這周在得到上學(xué)習(xí)了一個(gè)非常好的課程，戴愫老師的“有效提升與陌生人的社交能力”，腦洞大開(kāi)，獲益匪淺。今天是上篇，主要是講講我的感受，下周我想寫一篇跟我工作相關(guān)的“實(shí)戰(zhàn)篇”。

我是從事IT銷售職業(yè)，一年中的大多數(shù)時(shí)間都需要跟客戶打交道，最大的感觸就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成“自己人”的時(shí)候，你的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率是很高的，相反，跟客戶還是彼此的“陌生人”的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率都是較低的。

為什么呢？戴老師給出了很好的答案“東方文化是椰子文化，椰子內(nèi)里柔軟但是殼硬，也就是說(shuō)中國(guó)人擅長(zhǎng)熟人社會(huì)的社交規(guī)則和技巧，卻不擅長(zhǎng)與陌生人打交道，缺乏對(duì)陌生人表達(dá)友善和愛(ài)的能力?！碑?dāng)你身上的“陌生人”標(biāo)簽沒(méi)被揭去之前，是很難了解到客戶心中的真實(shí)想法的。

我們生活的真實(shí)世界，信息傳播的方式與速度都比以前大大的增加了，我們需要接觸與交流的人數(shù)也是指數(shù)增加。就像我在2017年，接觸了176名新客戶，也就是跟176名陌生人建立了“信息關(guān)系”，有成功進(jìn)入椰子內(nèi)部的，也有被擋在殼外面的。聽(tīng)了戴老師的課之后，我發(fā)現(xiàn)我被擋在殼外面的原因，是很多時(shí)候不善于聊天，也就是把天聊死了，跟客戶沒(méi)話可聊，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，那一定是車禍現(xiàn)場(chǎng)~

戴老師說(shuō)，與陌生人交談時(shí)，心里暗示“我們是還沒(méi)認(rèn)識(shí)的朋友”，多么精妙的話呀，與人聊天是一門學(xué)問(wèn)，可以通過(guò)練習(xí)提升能力，建立自信，更為關(guān)鍵的是，讓彼此都能感覺(jué)舒適，獲得樂(lè)趣。

從今天開(kāi)始，努力踐行把~~

最后上一張自己做的課程導(dǎo)圖，真心推薦戴老師的這篇課程！羅胖給我加雞腿把~~~