產(chǎn)品概況
- 51信用卡管家 信用卡賬單管理工具，理財(cái)、貸款金融服務(wù)平臺(tái)
主要產(chǎn)品：1、賬單管理；2、金融服務(wù)（包含理財(cái)、借貸）；3、特色服務(wù)，如：征信查詢(xún)，極速借款，公積金，銀行優(yōu)惠等。其中平臺(tái)自身借貸產(chǎn)品有三種：人品貸、給你花、51零用錢(qián)產(chǎn)品slogan：“讓有信用的人活得更好”
目標(biāo)用戶(hù)
51信用卡的目標(biāo)用戶(hù)群體主要是深度依賴(lài)信用卡消費(fèi)，持卡數(shù)較多，且缺乏理財(cái)能力的一類(lèi)人，所以通常需要利用信用卡管家之類(lèi)的工具管理信用卡。
版本數(shù)據(jù)
- 51信用卡版本回溯
第一步：完成以信用卡為基礎(chǔ)的產(chǎn)品閉環(huán)
信用卡還款、付房租、在線(xiàn)辦卡、征信、卡牛社區(qū)等形成信用卡功能閉環(huán)；
積分、簽到功能加強(qiáng)用戶(hù)粘性，提高留存；
房貸、車(chē)貸、房租等用戶(hù)生活場(chǎng)景中更多規(guī)律性的提醒，拓寬用戶(hù)使用場(chǎng)景，同時(shí)積累更多用戶(hù)數(shù)據(jù)。
第二步：逐漸拓展產(chǎn)品定位，慢慢轉(zhuǎn)型成為一個(gè)綜合金融服務(wù)平臺(tái)
從信貸導(dǎo)流開(kāi)始嘗試，小心翼翼確認(rèn)用戶(hù)訴求點(diǎn)，替自營(yíng)業(yè)務(wù)做試金石；
需求驗(yàn)證后，從瞬時(shí)代、至尊寶拓展信貸和理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)。
第三步：業(yè)務(wù)拓展，智能金融，貼心服務(wù)，綜合金融服務(wù)平臺(tái)初見(jiàn)模型
以金融服務(wù)—賬戶(hù)查詢(xún)—會(huì)員體系做資產(chǎn)負(fù)債拓展，為資產(chǎn)管家概念留有后路，逐步成為綜合性，智能化金融服務(wù)平臺(tái)。
核心借貸產(chǎn)品
- 51人品貸申請(qǐng)流程
- 51人品貸費(fèi)用計(jì)算
人品貸在借款成功后會(huì)收取一次性費(fèi)用，按借款金額的5%收取
每期應(yīng)還＝合同金額／期數(shù)＋合同金額＊月費(fèi)率
合同金額＝實(shí)際收款金額＋費(fèi)用金額
人品貸可循環(huán)借款，但可［借款額度］要超過(guò)起貸借款金額1萬(wàn)元，且可以提交申請(qǐng)［確認(rèn)訂單］，循環(huán)借款是否能通過(guò)需要再對(duì)資質(zhì)評(píng)估。
人品貸提前結(jié)清不收取手續(xù)費(fèi)，但需要在還款日前兩天發(fā)起提前結(jié)清，提前結(jié)清費(fèi)用＝當(dāng)期應(yīng)還金額＋剩余未還本金
申請(qǐng)時(shí)遇到一個(gè)問(wèn)題：導(dǎo)入信用卡之后沒(méi)有獲得額度，初步原因分析可能是我的信用卡只有第一份賬單且還沒(méi)有還款，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別
- 51人品貸額度申請(qǐng)?jiān)?/li>
51信用卡管家優(yōu)劣勢(shì)
- 優(yōu)勢(shì)
1、起步早，以信用卡賬單管理為主要功能點(diǎn)出發(fā)，成為國(guó)內(nèi)首批完善信用卡賬單管理鏈路閉環(huán)的產(chǎn)品，且形成了相對(duì)廣泛的金融管家服務(wù)項(xiàng)目，使信用卡管家概念深入用戶(hù)心中。
2、商業(yè)模式以導(dǎo)流＋自營(yíng)為主，既能以自身的大流量入口給自家理財(cái)借貸產(chǎn)品帶來(lái)收益，又能在自身金融服務(wù)產(chǎn)品不足以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，給用戶(hù)推薦其它能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的金融產(chǎn)品，為其導(dǎo)流并從中盈利。 - 劣勢(shì)
1、各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜，導(dǎo)致業(yè)務(wù)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)精力分散，無(wú)法使每條業(yè)務(wù)線(xiàn)盡善盡美。（大家稍微仔細(xì)試用一下就可發(fā)現(xiàn)bug...）
2、用戶(hù)使用場(chǎng)景單一，產(chǎn)品容易被同質(zhì)化。目前市場(chǎng)上以賬單管理功能出發(fā)，衍生出其它金融服務(wù)的產(chǎn)品越來(lái)越多，同質(zhì)化產(chǎn)品難以得到流量增長(zhǎng)，而“金融＋電商”、“金融＋旅行”等用戶(hù)場(chǎng)景豐富的產(chǎn)品更受用戶(hù)青睞。
3、雖金融服務(wù)和衍生產(chǎn)品豐富，且擁有完善的用戶(hù)關(guān)懷體系，但用戶(hù)無(wú)法選擇各式各樣的服務(wù)和產(chǎn)品困難重重，若提升產(chǎn)品本身的智能化推薦，或許比單純的用戶(hù)成長(zhǎng)體系更能產(chǎn)生留存。
總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)
1、產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，突破點(diǎn)可從金融＋使用場(chǎng)景出發(fā)尋找突破點(diǎn)。使用場(chǎng)景的終端是支付，結(jié)合場(chǎng)景＋把控支付＋簡(jiǎn)化過(guò)程也許是一個(gè)選擇。
2、用戶(hù)體系從傳統(tǒng)升級(jí)，在兼顧風(fēng)控及用戶(hù)轉(zhuǎn)化的同時(shí)，收集更多用戶(hù)信息，以用戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像智能化服務(wù)用戶(hù)。
