文 沁藍

未來不可預(yù)測，與其坐等成功，不如從防御做起。

做決策是每個人的必經(jīng)之路，不管你是職業(yè)者還是生活家。

比如：

畢業(yè)后是選擇考公務(wù)員還是去BAT面試？

今天面試是選擇穿得體的職業(yè)裝還是略帶青春的輕商務(wù)裝？

假期回家是選擇去還是拒絕老媽安排的相親？

被公司外派去一個新市場開拓業(yè)務(wù)是去是留？

被獵頭公司看上，這槽跳還是不跳？

沒人帶小孩，二胎生還是不生？

…

我們一生中不知道要面臨多少個選擇，做出多少個決策。

也許下個十字路口，人生就有不同的風景，關(guān)鍵是我們做出怎樣的決策。

錯誤的決策，對于一個關(guān)鍵點而言，可能將我們引至萬劫不復(fù)的深淵，就像諾基亞的覆滅、柯達的湮沒…

而《避開錯誤決策的4個陷阱》一書，對于我們而言，特別有借鑒意義。

書中闡述了決策錯誤的四個原因:

誤導性經(jīng)驗

經(jīng)驗是好的，但也有可能干擾我們的思維，讓我們跳不出經(jīng)驗的怪圈，總是在打上一場仗。

就好像功能機時代，諾基亞被手機抗摔性這一經(jīng)驗所誤導，認為沒有通過防摔測試的iPhone一定會失敗，結(jié)果經(jīng)得起摔的自己卻慘遭滑鐵盧。

經(jīng)驗種在我們的記憶深處，有時甚至自己都以為忘記了，它卻潛藏在潛意識中，幫我們做完決策。

當面對的情況與之前的經(jīng)驗相似時，我們的潛意識會自動自發(fā)地調(diào)取之前的經(jīng)驗，對下一步的方案進行選擇，但結(jié)果有時是光明大道，有時則會步入歧途。

那我們怎么知道經(jīng)驗何時是正確的？何時具有誤導性呢？

書中闡述其關(guān)鍵就在于決策者對將要做出的決策有無充分的經(jīng)驗。

再具體一點，即關(guān)注手頭上決策中的不確定性，除去不確定性，決策純粹只是計算而非判斷。

誤導性判斷

查理芒格有句特別信奉的真理:對于手里只有錘子的人來說，所有的東西看起來都像釘子。

同樣，對于腦袋里只有一種模式的人而言，所有問題都是一個套路。

就像你對一個人有偏見，他干什么你都看不順眼，反之如果你喜愛一個人則“情人眼里出西施”，她干什么都可愛。

工作中也是如此，如果領(lǐng)導心里已經(jīng)認定某項提議，根本聽不進別人的勸阻和反對。

在我們的成長過程中，受文化、觀念的影響，有一些信念已經(jīng)深入骨髓，錯誤的預(yù)判往往就來自于此。

比如之前黑龍江某地招聘環(huán)衛(wèi)工人，竟有博士生報名應(yīng)聘，只因為這份工作有編，在父輩看來就是最好的“金飯碗”，這種長期的信念，導致他們很難重新看清楚情況。

預(yù)判是指我們對“什么是好的”、“什么是壞的”的觀點，它可能來自于經(jīng)驗，也可能來自于書本、其他人或者別的渠道。

當我們面對一個未經(jīng)歷過的決策時，預(yù)判需要請教他人、尋求書本，而預(yù)判是否正確，則取決于你是否知道決策中的不確定是什么，你的預(yù)判是否有客觀證據(jù)支持。

就像上面例子中的博士是否可以仔細分析下:

…

多思考下，也許他的決策就會不同。

書中強調(diào)誤導性預(yù)判是導致錯誤決策的最主要原因之一，可見其影響之大、遮蔽性之強。

不適當?shù)膫€人利益

事實上，個人利益的影響是無處不在的。

就像我們平常的工作中，

夫妻雙方不能在同一單位擔任上下級；

再厲害的醫(yī)生也很難向自己的親人開刀；

再公正的法官也要回避自己親屬的案件…

所有這些都表明，我們很容易受到個人利益的影響，雖然我們非常努力試圖在任何時候保持客觀公正。

即便是最理性的頭腦也會存在為自己的個人利益進行爭辯的趨勢，而這些有時是潛意識的，是具有欺騙性的。

有時實際上我們做錯了，我們或許真的以為自己是對的，就像孩子一樣，錯的理直氣壯。

個人利益本身并沒有錯，怕就怕不恰當?shù)膫€人利益干擾到?jīng)Q策。

那，什么才是不恰當?shù)膫€人利益呢？

當個人利益與集體的主體利益發(fā)生矛盾時，不恰當就產(chǎn)生了。

比如短期利益戰(zhàn)勝長期利益，個人短期的升職加薪戰(zhàn)勝了公司的長期發(fā)展利益，短階段的小目標戰(zhàn)勝了單位的長遠目標，個人的聲譽戰(zhàn)勝了公司的信譽…

書中強調(diào)“短期主義”是人類的本質(zhì)，就像當你束手旁觀就能收獲滿額薪水時，讓你著眼自身長遠發(fā)展而勤奮做事是很難的。

如何規(guī)避不恰當?shù)膫€人利益，關(guān)鍵在于能夠識別個人利益和集體的主體利益之間的沖突。

當然，這并不容易。

不適當?shù)那楦幸栏?/h4>

人都是情感生物，所以單獨拘禁被視為最為嚴酷的懲罰，這也是為什么很多人一旦被拘禁就開始慌亂無策，如實招來。

情感依附可以是積極的，比如愛情、親情、友情、慷慨、關(guān)心、忠誠等，但也可以是消極的，比如嫉妒、憎恨、恐懼、敵對、害怕、反感等。

不管是積極的還是消極的，我們都不能低估情感依附的影響。

尤其是情感依附具有欺騙性，有時候很難被識別出來，即便意識到了也很難感受到它對決策的影響。

正所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，作為領(lǐng)導，由于下屬的積極情感依附，我們聽到的匯報很有可能是經(jīng)過篩選的，是被潤色和過濾的聲音。

正如鄒忌諷齊王納諫中所言"吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”

正是因為私我、畏我、欲有求于我，才會美化真實的面孔，讓真實遠離我。

而決策者必須警惕不恰當?shù)那楦幸栏?，抵抗其產(chǎn)生的偏見和影響。

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說了這么多，其實世上何曾有過從不犯錯的圣人！

歷史上，因為重大失誤使社會蒙受巨大損失的例子不勝枚舉；生活中，因為決策失算讓自己追悔莫及的情況也層出不窮。

所以，我們都是在不斷犯錯中前行與成長，成功的決策難以模仿，但失敗的教訓卻可以借鑒。

愿我們都能找到自己的病根，對癥下藥。