三十天的樊登溝通力訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)并沒有結(jié)束而是踐行溝通力的開始。
首先,學(xué)習(xí)了溝通力的共性是尊重與合作。尊重他人標(biāo)注出對方的情感。站在對方的立場去看他現(xiàn)在正在經(jīng)歷的一切,擁有同理心,傾聽他人內(nèi)心的感受,不強(qiáng)求對方跟自己的想法相一致。從根本上解決內(nèi)心的價(jià)值觀 。再通過合作精神去識別匱乏心態(tài)及富足心態(tài)。反思生活中在孩子身上所使用的貼標(biāo)簽、忽視、威脅、評判、攀比。我的內(nèi)心很愧疚。有一次晚上睡覺前,孩子聽著我講的繪本突然流淚對我說"媽媽,我什么特長都沒有,也不愛學(xué)習(xí)。"那時我吃了一驚,孩子為什么會這樣講?回想起我在平時中無意識的貼標(biāo)簽、攀比、評判都給孩子帶來了極壞的影響,降低了孩子的自尊。通過在溝通力訓(xùn)練營的學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識到自己的錯誤,降低了孩子的自尊。要尊重孩子,首先要標(biāo)注出她的情感,認(rèn)真傾聽她的感受,用同理心給予孩子選擇權(quán)。告訴孩子的特長,即使沒有也不用怕我們可以去學(xué)去練。孩子在學(xué)習(xí)中,正確的要多夸獎并做出二級反饋,不會的、錯誤的要忽略。增加孩子的信心,讓孩子重新提高自尊。要不斷踐行尊重與合作
其次,溝通需要打破自己過去的慣性思維用不帶批判的觀察表述。通過學(xué)習(xí)我學(xué)會在溝通中換位思考,用長頸鹿式溝通方法,先說觀察,說完觀察、說感受,說完感受、說需求,說完需求、提出請求。當(dāng)對方開始跟你講述他的感覺時,我們第一步需要學(xué)會的是認(rèn)真傾聽,描述看到和觀察到的事實(shí)并且是不帶任何評判的觀察。注意情緒,不給對方下結(jié)論。第二步訴說真實(shí)的感受,學(xué)會分辨感受,第三步要表達(dá)自己的需要,第四步提出可執(zhí)行的請求。最近通過運(yùn)用長頸鹿式溝通方法解決了很多家庭矛盾。這也是既簡單又好用的一種溝通工具。日后還要繼續(xù)踐行下去。
還有,在溝通力訓(xùn)練營我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)秀會議的標(biāo)準(zhǔn)。一場優(yōu)秀會議首先要準(zhǔn)備充分,確定目標(biāo);其次角色明確,要確定誰負(fù)責(zé)召集會議,誰負(fù)責(zé)主持會議,誰負(fù)責(zé)記錄,誰負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要,誰參與發(fā)言,誰是旁聽;然后是換位思考,會議的初衷是要能夠替對方解決問題,能夠提高效率;再有,充滿創(chuàng)意的工具頭腦風(fēng)暴,重要的原則是對提議者不討論、不批評、不指責(zé)。還有就是流程科學(xué)運(yùn)用平行思維法理清會議流程解決開會雙方扯皮吵架問題。我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了平行思維的工具六頂帽子的使用,受益匪淺。目前只在家庭會議上實(shí)踐過,不熟練。日后還要不斷踐行。
此次的溝通力訓(xùn)練營收獲太多了,還有很多正在踐行中,以前對孩子采用錯誤的獎懲式溝通通過改變,效果非常好。孩子不會再要挾談條件了,更拉進(jìn)了親子關(guān)系。
以前的我溝通談話時,很容易受情緒影響使溝通失敗。現(xiàn)在不論遇到任何棘手問題都先控制好情緒,如遇到不能控制好情緒,先離開一下,調(diào)整好情緒再溝通,首先確定目標(biāo),在談內(nèi)容。這個對我的溝通幫助很大。家人和朋友都說我變化非常大。
性格內(nèi)向的我從沒有開口演講過,通過學(xué)習(xí)高效演講實(shí)操的三個步驟,坡道,發(fā)現(xiàn),甜點(diǎn),現(xiàn)在我可以用送禮物的心態(tài)講出來,雖然還有些生,但相信通過刻意練習(xí)之后演講能力一定可以得到提升。
還有很多幫助,不一一列舉了。今后要多加練習(xí)溝通力,把溝通力的技巧和方法運(yùn)用自如。樊登溝通力訓(xùn)練營指引我朝著正確的目標(biāo)前行,學(xué)習(xí)溝通力,踐行溝通力,遇見更好的自己!