一一對(duì)應(yīng)”必須在企業(yè)活動(dòng)的每個(gè)瞬間都予以貫徹。出貨給客戶時(shí),必須開出貨單，計(jì)算銷售額然后作為應(yīng)收貨款進(jìn)行管理一直跟蹤到收回貨款為止。委托運(yùn)輸業(yè)者送貨或者銷售人員直接給客戶送貨上門.手續(xù)都一樣。? ? ? ? ?

京瓷創(chuàng)業(yè)之初,有許多客戶是企業(yè)的研究所或公共研究機(jī)構(gòu)。那些研究人員對(duì)我們提出要求:“想做這項(xiàng)實(shí)驗(yàn),希望用新型陶瓷做這樣的零件。”我們根據(jù)客戶要求做過各種各樣的產(chǎn)品雖然都約定了交貨期,但依據(jù)客戶的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度客戶往往急著提前要貨:“不管做好多少.做好的先拿來再說?！边@時(shí)銷售人員匆匆忙忙將產(chǎn)品送去,放下后就回來。? ?

伴隨著物品流動(dòng)，金錢流動(dòng)的事實(shí)，全部要 -一對(duì)應(yīng)開出票據(jù)，按照正規(guī)的渠道做正確的處理，這件事似乎單純至極，但它對(duì)保證企業(yè)健康運(yùn)行具有重大意義。

發(fā)生銷售開始，需要在客戶端把貨款收回來，需要與票據(jù)對(duì)應(yīng)起來，客戶端期末金額需要對(duì)應(yīng)。對(duì)客戶端我們的產(chǎn)品狀態(tài)，尤其是品質(zhì)狀態(tài)，要可追溯到我們的生產(chǎn)時(shí)的狀態(tài)，需有“一一對(duì)應(yīng)”的品質(zhì)文件和體系確保；