開發(fā)，需要時間。

不難發(fā)現(xiàn)，通過簡要拆解分析，未來的大道依然光芒閃耀。多數(shù)時候的迷茫是因?yàn)橥Ａ粼诒砻?，沉溺于混亂。很多事務(wù)越具體越清晰，越具體越深刻，越具體越真實(shí)，越具體越祛魅。

守得此心向明月，終得云開霧散時。

漫步迷霧，慢慢思考，慢慢清晰。確定路是存在的，接下來便需要尋找的是路在哪里？或者說要走的是哪條路？我想，條條大道出迷霧，路從來都不只是一條。關(guān)鍵在于如何走，以怎樣的姿態(tài)走。所以，我們有很多種選擇。

可以選擇紅海廝殺硬剛內(nèi)卷，讓一切行為動作回歸本質(zhì)，回歸醫(yī)療本質(zhì)，回歸為人民服務(wù)本質(zhì)，回歸管理本質(zhì)。需求從未消失，只是被抑制。去除抑制條件，需求自然出現(xiàn)?？蛻魷p少，要么想方設(shè)法增加客戶，要么想方設(shè)法維系現(xiàn)有客戶，降本與增效并行。人員規(guī)模在黃金時代膨脹，應(yīng)在當(dāng)下階段收縮。經(jīng)營困難，主要是在當(dāng)前行情下運(yùn)營能力與規(guī)模體量不一致。既然短時間無法快速提高運(yùn)營能力，那最好縮減規(guī)模體量。一降一增，雙手齊抓。穩(wěn)定狀態(tài)會在運(yùn)營能力與規(guī)模體量一致時出現(xiàn)。

亦或錯峰突圍，異形進(jìn)化。紅海還是藍(lán)海，從來都只是相對的。紅海中亦有藍(lán)海，藍(lán)海中亦有紅海。總有適量的需求未被滿足，總有適當(dāng)?shù)男枨笪幢煌诰颍傆羞m量的需求等待開拓。于紅海中尋找藍(lán)海，特定細(xì)分領(lǐng)域突擊深耕，何嘗不是一條生路？

再如戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，到藍(lán)海中去。藍(lán)海市場意味著更多機(jī)會、更多可能，一線新一線廝殺慘重，與其坐以待斃，不如轉(zhuǎn)移到下沉市場重振旗鼓。須得強(qiáng)調(diào)，下沉市場非世外桃源，而是賺得一時間差，以筑建壁壘應(yīng)對往后的血雨腥風(fēng)。該面對的始終需要去面對，難以躲避。終有一日，真正的災(zāi)難將會降臨。身若在海，心怎能不為海所困。

只是這些就可以了嗎？當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。個體可以借此走出迷霧，但是行業(yè)不能。造就迷霧，施展困局的是時代。行業(yè)受困其中，我們受困其中，眼淚無法顛倒時代，美好的憧憬亦不能。在時代面前，個人是何等的無力，一切是如此的渺小。盡管時代強(qiáng)大如斯，我們不能認(rèn)命。

不同的選擇，不同的道路，不同的方向，不同的命運(yùn)。是仰望星空，讓精益醫(yī)療高高在上；是腳踏實(shí)地，讓基礎(chǔ)醫(yī)療匍匐地表。我們希望走誰的路？我們可以走別人走過的路，當(dāng)然也可以開辟一條新的道路。

若想勝天半子，須得以身入局。

第八文破局之道：以身入局欲比天高

欲勝天半子，以一人之身入局，何如？

以萬人之身入局，何如？

以千萬人之身入局，何如？

古往今來，可博勝天半子者，皆以千萬人之身入局。非此法不可行也。

我們希望走出迷霧，我們希望打開困局。因此我們便要去思考迷霧為什么會出現(xiàn)，困局為什么會出現(xiàn)？決定其出現(xiàn)的直接原因是什么？

所有解題的突破點(diǎn)往往都藏在題干里。解題的關(guān)鍵，一方面在于對題干內(nèi)容的剖析解讀，另一方面在于運(yùn)用已有知識將題干內(nèi)容之間的深層次關(guān)系進(jìn)行聯(lián)通，再加以拓展延伸，答案自現(xiàn)。

已知此前全球化貿(mào)易推動國內(nèi)社會高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，隨之帶來對品質(zhì)生活的追求，促進(jìn)口腔健康意識的提升，出現(xiàn)口腔醫(yī)療供不應(yīng)求的市場狀況；直接促使從業(yè)者年年激增，最終又出現(xiàn)供過于求的局面。一熱一冷，兩較之下，大家都會出現(xiàn)一種錯落感，明明做的比以前還要好，但是最后得到的結(jié)果卻更差。

核心是口腔需求增長停滯，跟隨不上門診膨脹的預(yù)期。負(fù)擔(dān)比之前重了，腳步才慢下。很多人想不明白怎么突然就發(fā)生改變了，可改變向來都不是一蹴而就的，期間的變化過程習(xí)慣性被我們所忽略，就像是患者對于齲病的發(fā)生發(fā)展一樣。

時代有一把量度精準(zhǔn)的秤，鍋里多的我們拿不走，碗里多的我們留不下。當(dāng)沒有外部壓力的時候，更考驗(yàn)自覺性；當(dāng)內(nèi)變不夠快時，外部的力量將會帶來更意想不到的變化、更生死難料的沖擊。

希望破除當(dāng)前困局，那就需要認(rèn)真思考我們應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)，擁抱破局之后的未來。不是我們破局了才能擁抱未來，恰恰是因?yàn)槲覀兡軌驌肀磥?，所以才能破局。唯有向未來看齊，才能向破局看齊。過去的模式已不再適應(yīng)當(dāng)下的趨勢和需要，想要不一樣的結(jié)果，前提是做出改變。

同處迷霧，每個人的能見度不同。而同一事物也往往有很多不同的層面，自上而下有行業(yè)、有機(jī)構(gòu)、有個人。下一步要明確自己想要解決哪個層面的問題，以及我們能夠解決哪個層面的問題。

于行業(yè)而言，眼下之困局，內(nèi)有失格亂象增負(fù)，外有人口經(jīng)濟(jì)施壓。

先看外部壓力：人口負(fù)增，老齡成態(tài)；增長收斂，資金緩流。若以身入局，可自口腔從業(yè)者改變，未婚未育者快婚快育，已婚已育者再育多育；1個家庭多生2個孩子，500萬個家庭就能多生1000萬個孩子，孩子也多生孩子，且要早生快生；如此提升生育頻次，聚少成多，在一定的時間內(nèi)，人口狀況也能有超大改善。亦可自口腔從業(yè)者改變，拿出真金白銀，擴(kuò)大消費(fèi)，以一環(huán)驅(qū)動多環(huán)，打破僵局。此法須以千萬人之身入局，方可一博。不舍己身，難得其效?？捎星f人敢以身入局？

再看內(nèi)部負(fù)擔(dān)：從業(yè)不規(guī)范，行醫(yī)不規(guī)范，診療不規(guī)范。若以身入局，須自成行業(yè)規(guī)范，提高準(zhǔn)入門檻、違規(guī)代價。供需調(diào)控，從行業(yè)內(nèi)部抓起，最好是從內(nèi)淘汰掉那些不規(guī)范的機(jī)構(gòu)，建立穩(wěn)固良性的市場，重建市場信任度，爭取外界的資源與支持。堅(jiān)持做出良心的品牌，占領(lǐng)客戶心智，才能走出內(nèi)卷，走出不同的道路。

除對內(nèi)降供，還要對外增需。群策群力，尋找新的方法，提高百姓口腔健康意識，提升口腔價值接納度，提升口腔治療心理賬戶，助力價值塑造與感知呈現(xiàn)。多年來行業(yè)其實(shí)也在努力做各種嘗試，收效顯著，對于近幾十年來的高速發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)；只是在當(dāng)前困局下，舊方法難再出奇效速效。

在醫(yī)療效果、服務(wù)體驗(yàn)滿意度方面，更要苦下狠功，力求擴(kuò)大基本盤。一切回歸本質(zhì)，一切回歸初心，一切要回歸基本功。多手齊抓，一抓醫(yī)療質(zhì)量，二抓職業(yè)素養(yǎng)，三抓運(yùn)營體系。以醫(yī)護(hù)為要，從術(shù)前到術(shù)中，再到術(shù)后；客戶每走的一步都是我們需要下的功夫，客戶每項(xiàng)合理需要都是我們工作的必要。黃金時代我們所偷的任何一點(diǎn)懶，現(xiàn)在都需要加倍的償還。

從行業(yè)層面來說，口腔已經(jīng)進(jìn)入飽和階段，亟待走向規(guī)范化、專業(yè)化。所有負(fù)面的信息，本質(zhì)上都是行業(yè)的污點(diǎn)，靠著行業(yè)污點(diǎn)走向未來是不可能的。終須萬眾通力合作，提高行業(yè)整體綜合能力，共建良性行業(yè)生態(tài)，方可共渡難關(guān)。

于機(jī)構(gòu)而言，唯有精細(xì)化分工這一條路可走，選好定位，沿此深耕，并提升相關(guān)的綜合能力。需要承認(rèn)的是，多年的經(jīng)營其實(shí)沒有形成態(tài)勢向上的飛輪循環(huán)。從拓客到留客、鎖客、升客、養(yǎng)客的流量漏斗，層層打折扣，層層多流失。這是過去的客戶模型，也僅屬于增量時代。

經(jīng)營的基本盤是要算清賬，算清賬的前提是認(rèn)清現(xiàn)實(shí)；而首要認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)便是對自身能力的認(rèn)知，當(dāng)前困局亦為因著對自身能力的高估，從而做出盲目判斷的結(jié)果。我們需要認(rèn)真地做一個核算，算整體的賬，算最主要的賬，算長期的賬。而賬是禁不住算的，算到最后大概率將是心涼。門診應(yīng)該選擇在什么樣的位置？需要多大的場地，多少臺牙椅？租金幾何？能夠開展多少的項(xiàng)目？能夠維持多少的工作人員？薪資幾何？能夠取得多少客戶的信任？能夠持續(xù)開展多少的業(yè)務(wù)？業(yè)績幾何？我們需要有準(zhǔn)確的答案。有關(guān)業(yè)績，有關(guān)就診量，有關(guān)成交率，有關(guān)客單價，有關(guān)現(xiàn)金流，有關(guān)損益率，這些是關(guān)乎機(jī)構(gòu)生存的根本。

而接下來的存量時代，沒有足夠多的基礎(chǔ)客戶供以篩選，自然環(huán)環(huán)下降。符合存量時代的客戶模型，應(yīng)該在信任度和滿意度層面作為突破點(diǎn)，將定位客戶需求作為市場的切入點(diǎn)；機(jī)構(gòu)應(yīng)沿此聚焦某一專業(yè)領(lǐng)域，作為特色項(xiàng)目，將醫(yī)療技術(shù)規(guī)范化，醫(yī)護(hù)協(xié)同高效化，診療服務(wù)人性化。最終形成協(xié)議制的客戶模型，醫(yī)護(hù)與患者升級成為家庭口腔健康合伙人，與之深度綁定。是在進(jìn)門之前已經(jīng)解決了信任度，進(jìn)門即成交，出門即滿意。而未來也一定會向管理要利潤，要通過提升效率達(dá)到最佳效益；團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營管理、消毒院感、規(guī)范診療、病歷書寫、客戶維護(hù)等等都是需要精確夯實(shí)的基本功。

時至今日，口腔運(yùn)營還沒有到需要用到創(chuàng)新的階段。實(shí)際上我們只要低下姿態(tài)，愿意向國外同行看齊，愿意向國內(nèi)其他行業(yè)看齊，里面有太多值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的方面。我們也需要學(xué)會從客戶的視角著眼，跳出口腔思維?？吹讲灰粯拥慕Y(jié)果，看到不一樣的過程，看到不一樣的起因。需求從來不可能被完全滿足，一方面有很多新需求萌生，另一方面還有很多舊需求迫待滿足，我們的未來充滿了機(jī)會。正因?yàn)殚_發(fā)空間大，細(xì)分領(lǐng)域都是機(jī)會，怎么走都是路。

無論社會還是行業(yè)，發(fā)展到一定階段必然是走向精細(xì)化分工。人民有健康，員工有成長，企業(yè)有發(fā)展，應(yīng)該成為一個門診最樸實(shí)的追求，也應(yīng)該成為一個行業(yè)最殷切的向往。

于個人而言，接受現(xiàn)狀，調(diào)整心態(tài)，建立符合未來市場的能力模型是走出迷霧的關(guān)鍵。不同的崗位對于能力模型的需求層度不同，相同的是均可分為醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)學(xué)素養(yǎng)背后是醫(yī)療，職業(yè)素養(yǎng)背后是效率，人文素養(yǎng)背后是道德，三者缺一不可。

醫(yī)學(xué)素養(yǎng)分六度：廣度，立足一點(diǎn)，可以點(diǎn)成線、以線成面、以面成體。深度即知其然，亦知其所以然，清楚的知道兩者、甚至多者之間深層次的關(guān)聯(lián)。厚度相較于深度而言，它的覆蓋面更廣；單點(diǎn)的深度不足以支撐職業(yè)的發(fā)展，更多層面的深度才是其專業(yè)厚實(shí)的根基；厚以承德，厚以載物。精度即為對某一事物顆粒度的精準(zhǔn)把控；同一項(xiàng)目操作，最終結(jié)果千差萬別的核心，即在于顆粒度的理解和把控。高度，不只是受限于當(dāng)前的困境；既要看到狹義的，更要看到廣義的；當(dāng)我們看牙齒的時候，心里不應(yīng)該只有牙齒，更重要的是有這個人，當(dāng)我們面對這個人的時候，更應(yīng)該能夠要想到他的生活，他的家庭。變度即看待事物要加入時間的維度，著眼點(diǎn)應(yīng)該不止在當(dāng)下，更重要的是未來；看好的牙齒不只是現(xiàn)在好，而且以后依然能夠好。

人文素養(yǎng)分三維：法律素養(yǎng)，即是保護(hù)別人的利器，也是保護(hù)自己的法器。法有禁止即不可為，這是社會的底線。道德素養(yǎng)，常指醫(yī)療上不違法但不提倡的行為，這是職業(yè)的底線。情感素養(yǎng)，無關(guān)乎法律，不涉及道德，為緊扣人心的行為，這是良心的底線。

職業(yè)素養(yǎng)分兩效：效率，首先是個人提高時間利用率，然后協(xié)同多人共同提高時間利用率；效益是對于時間的利用率，加入投入產(chǎn)出比的綜合計(jì)算結(jié)果。個人、甚至團(tuán)隊(duì)單項(xiàng)結(jié)果等于認(rèn)知高度乘以執(zhí)行效率；并不是認(rèn)知高了，最后單項(xiàng)結(jié)果就好，執(zhí)行效率同樣作為影響因素起到關(guān)鍵作用。

破局之道，最難是在做出改變，最關(guān)鍵亦是在做出改變。

行業(yè)從來不死，總是可以得到唯一解的，區(qū)別僅在于得到的時間，得到的人。于我們而言，當(dāng)下之所以緊迫，是因?yàn)槲覀兾ㄓ谐蔀檫@唯一解的一部分，尚可得之生機(jī)，我們沒有更多的時間了。我們更需要行業(yè)，我們不能失去行業(yè)，不能倒在黎明到來前。

很多我們應(yīng)該做的事情都沒有做。要選擇接受現(xiàn)實(shí)，接受即將到來的改變，要么努力把落下的功課補(bǔ)回來，要么等待被淘汰，沒有第三條路。向外提人口與意識，向內(nèi)卷療效與體驗(yàn)，以內(nèi)變應(yīng)外變，以一變應(yīng)萬變。

認(rèn)知的局限性來源于時代，教育歷來具備滯后性。今時之苦難，昨日之因由。多年前的懈怠，終在今日自受其害。早年間若是能將這一切做好，今日便不會深陷此困局。我想，每一個痛苦不堪的現(xiàn)在，要么是為美好未來而耕耘，要么是因荒廢青春在還債。

行業(yè)也好、機(jī)構(gòu)也好、個人也好，最終都會在不同層級作出各自的選擇。而這不同選擇構(gòu)成了這行業(yè)的唯一選擇，其是否為唯一解恐難得知。我們需要知道的是，學(xué)會耐心等待，努力活下去，而且是良性的活下去；決絕地做出選擇，做出取舍，要明確做什么，同時更要明確不做什么；審慎地看待各自的綜合能力，最好讓綜合能力大于經(jīng)營體量，寧可能力過剩，不可野心膨脹；以未來需要的能力，需要的姿態(tài)，來擁抱未來。

堅(jiān)持正道，回歸本質(zhì)，是行業(yè)的唯一解。人民的需求不會消失，行業(yè)不會消失。機(jī)構(gòu)和個人需要做出自己的選擇，等待人民的選擇，等待行業(yè)的選擇。

黎明會做出選擇，時代也會對此做出選擇。因著這些選擇，市場總會回歸到一個均衡的狀態(tài)，未來會擁抱那些預(yù)期的姿態(tài)。

難以改變，是因?yàn)槲覀儾辉附邮艿氖悄鞘サ狞S金時代，我們不愿面對的是這真實(shí)的斷壁殘?jiān)?，我們不愿承認(rèn)的是慣于貪多圖快。記憶早已在時間的長河中流逝，而我們?nèi)酝胪Ａ粼谠亍Ｖ皇呛罄艘徊ㄒ徊ㄒu來，容不得我們矯情，沒了褲腿，濕了衣衫。我們走或不走，這浪如期襲來，不悲不喜。

第九文齒生海海：日落西山日出東方

人生如海，潮起潮落，一進(jìn)一退，好像永遠(yuǎn)在原地踏步，回頭望卻不知不覺走了很遠(yuǎn)。很多我們以為能夠銘記終身的事情，就在這潮起潮落之間，淡淡消失，不見痕跡。這迷霧，這困局，終將過去。歷經(jīng)時刻骨銘心，境過后談笑風(fēng)生，就像那三年一般，很少再被提及，幾乎快被忘記。

困局是口腔市場的一場主動淘汰局，以供需關(guān)系的轉(zhuǎn)變，將選擇權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。競爭，就是要除去不必要的過剩產(chǎn)能；淘汰的是那些撐不到最后的人，也是在迷霧散去之前主動放棄的人。任何一場市場級的淘汰，都是在根據(jù)需求端對供應(yīng)側(cè)完成適配的篩選，真正適配市場本質(zhì)需求才是可持續(xù)的生存之道的不二法門。

行業(yè)在自我進(jìn)化，淘汰大半的門診是進(jìn)化的必然代價。拋棄我們的，不是行業(yè)，不是時代，而是我們自己。逃避了風(fēng)雨，便勿眼紅熱血甘撒澆灌的彩虹；選擇了安逸，便莫悔失風(fēng)雨搖曳而出的果實(shí)。五年前的作為，決定了我們今時今地的狀態(tài)；五年后的狀態(tài)，取決于我們今時今地的作為。沒有無緣無故的名就功成，都是有憑有據(jù)的一事無成。我們拋棄自己，行業(yè)方拋棄我們，時代才拋棄我們。唯有我們愿意救自己，不再拋棄自己，才有可能得救。我深信：自力者得力，自救者得救！

太過于認(rèn)同因果律，是阻礙我們客觀自視的屏障。山外看山，山可為山。要正視成效，但也不目空無物；要承認(rèn)差距，但也不妄自菲薄。進(jìn)步，就是要著眼于不足之處積極改進(jìn)；發(fā)展，正是要立足于可取之處有效奮發(fā)。這迷霧終會散去，這困局必將破解。一切又會重新回歸到忙碌且無暇思考的日子，尋常風(fēng)月尋常時節(jié)，我們很難真正了解自己，也很難真正了解世界。即便有一天世界試圖將自己在我們面前徐徐展開，我們也未必能夠看得完全、看得明白。

前浪后浪浪非浪，浪浪淘沙；舊浪新浪浪疊浪，浪浪不盡。一切還沒結(jié)束，且行且珍重。真正的風(fēng)浪也許還未降臨！齒中有真意，欲辯已忘言。

后話

花無百日紅，花有重開日。四時更替，花自凋零，花自盛開；非一花可回春，非萬花可辭秋。時過往昔，境遷今朝，花非往日花，人為舊時人？

言有盡，而意無窮。以有限之識，窺無限之秘，自知為露怯之舉。然若人人自危，懼不露怯，安能以身入局，以身為階？

天高不過人心，海深不過人心。迷霧困身而難困心，心有兩翼，一在舍，一在得。心若不受其困，身自出離迷霧，局亦可破。道恒在，在立天地醫(yī)心，在立生民齒命，在繼往圣絕學(xué)，在開安康萬世。

萬字拙筆，愿如拋磚可引玉，且以投石而問路。敬望諸君灑潘江，各傾陸海云爾。

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