華為數(shù)據(jù)之道"數(shù)據(jù)谷解讀"之二數(shù)據(jù)管理政策

如下解讀只是自己心得,如有不足,懇請(qǐng)指正

解讀:有了組織,第一步就是先有規(guī)則,部門的規(guī)范

華為數(shù)據(jù)管理政策,是華為數(shù)據(jù)治理的頂層設(shè)計(jì),是華為數(shù)據(jù)工作的基本法。華為數(shù)據(jù)治理之路首先從立法開始。該政策在華為公司EMT(經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì))匯報(bào)通過后,由總裁簽發(fā),該政策明確了數(shù)據(jù)工作在華為公司治理體系中的定位,體現(xiàn)了公司管理層對(duì)數(shù)據(jù)工作重要性的統(tǒng)一認(rèn)知。

解讀:數(shù)據(jù)治理工作的重要性,數(shù)據(jù)治理的工作要求是全公司的共識(shí)

1 公司數(shù)據(jù)管理總綱

華為數(shù)據(jù)管理總綱,明確了數(shù)據(jù)治理最基本的原則,包括信息架構(gòu)、數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)質(zhì)量職責(zé)分工等,確保數(shù)據(jù)治理環(huán)境的有效構(gòu)建。

信息架構(gòu)管理原則

第一條:建立企業(yè)級(jí)信息架構(gòu),統(tǒng)一數(shù)據(jù)語言。

第二條:所有變革項(xiàng)自須從數(shù)據(jù)管控要求。對(duì)于不遵從的變革項(xiàng)目,數(shù)據(jù)管控組織擁有一票否決權(quán)。

第三條:應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)應(yīng)遵從企業(yè)級(jí)信息架構(gòu)。關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)必須通過應(yīng)用系統(tǒng)認(rèn)證。

解讀:信息架構(gòu)(也稱數(shù)據(jù)架構(gòu)),是項(xiàng)目變革中,處于業(yè)務(wù)架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)之間。其價(jià)值有可能被忽略,也就是我們常說的,業(yè)務(wù)部門直接給技術(shù)開發(fā)提需求,繞開了信息(數(shù)據(jù))架構(gòu)。為了避免這種情況,任何變革項(xiàng)目中都有數(shù)據(jù)部門的代表參與。數(shù)據(jù)部門代表參與變革項(xiàng)目,是做到了項(xiàng)目立項(xiàng)的流程審批中,所以,數(shù)據(jù)這一關(guān)是繞不開的。如果數(shù)據(jù)代表發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目沒有經(jīng)過數(shù)據(jù)架構(gòu)管控,隨時(shí)可以一票否則,這個(gè)項(xiàng)目就會(huì)沒有預(yù)算支持。

數(shù)據(jù)產(chǎn)生管理原則

第一條:數(shù)據(jù)規(guī)劃對(duì)齊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃必須包含關(guān)鍵數(shù)據(jù)舉描及其路標(biāo)規(guī)劃;

第二條:公司數(shù)據(jù) Owner擁有公司數(shù)據(jù)管理的最高決策權(quán),依托ESC(變革指導(dǎo)委員會(huì))決策平臺(tái)議事。各數(shù)據(jù) Owner承擔(dān)數(shù)據(jù)工作路標(biāo)、信息架構(gòu)和數(shù)質(zhì)量的管理責(zé)任。

第三條:關(guān)鍵數(shù)據(jù)須定義單一數(shù)據(jù)源,一點(diǎn)錄入,多點(diǎn)調(diào)用。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題應(yīng)在源頭解決。

第四條:誰產(chǎn)生數(shù)據(jù),誰對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù) Owner負(fù)責(zé)基于使用要求制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),且須征得關(guān)鍵使用部門的同意。

解讀:數(shù)據(jù)要求owner,owner通常是業(yè)務(wù)線的一把手。這是權(quán)力,也是義務(wù),owner要求數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。很多其它單位是技術(shù)人員對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé),結(jié)果事倍功半。華為讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量,抓源頭。而且數(shù)據(jù)質(zhì)量還要符合其它部門的要求,不僅僅是滿足自身業(yè)務(wù)需求。

數(shù)據(jù)應(yīng)用管理原則

第一條:數(shù)據(jù)應(yīng)在滿足信息安全的前提下充分共享,數(shù)據(jù)產(chǎn)生部門不得拒絕跨領(lǐng)域的、合理的數(shù)據(jù)共享需求;

第二條:信息披露、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)保管和個(gè)人數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等必須遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范的要求。公司保護(hù)員工、客戶、商業(yè)伙伴和其他可識(shí)別個(gè)體的數(shù)據(jù)。

解讀:數(shù)據(jù)共享是默認(rèn)的,對(duì)于不共享給出理由。這也與很多外部公司不同。我們常見外部企業(yè)是需求部門申請(qǐng)數(shù)據(jù),然后審批通過才可以使用數(shù)據(jù)。華為是哪些數(shù)據(jù)不可以共享,owner提前給出理由,需要什么審批條件,否則允許內(nèi)部共享。

數(shù)據(jù)問責(zé)與獎(jiǎng)懲管理原則

各數(shù)據(jù) Owner應(yīng)建立數(shù)據(jù)問題回溯和獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)不遵從信息架構(gòu)或存在嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問題的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。

解讀:對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)質(zhì)量考評(píng),有獎(jiǎng)有罰

2 信息架構(gòu)管理政策

信息架構(gòu)是公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)語言,是業(yè)務(wù)流打通、消除信息孤島和提升業(yè)務(wù)流集成效率的關(guān)鍵要素。通過明確華為公司對(duì)信息架構(gòu)的管理要求,規(guī)范信息架構(gòu)的建設(shè)和遵從原則,使公司信息資產(chǎn)得到有效管理和重用。

管理信息架構(gòu)的角色與職貴

第一條:公司數(shù)據(jù) Owner負(fù)責(zé)批準(zhǔn)企業(yè)級(jí)信息架構(gòu),裁決重大信息架構(gòu)問題和爭(zhēng)議

第二條:各數(shù)據(jù) Owner負(fù)責(zé)其所轄數(shù)據(jù)的信息架構(gòu)建設(shè)和維護(hù),承接和落實(shí)公司數(shù)據(jù)規(guī)劃要求。

第三條:公司數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織作為公司數(shù)據(jù)工作的支撐組織,負(fù)責(zé)組織信息架構(gòu)的建設(shè)、維護(hù)、落地及遵從管控,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨領(lǐng)域的信息架構(gòu)沖突。各領(lǐng)域/BG數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織協(xié)助本領(lǐng)域信息架構(gòu)建設(shè)和維護(hù)工作;

第四條:數(shù)據(jù)管控組織作為信息架構(gòu)專業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu),確保信息架構(gòu)的質(zhì)量和集成。

  • 解讀:數(shù)據(jù)owner負(fù)責(zé)信息架構(gòu)建設(shè),實(shí)際操作上,信息架構(gòu)是數(shù)據(jù)管理部幫助owner建設(shè)。owner部門更多提供業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。*
信息架構(gòu)建設(shè)要求

第一條:關(guān)鍵數(shù)據(jù)應(yīng)被識(shí)別、分類、定義及標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)的定義在公司范圍內(nèi)應(yīng)唯一,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定要考慮跨流程要求;

第二條:數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄必須承接公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的使用需求和報(bào)告分析最小粒度的要求;

第三條:信息架構(gòu)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì),合理規(guī)劃數(shù)據(jù)分布;

第四條:應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和開發(fā)要遵循信息架構(gòu),減少數(shù)據(jù)冗余,實(shí)現(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)化。

解讀:數(shù)據(jù)架構(gòu)與應(yīng)用架構(gòu)/IT架構(gòu)的關(guān)系;

信息架構(gòu)遵從管控

第一條:變革項(xiàng)目必須遵從已發(fā)布的信息架構(gòu),變革項(xiàng)目的交付件須包含信息架構(gòu)內(nèi)容。對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)的遵從作為關(guān)鍵評(píng)審要素,對(duì)于不滿足遵從要求的變革項(xiàng)目,數(shù)據(jù)管控組織擁有一票否決權(quán);

第二條:業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)必須遵從已發(fā)布的信息架構(gòu),在流程說明文件、操作指導(dǎo)書或模板類文件中體現(xiàn)。對(duì)于不滿足遵從要求的流程,不予發(fā)布;

第三條:應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須遵從己發(fā)布的信息架構(gòu)。在應(yīng)用架構(gòu)交付件和應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)交付件中體現(xiàn)。對(duì)于不滿足遵從要求的應(yīng)用系統(tǒng),不予上線。

解讀:數(shù)據(jù)架構(gòu)與項(xiàng)目、流程、應(yīng)用架構(gòu)、IT架構(gòu)的關(guān)系;強(qiáng)化數(shù)據(jù)架構(gòu)的不可或缺

3 數(shù)據(jù)源管理政策

數(shù)據(jù)同源是華為數(shù)據(jù)治理的核心觀點(diǎn)之ー。數(shù)據(jù)源指業(yè)務(wù)上首次正式發(fā)布某項(xiàng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng),經(jīng)過數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織認(rèn)證,作為唯一數(shù)據(jù)源頭被周邊系統(tǒng)調(diào)用。本政策通過明確華為公司在數(shù)據(jù)源建設(shè)和數(shù)據(jù)源使用方面的總體原則和要求,確保數(shù)據(jù)源頭的統(tǒng)一,以及跨流程、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的唯一性和一致性。

數(shù)據(jù)源管理原則

第一條:所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)必須認(rèn)證數(shù)據(jù)源。關(guān)鍵數(shù)據(jù)是指影響公司經(jīng)營、運(yùn)營報(bào)告的數(shù)據(jù),在公司范圍內(nèi)統(tǒng)一發(fā)布;

第二條:數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織為關(guān)鍵數(shù)據(jù)指定源頭,數(shù)據(jù)源必須遵從信息架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)信息架構(gòu)專家委員會(huì)認(rèn)證后成為數(shù)據(jù)源;

第三條:所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)僅能在數(shù)據(jù)源錄入、修改,全流程共享,其它調(diào)用系統(tǒng)不能修改。下游環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)源質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)在數(shù)據(jù)源進(jìn)行修正;

第四條:所有應(yīng)用系統(tǒng)必須從數(shù)據(jù)源或數(shù)據(jù)源鏡像獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)

第五條:數(shù)據(jù) Owner確保數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)質(zhì)量,對(duì)不符合數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)源,必須限期整改。

解讀:公司內(nèi)的多業(yè)務(wù)共享數(shù)據(jù),比如客戶、產(chǎn)品必須有指定的來源。這些數(shù)據(jù)稱為主數(shù)據(jù),通常有數(shù)據(jù)管理部門管控。關(guān)鍵數(shù)據(jù)目的就是為了共享,而且只能在指定源頭共享和修改。

數(shù)據(jù)源認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)的源頭通過認(rèn)證成為數(shù)據(jù)源,在遵從公司相關(guān)政策和規(guī)定的前提下,還必須符合以下標(biāo)準(zhǔn):

第一條:數(shù)據(jù)源是在信息鏈上正式發(fā)布數(shù)據(jù)的第一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ);

第二條:數(shù)據(jù)源是某項(xiàng)數(shù)據(jù)唯一的錄入點(diǎn);

第三條:數(shù)據(jù)源必須是數(shù)據(jù)維護(hù)最為及時(shí)、正確、完整的數(shù)據(jù)存儲(chǔ);

第四條:數(shù)據(jù)源所在系統(tǒng)的性能和可用性應(yīng)當(dāng)滿足其它調(diào)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問需求。

解讀:任何數(shù)據(jù)都有源頭,源頭負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理政策

數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)提升,是華為數(shù)據(jù)治理的核心目標(biāo)。通過制定數(shù)據(jù)管理政策,以明確數(shù)據(jù)在創(chuàng)建、 維護(hù)及應(yīng)用過程中的規(guī)則及質(zhì)量要求,確保公司數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理職責(zé)及要求

第一條:各數(shù)據(jù)Owner負(fù)責(zé)保障所轄數(shù)據(jù)的質(zhì)量,承接公司數(shù)據(jù)owner【解讀:這個(gè)是總owner,在華為由CFO承接】設(shè)定的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo),制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)評(píng)指標(biāo),持續(xù)度生與改進(jìn)。

第二條:公司全員在業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程中應(yīng)確保業(yè)務(wù)記錄滿足數(shù)據(jù)質(zhì)量要求;

第三條:經(jīng)各級(jí)CFO組織應(yīng)遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則,誠實(shí)記錄和報(bào)告財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù),承擔(dān)財(cái)務(wù)監(jiān)控和及時(shí)報(bào)告責(zé)任;

第四條:公司各級(jí)數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織為數(shù)據(jù)Owner提供數(shù)據(jù)質(zhì)量管理專業(yè)支撐。

第五條:內(nèi)控組織應(yīng)將數(shù)據(jù)質(zhì)量管控要素的執(zhí)行情況納入SACA(Semi-Annual control Assessment 半年度控制評(píng)估)評(píng)估范圍,推動(dòng)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的環(huán)理,

第六條:內(nèi)審部門作為獨(dú)立機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)重大數(shù)據(jù)問題的審計(jì)和責(zé)任回溯。

解讀:各owner負(fù)責(zé)本領(lǐng)域數(shù)據(jù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)有總owner設(shè)定(通常數(shù)據(jù)管理部根據(jù)當(dāng)前情況提出今后質(zhì)量目標(biāo)。)

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)規(guī)則和管理要求

創(chuàng)建、維護(hù)、應(yīng)用是數(shù)據(jù)生命周期管理的關(guān)鍵活動(dòng),應(yīng)遵循以下規(guī)則及要求:

第一條:流程建設(shè)應(yīng)考慮數(shù)據(jù)數(shù)量要求,將數(shù)據(jù)的關(guān)鍵質(zhì)量控制要素納入關(guān)鍵控制點(diǎn);

第二條:數(shù)據(jù)owner負(fù)責(zé)基于使用要求制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),且須關(guān)鍵使用部門的同意。

第三條:數(shù)據(jù)創(chuàng)建應(yīng)確保錄入正確,關(guān)鍵數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行復(fù)核或?qū)徟?,錄入、?fù)核和審批人員應(yīng)掌握數(shù)據(jù)質(zhì)量要求才能上崗;

第四條:對(duì)影響關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)的數(shù)據(jù)造假行為(如偽造文檔、提供與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)不符的信息等)采取零容忍態(tài)度;

第五條:上游環(huán)節(jié)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整并及時(shí)傳遞到下游環(huán)節(jié)。下游環(huán)節(jié)為核實(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題可調(diào)閱所需的上游環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù);

第六條:因外部原因頻繁變化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(如匯率、稅率等),數(shù)據(jù)Owner應(yīng)及時(shí)維護(hù)及統(tǒng)一發(fā)布最新數(shù)據(jù),各環(huán)節(jié)應(yīng)適時(shí)刷新或引用;

第七條:數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)持續(xù)進(jìn)行度量。數(shù)據(jù)Owner應(yīng)主動(dòng)解決長期影響業(yè)務(wù)運(yùn)營和經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)問題;

第八條:報(bào)告與分析的層級(jí)及最小粒度應(yīng)適度,能與最小業(yè)務(wù)信息單元相匹配;數(shù)據(jù)加工規(guī)則應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定,報(bào)告加工過程可檢視,數(shù)據(jù)可回溯、可解釋。

【解讀:數(shù)據(jù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)結(jié)合,與審計(jì)部門結(jié)合,數(shù)據(jù)質(zhì)量一種專業(yè)能力,相關(guān)人員需要培訓(xùn)上崗。數(shù)據(jù)質(zhì)量是長期工作。】

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