最近讀了《智慧社會(huì)——大數(shù)據(jù)與社會(huì)物理學(xué)》：
的確，“智慧社會(huì)”、“大數(shù)據(jù)”、“社會(huì)物理學(xué)”這三個(gè)名詞沒(méi)有一個(gè)會(huì)吸引我在閑暇去閱讀這樣一本書(shū)。然而幸好本人不是只為了休閑娛樂(lè)而讀書(shū)的（^_^），才沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這樣一本易于理解、有啟發(fā)的好書(shū)。
讓我快速地介紹一下這些枯燥的名詞（我保證會(huì)很快）：
社會(huì)物理學(xué)是一門(mén)定量的社會(huì)科學(xué)，旨在描述信息和想法的流動(dòng)與人類(lèi)行為之間可靠的數(shù)學(xué)關(guān)系。（真的有點(diǎn)枯燥，但可能這是唯一枯燥的部分。）
一、關(guān)于探索和創(chuàng)造
Steve Jobs談到創(chuàng)造力時(shí)曾說(shuō)過(guò)：
創(chuàng)造力只不過(guò)是把事物關(guān)聯(lián)在一起而已。當(dāng)你問(wèn)有創(chuàng)造力的人，他們是如何做成某件事的時(shí)候，他們會(huì)感到一絲愧疚，因?yàn)樗麄兤鋵?shí)并沒(méi)有做什么，他們只是明白了某些東西。一段時(shí)間之后，這對(duì)他們而言就是顯而易見(jiàn)的了，因?yàn)樗麄兡軌虬炎约旱慕?jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，合成新事物。
“你的成功在很大程度上取決于你的探索的質(zhì)量，這進(jìn)而取決于你擁有的信息及想法來(lái)源的多樣化和獨(dú)立性?！?/b>
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理想的探索狀態(tài)
如圖，理想的探索的來(lái)源和內(nèi)容應(yīng)該是多樣化的。
探索的三大要點(diǎn)
社會(huì)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵：效仿他人的成功與個(gè)體學(xué)習(xí)相結(jié)合，要比僅依靠個(gè)體學(xué)習(xí)好得多。當(dāng)你的個(gè)人信息不夠清晰的時(shí)候，要多依賴(lài)社會(huì)學(xué)習(xí)；當(dāng)你的個(gè)人信息足夠強(qiáng)大的時(shí)候，則應(yīng)少依賴(lài)社會(huì)學(xué)習(xí)。增加你的聯(lián)系人和網(wǎng)絡(luò)的多樣性能夠使你更容易找到最佳策略
多樣性是重要的：當(dāng)每個(gè)人都選擇相同的方向時(shí)，你的信息和想法來(lái)源極有可能不夠多樣化，這時(shí)你應(yīng)該做進(jìn)一步的探索。團(tuán)體迷思對(duì)社會(huì)學(xué)習(xí)而言是危險(xiǎn)的。
特立獨(dú)行者是重要的：當(dāng)人們的行為與他們的社會(huì)學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)時(shí)，他們很有可能擁有獨(dú)立的信息并充分信任這一信息以抗拒社會(huì)影響效應(yīng)。如果你能夠找到很多這樣的獨(dú)立思考者，并發(fā)現(xiàn)他們中很大一部分人之間具有共識(shí)，那么一個(gè)很好的交易策略就是跟隨這些特立獨(dú)行者的共識(shí)。
從周?chē)氖痉缎袨橹袑W(xué)習(xí)比僅從我們自身的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)要高效得多。在復(fù)雜環(huán)境中學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)模型表明：
最佳的學(xué)習(xí)策略是花90％的精力來(lái)探索，即尋找并效仿那些做得好的人，剩下10%的精力應(yīng)該花在個(gè)體試驗(yàn)和透徹思考上。
二、關(guān)于想法流和傳播
書(shū)中以對(duì)明星員工的觀察為例，發(fā)現(xiàn)了以下規(guī)律：
普通員工僅從他們工作的視角來(lái)看待問(wèn)題，并且總是盯著一點(diǎn)看；而明星員工的網(wǎng)絡(luò)中卻有擔(dān)任多種不同工作角色的人，因此他們可以從顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和管理者等不同的角度來(lái)看待問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?，他們能夠找到更好的解決方案。
"那些用充滿活力、吸引人的互動(dòng)方式產(chǎn)生更多參與對(duì)話的個(gè)體，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的想法更加重要。這也正是我觀察世界上最有效率的人時(shí)所發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象："
他們通過(guò)持續(xù)與他人交流來(lái)獲得新的想法，并且這種探索性行為會(huì)創(chuàng)造更好的想法流。
明星員工通過(guò)讓每一個(gè)成員感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一致的想法流，并且他們會(huì)嘗試達(dá)到充分的一致，從而讓每一個(gè)成員自愿跟隨新想法。
魅力型連接者（charismatic connector）
魅力型連接者具有以下特征：精力充沛并有條不紊地與他人互動(dòng)；能夠引導(dǎo)組織內(nèi)的互動(dòng)模式朝正確方向發(fā)展；并不主宰團(tuán)隊(duì)內(nèi)的討論，而是鼓勵(lì)好的想法流模式。
這些魅力型連接者傾向于推動(dòng)談話、詢(xún)問(wèn)他人的生活和項(xiàng)目進(jìn)展，以及解決問(wèn)題的方式。這讓他們對(duì)發(fā)生的每件事都有很好的感知，并稱(chēng)為社會(huì)智能的來(lái)源。
我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)常推動(dòng)談話進(jìn)行的人（如經(jīng)常好奇并提問(wèn)的人）是組織中的連接者。他們推動(dòng)想法跨越小組的界限并讓每一個(gè)人都保持在“圈內(nèi)”。因此這些擁有高度社會(huì)智能的魅力型連接者是組織取得成功的關(guān)鍵。
他們關(guān)注周邊任何的新想法，對(duì)于有趣的事情，他們會(huì)試探他人的想法；他們還嘗試擴(kuò)展社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)容納不同類(lèi)型的人，從而獲得盡可能多的不同想法。
交流模式是團(tuán)隊(duì)成功最重要的因素。
表現(xiàn)最好的團(tuán)隊(duì)的典型特征包括以下三點(diǎn)：
大量的想法：許多簡(jiǎn)短的發(fā)言而不是少數(shù)很長(zhǎng)的發(fā)言；
密集的互動(dòng)：在發(fā)言和極短（少于1秒）的回應(yīng)評(píng)論（例如“好”，“對(duì)”，“什么”）之間進(jìn)行連續(xù)喝交替的循環(huán)來(lái)證實(shí)或證偽想法并建立共識(shí)；
想法多樣性：團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都貢獻(xiàn)想法、作出響應(yīng)，參與者之間話論轉(zhuǎn)換次數(shù)相當(dāng)。
同先前一樣，想法的多樣性是一個(gè)關(guān)鍵變量。
我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的面對(duì)面參與和探索模式往往是影響生產(chǎn)率和創(chuàng)意產(chǎn)出的最重要因素。
“參與”是預(yù)測(cè)生產(chǎn)率的中心指標(biāo)?！皡⑴c”是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的想法流。
創(chuàng)意產(chǎn)出強(qiáng)烈依賴(lài)于兩個(gè)過(guò)程：想法發(fā)現(xiàn)（探索）以及把這些想法融入新行為（參與）。
回音室效應(yīng)（echo chanber situation):信息或想法在一個(gè)封閉的小圈子里得到加強(qiáng)。
想法流還取決于社會(huì)學(xué)習(xí)和個(gè)體學(xué)習(xí)的結(jié)合。例如，當(dāng)個(gè)體看到他人選擇與自己相似的策略時(shí)，往往變得更加自信，并且更有可能加大對(duì)這一策略的投資。
遺憾的是，這也可能導(dǎo)致過(guò)度自信和團(tuán)體迷思（group-think)
人們很容易認(rèn)為每個(gè)人都獨(dú)立地相處了相似的策略，并因此過(guò)于自信。這種回音室里的過(guò)度自信效應(yīng)是導(dǎo)致流行時(shí)尚和金融泡沫的原因之一。
社會(huì)智能的一個(gè)關(guān)鍵方面是要辨析所收獲的想法是否足夠多樣化。如果一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)擁有太多的“環(huán)”而導(dǎo)致同樣的想法一再循環(huán)，或者有助于探索的外界溝通渠道過(guò)于雷同，那么想法流就缺乏多樣性。
總結(jié)，我們可以做什么：
花90％的精力來(lái)探索，即尋找并效仿那些做得好的人，剩下10%的精力花在個(gè)體試驗(yàn)和透徹思考上。
注意探索的質(zhì)量，注意你擁有的信息及想法來(lái)源的多樣化和獨(dú)立性。
在團(tuán)隊(duì)中，持續(xù)與多個(gè)角色交流來(lái)獲得新的想法，并且這種探索性行為會(huì)創(chuàng)造或推動(dòng)更好的想法流。
