很多銷售去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)覺得沒(méi)有話題，聊什么客戶都不感興趣，有些銷售懊惱起自己的內(nèi)向性格。其實(shí)吧，這都是沒(méi)有掌握銷售聊天技巧的表現(xiàn)。

在銷售中，聊天是為了取得客戶的信任，只有客戶信任我們了，我們才有機(jī)會(huì)開單，所以聊天的目的是和客戶建立信任感。

我們可以回想下我們的日 常生 活，是誰(shuí)能讓我們信服？有沒(méi)有想法？“專家說(shuō)、專家指出、專家認(rèn)為”，是吧，這樣的詞語(yǔ)出現(xiàn)，是不是特別讓人有安全感和信任感？懂了吧，在聊天中，只要我們能樹立起這樣的專家形象，那么我們就能迅速取得客戶的信任了。

例如第一次拜訪客戶時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)桌子上擺了半瓶西-洋-參，那我們就要知道，客戶有喝西-洋-參的習(xí)慣。有了這個(gè)信息，在拜訪結(jié)束后，我們就趕緊搜西-洋-參的資料，百度、淘寶產(chǎn) 品介紹或者淘寶店 家，資料多的是，整理出來(lái)背誦好，這樣我們第二次拜訪客戶的時(shí)候就有話題了。

“哎呀，羅總您好啊，這個(gè)，看見您桌上有一瓶西-洋-參，哎呦，這是滋 補(bǔ)的好寶貝啊。中 醫(yī)認(rèn)為，西-洋-參屬?zèng)?藥，補(bǔ)氣養(yǎng) 陰，它能保護(hù)心 血 管系統(tǒng)，促進(jìn)血 液活力，提高免 疫抗腫 瘤。所以啊，中 醫(yī)一直推薦西-洋-參為補(bǔ) 氣的首選藥材?！侗静輳男隆匪驼f(shuō)：補(bǔ)肺降火，生津液，除煩倦，虛而有火者相宜?！端幮钥肌芬灿杏涊d，說(shuō)是：補(bǔ) 陰退熱，扶正 氣。那對(duì)于咱們正在打拼的人來(lái)說(shuō)，每天吃三克，真是大有益處?！?/p>

大家感覺到了嗎？這樣連比帶劃的說(shuō)出來(lái)，專家的味 道就來(lái)了，是吧，如果客戶反應(yīng)熱烈，那我們就繼續(xù)針對(duì)西-洋-參的好處開始展開。但如何客戶反應(yīng)平淡，就馬上打住，千萬(wàn)不能繼續(xù)說(shuō)了。但是我們已經(jīng)和羅總引經(jīng)據(jù)典說(shuō)了一套西-洋-參的功效，所以在客戶的潛意識(shí)當(dāng)中啊，我們的養(yǎng) 生專家形象已經(jīng)樹立起了，日后必有用處。

以前自己是小白的時(shí)候，做業(yè)務(wù)實(shí)在太難，有幸得高手指點(diǎn)，才有現(xiàn)在的成就。故與朋友建了個(gè)群，希望盡自己一些綿力，給在銷售中遇到問(wèn)題的朋友些許幫助，大家可以加扣扣群：371138369，密碼136，里面有很多干貨分享下載，但管理嚴(yán)格，嚴(yán)禁打廣告，如違反，將請(qǐng)出群。推薦《我把一切告訴你》，作者是藍(lán)小雨，做銷售必看。