家里電信寬帶到期，老公想換個(gè)便宜點(diǎn)的，換成移動(dòng)，上周六就打電話給10086預(yù)約裝寬帶，那邊回電話說這周二來裝。那就熬幾天吧，想著周二家里就又有網(wǎng)了。我們昨天一天各種打電話給10086催，客服的回答永遠(yuǎn)是，我們再幫您催一下。昨天晚些時(shí)候給我老公打電話說，系統(tǒng)卡單了，訂單還沒到裝寬帶的部門。今天老公再次打電話過去說，今天會聯(lián)系我們裝。

結(jié)果又是大半天沒動(dòng)靜，再次打電話10086給了一個(gè)電話號碼說是裝寬帶那個(gè)部門。打電話過去，人家說我們這邊沒下訂單呀，應(yīng)該是系統(tǒng)還在卡單。訂單只要下到我們部門了我們一定會及時(shí)裝的。我再次打給10086客服，他們依然無辜的感覺，即沒說有沒有下單成功，也沒說卡單什么時(shí)間結(jié)束，還說僅有的一個(gè)資源也沒有了。聽到這我已交恨得牙癢癢，直接讓客服給我轉(zhuǎn)投訴的電話，結(jié)果投訴的電話依然是什么問題也解決不了，說一句，我會繼續(xù)向上面反應(yīng)這個(gè)問題的。到此我已經(jīng)憤怒的非常想罵娘了！掛完電話，跟老公商量決定還是把電信的費(fèi)續(xù)上好了，只要錢打過去什么勁都不用費(fèi)。錢到賬，家里網(wǎng)絡(luò)立刻有了。被10086坑的這幾天……